<대박상품의 비밀> ‘선스프레이’ 실제 효과는?

살짝 뿌리면 끝? “금방 없어진다”

[일요시사 경제2팀] 박효선 기자 = 가볍게 뿌려주기만 해도 되는 선스프레이. 간편한 사용법 때문에 올해 여름 많은 소비자들이 선스프레이를 찾았다. 하지만 선스프레이의 자외선 차단 효과는 일반 선크림보다 훨씬 떨어지는 것으로 나타났다. 특히 바디용 선스프레이를 얼굴에 분사할 경우 천식 등 호흡기 질환을 유발할 수 있다.

최근 해외로 여름휴가를 다녀온 A씨는 얼굴과 몸에 선스프레이를 뿌렸다가 낭패를 봤다. 햇살이 뜨거울 때마다 A씨는 선스프레이를 몸과 얼굴에 잔뜩 뿌렸다. 하지만 얼굴은 벌겋게 익었고, 피부는 따끔거렸다. A씨는 “평소 간편하게 뿌릴 수 있다는 점 때문에 선스프레이를 애용했는데 효과가 없다는 것을 휴가철 장시간 야외활동을 하면서 알았다”며 “좀 불편하더라도 차라리 선크림을 쓰는 게 낫겠다”고 토로했다.

선크림보다 ‘꽝’

간편하게 뿌리는 선스프레이가 인기를 끌고 있다. 손으로 바르는 기존의 선크림은 끈적끈적한 데다 백탁 현상도 심하다. 그래서 화장을 밀리고 들뜨게 만든다. 이러한 기존 선크림의 불편한 점을 보완한 제품이 선스프레이다. 손대지 않고 얼굴에 뿌리기만 해도 자외선 차단이 된다는 선스프레이는 소비자의 마음을 금세 사로잡았다.

해피바스, 이니스프리, 온더바디, 이자녹스, 더페이스샵 등 각종 화장품 업체들은 선스프레이를 줄줄이 출시했다. 화장품 업체들은 매장에서 선스프레이를 눈에 띄는 곳에 진열해 매출을 올렸다.

선스프레이의 폭발적인 인기에 롯데홈쇼핑, 현대홈쇼핑 등 홈쇼핑 업계도 ‘1초 선블럭’이라는 별칭을 붙여 선스프레이 마케팅에 나섰다. 1초 선블럭은 스프레이로 한 번만 뿌리면 1초만에 자외선 차단이 가능하다는 뜻이다. 간편하게 휴대가 가능하고 수시로 덧바를 수 있다는 것이 장점이다. 홈쇼핑들은 방송에서 스프레이를 얼굴에 뿌리고 일반 선크림과 비교한 모습을 보여주며 장점을 부각시켰다.


매출은 상승했다. 업계에 따르면 GS샵의 ‘레이어스 선스프레이’는 지난해보다 한 달 앞서 판매를 시작했음에도 한 달새 약 40억원의 매출을 기록했다. CJ오쇼핑이 판매한 자연의 레시피 선스프레이는 지난달 방송 두번 만에 약 3만개를 판매하는 등 방송 평균 8000개 이상이 팔렸다. