<르포> ‘세월호 직격탄’ 안산 고잔동 가보니…

슬픔에 젖어…뛰는 사람이 없었다

[일요시사=사회팀] 이광호 기자 = 세월호 침몰 참사 이후 단원고가 위치한 고잔동 전체는 침통한 표정을 감출 수 없었다. 동네 전체가 슬픔에 잠겨 인적도 뜸했다. 물론 단원고 주변은 예외였다. 학교 정문 앞에는 자원봉사자들과 함께 희망과 기적을 갈망하는 노란 리본이 달려 있었다. 세월호 실종자들의 무사귀환을 기원하는 쪽지도 붙어있었다. 시민들의 발걸음은 끊이지 않았다.

타 지역 주민들도 줄지어 단원고를 찾았다. 강북에 거주하는 A씨는 어린 아들과 딸을 데리고 단원고 추모게시판 앞에 섰다. 고개를 숙인 채 기도를 마치고 국화꽃으로 애도를 표했다.

어린 자녀들은 영문도 모른 채 해맑게 웃고 있었다. 평일에 시간을 내 단원고를 찾은 A씨는 “가슴이 너무 아파 일이 손에 잡히지 않는다”며 “결코 남 일 같지 않다”고 말하면서 눈시울을 붉혔다. 이후에도 국화꽃은 계속 쌓여갔다.

“왜 또 왔대”
“저거 왜 해 짜증나”

취재진들이 단원고 주변을 감싼 가운데 단원중 학생들이 나타났다. 하교하던 학생들이 취재진을 바라보며 중얼중얼 거렸다. 분명 부정적인 톤이었다. 몇몇 학생들은 “왜 또 왔대” “저거 왜 해 짜증나” 등 다소 민감한 반응을 보였다.

전체적인 분위기가 그랬다. 주변 상권은 너무나 조용했다. 문방구도 텅 비어있었다.

단원고 앞 작은 공원인 원고잔공원에는 지역 주민들로 가득했다. 지역 주민 B씨는 “평소 공원을 산책하면서 단원고 학생들을 자주 봤었는데 이런 일이 생겨 가슴이 답답하다”며 “이제는 교복입은 학생만 봐도 눈물이 난다”고 말했다.


슬픈 현실 속에서 희망과 기적을 바라는 염원과 응원의 목소리는 단원고 맞은편 빌라부터 고잔역, 중앙역까지 펼쳐져 있었다. 인근 명성교회 앞 ‘일어나기를…요나처럼 살아오기를…’ 등 다양한 현수막 수십여 개가 빼곡히 걸려있었다.

조용히 숨죽인 동네…사고 후폭풍 여전
단원고 2학년 325명 중 38명 저소득층

그런데 한 가지 눈에 걸리는 게 있었다. 단원고 정문 앞에 주차된 차량이 문제였다. 흰 트럭 뒷면에는 북한 김정은 국방위원회 제1위원장의 우스꽝스러운 사진과 함께 ‘WANTED KIM JONGUN’ 문구가 적혀있었다. 그리고 그 옆에는 ‘외부세력은 안산단원고에 얼씬하지 마라∼!’ ‘제2의 광주폭동 꿈꾸나?’ 등의 자극적인 문구가 커다랗게 붙어있었다.

출처가 어딘가 보니, 밑에 노란 글씨로 친절하게 적혀있었다. ‘안산의제21, 안산통일포럼, 환경운동연합, YMCA, 경실련’. 부적절해 보였다. 몇몇 학생들은 이 차량을 보고 비웃으며 지나갔다.


단원고 앞을 지나니 안산 올림픽 기념관이 눈에 들어왔다. 임시 합동분향소 주변에는 수많은 자원봉사자들이 움직이고 있었다. 구호물자도 활발하게 지원되고 있었다.

타인을 위한 도움의 손길이 아름답게 느껴졌다. 고려대학교 안산병원 장례식장 역시 사람들로 붐볐다. 특히 정장차림의 앳되 보이는 청년들이 많았다. 단원고 학생들이었다. 이들은 어설픈 정장 차림으로 장례식장을 서성거리고 있었다.

그런데 1층 로비에 있는 한 화환이 사람들의 마음을 울렸다. ‘고2 학생을 둔 엄마가’라고 적혀진 문구 때문이었다. 아마도 모든 어머니의 마음이 이랬을 것이다. 여기저기서 울음이 터져 나왔다.

이번 사고가 더 안타까운 건 단원고 학생들이 거주했던 지역의 특성 때문이기도 하다. 단원고 주변은 전형적인 ‘서민동네’의 모습이다. 수학여행에 나선 학생 중 85%인 109명이 고잔동에 거주하고 있었다. 2년 전 시행된 고교평준화 정책이 고잔동에 단원고 학생 비율이 높았던 이유다.

단원구, 대표적 서민주거지역
3층짜리 빌라 즐비

안산시는 단원구와 상록구로 나눠 학교를 선택하도록 했는데, 당시 고잔동 학생들 대부분이 집과 가까운 단원고를 택했던 것이다. 특히 이번 참사를 당한 2학년 학생들은 고교평준화 정책이 시행된 후 입학한 최초 학년이었다.

단원고 주변에는 유독 연립 다가구주택이 많다. 아파트는 찾아볼 수 없다. 고잔동은 신도시가 건설될 당시 신축된 연립 다가구주택이 밀집된 대표적 서민주거지역으로 알려졌다.

실제로 단원고 주변에는 3층짜리 빌라가 즐비하다. 고잔1동은 9100여 가구, 3만3000여 주민 가운데 기초생활수급자 및 차상위계층 등 각종 지원을 받는 주민이 3500여 명에 달한다고 한다. 주민들 대부분이 10∼15평짜리 연립주택에서 맞벌이를 하는 게 일반적이고, 조부모가 손자 손녀를 키우는 것도 흔한 경우다.


오죽하면 우스갯소리로 “안산은 ’안 산다, 안 산다‘ 하면서도 계속 사는 곳”이라는 말이 나올 정도. 그리고 비극적인 이야기를 접했다. 실종자 학생 가족 가운데 경제적 형편이 매우 어려워 다가구주택 반지하에서 지내온 가정이 있다는 것.

슬픈 이야기지만 이번 사고로 이 가정이 보상금을 받아 형편에 도움이 될 것이라고 보는 사람들이 많다는 후문이다. 세월호 침몰 사고로 지역 전체가 비탄에 빠져 안타까움을 자아낸다. 

 

<khlee@ilyosisa.co.kr>



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‘검머외 쿠팡’ 막가는 싸가지 행보

‘검머외 쿠팡’ 막가는 싸가지 행보

[일요시사 취재1팀] 장지선 기자 = 고객 개인정보 유출에 대한 쿠팡의 태도가 도마 위에 올랐다. 현재까지 대응만 봐서는 국민은 물론, 정부와도 전면전을 벌일 기세다. 새어나간 정보의 범위와 규모가 ‘역대급’이라는 말이 나올 만큼 최악의 사태임에도 불구하고 쿠팡의 고개는 꺾일 줄 모르고 있다. 일각에서는 ‘뭘 믿고 저러나’ 소리가 나오는 중이다. 쿠팡의 고객 개인정보 유출 사건, 이른바 쿠팡 사태가 점입가경이다. 사태가 일어난 지 한 달이 지났지만 수습은커녕 국민의 화만 돋우고 있다. 쿠팡의 대응 태도가 미지근한 수준을 넘어 뻔뻔한 지경에 이르렀기 때문. 김범석 의장은 모습을 비추지 않고 보상안은 꼼수로 가득하다. 국민을 조롱하는 게 아니냐는 말이 나올 정도다. 한 달 만에 고개 숙여 지난해 11월 말 3370만명에 이르는 쿠팡 고객의 개인정보가 ‘탈탈’ 털렸다. 앞서 쿠팡은 4500여건의 고객 정보가 유출됐다고 정부 당국에 신고했지만 2주 만에 그 수치는 7500배까지 늘어났다. 전 국민의 65% 수준이며 지난해 4월 SKT 개인정보 유출 사태 범위(2300만명)를 훌쩍 넘는 사태였다. 쿠팡은 이커머스 시장에서 독점적 지위를 갖고 있다. 대형마트 등이 규제에 막혀 뒷걸음질 칠 때 쿠팡은 로켓배송으로 시장을 싹쓸이했다. 전날 저녁에 주문해도 새벽이면 물건이 문 앞에 와 있는 총알 배송에 소비자는 쿠팡으로 몰렸다. ‘밑 빠진 독에 물 붓기’라는 비판을 받던 물류센터는 거점 역할을 하고 있다. 이번 사태는 아이러니하게도 쿠팡이 국민의 실생활에 얼마나 스며들어있는지를 바로 보여줬다. 쿠팡 사태가 터지고 얼마 지나지 않아 글로벌 투자은행 JP모건은 “쿠팡이 경쟁자가 없는 시장 지위를 누리고 있고 한국 고객이 데이터 유출에 덜 민감해 보인다”며 “잠재적 고객의 이탈은 제한적일 것”이라는 내용의 보고서를 내놨다. 그래서일까? 쿠팡은 역대 최악의 정보 유출 사태라는 오명을 뒤집어쓰고도 제대로 된 대응을 하지 않고 있다. 심지어 대통령이 언급하고 정부 차원의 TF가 꾸려졌는데도 불구하고 오히려 ‘힘겨루기’를 하는 태도를 보이는 중이다. 최근에는 정부의 반박에도 자체 조사 결과를 고집하는 등 이해할 수 없는 행보로 눈살을 찌푸리게 하고 있다. 쿠팡은 지난달 25일 ‘정보 유출자는 3300만개 계정에 접근했으나 실제 저장한 정보는 3000여개에 불과하며 제3자 유출 정황은 없는 등 피해가 미미하다’는 내용의 자체 조사 결과를 발표했다. 그러면서 “(유출자는) 개인정보 유출에 대한 언론 보도를 접한 이후 저장했던 정보를 모두 삭제하고 범죄에 사용한 노트북을 파손해 하천에 던졌다”고 주장했다. 쿠팡은 “잠수부들이 벽돌에 담긴 쿠팡 가방에 든 노트북을 하천에서 회수했고 유출자가 클라우드 계정에 등록한 일련번호와 해당 노트북의 일련번호가 일치하는 것을 확인했다”고 밝혔다. 이어 “범행에 사용된 PC 와 노트북 등 모든 장치를 회수해 안전하게 확보했고 글로벌 보안업체들의 조사 결과도 진술 내용과 같았다”고 설명했다. 국내에서 매출 90% 나오는데 정보 유출 태도·대응 낙제점 쿠팡이 발표한 대로라면 고객 정보 유출 피해 규모는 기하급수적으로 줄어든다. 또 유출자와 접촉해 장치를 확보했으니 추가 피해는 없다. 전체적으로 사건이 축소되는 것이다. 쿠팡의 발표에 정부는 강하게 반발했다. 쿠팡의 조사 내용은 사전에 정부와 어떤 논의도 없이 일방적으로 진행됐다는 설명이다. 과학기술정보통신부(이하 과기부)는 “정보 유출 종류와 규모, 경위 등은 민관합동조사단이 조사 중인 사안”이라며 “쿠팡이 발표한 내용은 조사단에 의해 확인된 바 없다”고 밝혔다. 서울경찰청 사이버수사과도 “쿠팡 측이 제출한 진술서와 노트북 등 증거물을 분석 중”이라며 “사실관계를 면밀하게 확인하겠다”고 했다. 논란이 계속되자 쿠팡은 정부의 지시를 받아 조사를 진행했다고 해명했다. 하지만 경찰은 사전 협의가 없었다는 입장을 고수하고 있다. 사실관계가 엇갈리고 있는 것이다. 쿠팡은 지난달 26일 내놓은 입장문에서 “정부의 지시에 따라 수주간 진행한 조사였다”고 선을 그었다. 같은 달 9일 정부가 쿠팡 측에 유출자와 접촉할 것을 제안했고 14일 쿠팡은 유출자를 처음 만난 뒤 해당 사실을 정부에 보고했으며 16일에는 정부 지시에 따라 유출자의 데스크톱과 하드드라이브를 정부에 제공했다는 게 쿠팡 측 주장이다. 하지만 국가정보원(이하 국정원)도 “쿠팡의 입장문 형식의 보도자료에서 정부와 협력했다는 내용 중 일부 국정원으로 추정되는 부분도 사실과 다르거나 왜곡된 부분이 있다”고 반박했다. 쿠팡이 자체 조사와 관련해 정부와 사실 공방을 벌이고 있는 와중에 김범석 쿠팡 의장이 사건 발생 한 달여 만에 사과했다. 그동안 박대준 전 대표가 청문회 등에서 뭇매를 맞고 있는 동안에도 김 의장은 모습을 드러내지 않았다. 그랬던 그가 정부의 압박이 거세지자 처음으로 입을 연 것이다. 5만원 상당 속사정은? 김 의장은 지난달 28일 “쿠팡의 창업자이자 이사회 의장으로서, 쿠팡 전체 임직원을 대표해 진심으로 사과드린다”고 밝혔다. 이어 “저희의 책임으로 발생한 이번 데이터 유출로 인해 많은 분께서 자신의 개인정보가 안전하지 않다는 두려움과 불안을 느꼈고 사고 초기부터 명확하게 직접적으로 소통하지 못한 점으로 인해 큰 좌절감과 실망을 안겨 드렸다”며 “사고 직후 미흡했던 초기 대응과 소통 부족에 대해 진심으로 사과드린다”고 말했다. 김 의장은 한 달 만에야 입을 연 부분에 대해 “무엇보다 제 사과가 늦었다”면서 “모든 사실이 확인된 이후에 공개적으로 소통하고 사과하는 것이 최선이라고 판단했다. 돌이켜보면 이는 잘못된 판단”이라고 고개를 숙였다. 비판과 질책을 겸허히 받아들인다고도 했다. 하지만 자체 조사 논란에 대해서는 기존 입장을 고수했다. 김 의장은 “쿠팡은 조사 초기부터 정부에 전면적으로 협력해 왔다”며 “일련의 과정에서 많은 오정보가 확산하는 상황에서도 정부의 ‘기밀 유지’ 요청을 엄격히 준수했다”고 주장했다. 김 의장의 사과는 국회 6개 상임위원회가 참여하는 대규모 연석 청문회를 이틀 앞두고 나왔다. 정부가 범부처 TF를 과기부 총리 산하로 확대하고 다각도로 압수수색과 조사를 진행하는 등 대응 수위를 높이는 상황에 압박을 느꼈을 것이라는 분석이 제기된다. 그러나 사과와는 별개로 김 의장은 청문회에 불출석하겠다고 밝혔다. 김 의장뿐만 아니라 동생인 김유석 쿠팡 부사장, 강한승 전 쿠팡 대표 등이 불출석 사유서를 제출하면서 쿠팡에 대한 부정적 여론에 기름을 부었다. 여기에 쿠팡이 내놓은 보상안도 도마 위에 올랐다. 쿠팡은 지난달 29일 고객 정보 유출 사태와 관련해 총 1조6850억원 규모의 보상안을 시행하겠다고 밝혔다. 전체적으로 보면 1인당 5만원 상당이다. 하지만 세부적으로 뜯어보면 쿠팡의 ‘꼼수’가 보인다. 청문회는 나 몰라라 보상안은 ▲쿠팡 전 상품 구매 이용권 5000원 ▲쿠팡이츠 5000원 ▲쿠팡트래블 2만원 ▲명품 플랫폼 알럭스 2만원 등으로 구성됐다. 소비자들은 보상금의 상당 부분이 쿠팡트래블과 알럭스 등 평소 이용 빈도가 낮은 서비스 이용권 위주로 구성된 점을 지적했다. 실제 이번 보상안을 통해 쿠팡트래블과 알럭스를 처음 알게 됐다는 소비자도 있다. 시민단체도 쿠팡의 보상안에 반발했다. 참여연대는 “1인당 5만원 보상이라고 했지만 현금이 아닌 구매 이용권으로 사실상 강제 소비를 유도하는 방식”이라며 “보상이 아니라 매출 확대를 위한 마케팅에 불과하다”는 내용의 논평을 발표했다. 쿠팡의 행보는 사사건건 비판의 대상이 되고 있다. 일각에서는 국민을 조롱하고 정부를 기만하는 게 아니냐는 말까지 나오고 있다. 쿠팡이 미국 시장에 상장한 기업이지만 매출 대부분을 우리나라에서 벌어들이는 상황인데도 이 같은 태도를 보이는 것에 분노하는 목소리가 커지고 있다. 회원 탈퇴, 보상안 거부, 집단소송 참여 움직임이 거세지는 것도 같은 맥락이다. 심지어 이재명 대통령도 쿠팡 사태에 대해 여러 차례 언급했다. 이 대통령은 쿠팡 사태가 일어나고 사흘 뒤인 지난달 2일 “쿠팡 때문에 국민의 걱정이 많다”면서 “사고 원인을 규명하고 엄중하게 책임을 물어야 한다”고 주문했다. 그러면서 “관계부처는 해외 사례를 참고해 과징금을 강화하고 징벌적 손해배상 제도도 현실화하는 등 실질적인 실효적 대책에 나서주길 바란다”고 강조했다. 뒤늦은 사과·꼼수 보상안 도마 위에 이래서 정치권 인사 영입했나? 의혹 12일에도 개인정보 유출 사고가 반복되는 것에 대해 “경제 제재가 너무 약해서 규정 위반을 밥 먹듯이 한다”며 “앞으로는 규정을 위반해 국민에게 피해를 주면 엄청난 경제 제재를 당해서 ‘회사가 망한다’는 생각이 들도록 해야 한다”고 말했다. 이어 “규정을 위반하면 난리가 나야 하는 것 아니냐”며 “그런데 위반해도 태도를 보면 ‘그래서 어쩔 건데’ 이런 느낌이 든다”고 지적했다. 정부도 쿠팡에 강력하게 경고하며 전방위 대응을 예고했다. 실제로 같은 달 29일, 배경훈 부총리 겸 과기부 장관 주재로 ‘쿠팡 사태 범정부TF’ 회의를 개최했다. 이 자리에서 과기부와 경찰청, 개인정보위원회, 금융위원회 등은 역할을 분담해 신속한 조사를 진행한다는 방침을 세웠다. 배 부총리는 “쿠팡이 국내 고객 정보 3000만건 이상을 유출한 것은 명백한 국내법 위반 사항으로 정부는 쿠팡이 관련 법령을 위반한 사실이 확인될 경우, 다른 기업과 동일하게 법과 원칙에 따라 엄정하게 조치할 것”이라고 말했다. 상황에 따라서는 영업정지 여부도 판단할 것으로 보인다. 사방에서 몰아치는 압박에도 쿠팡이 연달아 이상한 행보를 보이자 ‘믿는 구석’이 있는 게 아니냐는 의혹도 제기됐다. 그 정도로 쿠팡의 현재 대응 방식을 이해할 수 없다는 뜻으로 풀이된다. 일각에서는 쿠팡이 미국 기업인 것에 주목하고 있다. 미국 증시가 쿠팡의 모든 결정에 가장 결정적인 영향을 미치는 요소라는 것이다. 실제 쿠팡이 자체 조사 결과를 발표한 다음 날 미국 뉴욕 증시에서 쿠팡의 주가는 6% 급등했다. 국내에서는 쿠팡의 ‘셀프 조사’에 분통을 터트리고 있는데 미국 시장에는 호재로 작용한 것이다. 쿠팡이 정치·국회 인사를 대거 영입한 게 영향을 미치고 있는 게 아니냐는 분석도 나온다. 정치권 인사를 영입해 쿠팡 관련 각종 논란을 틀어막고 있다는 의혹이다. 해당 의혹은 ‘강력 경고’ ‘전방위적 대응’ 등의 수사를 사용하고 있지만 실제 조사는 흐지부지될 것이라는 관측이 조심스럽게 나오는 배경으로도 꼽힌다. 변죽 울리다 무사통과? 실제 최근 원내대표직에서 사퇴한 더불어민주당 김병기 의원이 국정감사를 한 달여 앞둔 시점에 박대준 전 쿠팡 대표 및 대관 총괄과 오찬을 한 사실이 드러났다. 당시 쿠팡이 일용직 퇴직금 미지급 사건에서 검찰 외압 의혹, 물류센터·배송 기사의 과로 및 산재 사망 문제가 제기된 상황이었던 만큼 적절성 논란이 불거졌다. 김 의원은 그달 16일 자신의 SNS에 “공개 일정이고 적어도 5명이 (함께) 식사했다”고 적었다. 그러면서 “만남보다 대화의 내용이 중요한 것 아니냐? 참고로 지난해 7월16일 쿠팡 물류센터도 방문했었다”고 적었다. <jsjang@ilyosisa.co.kr>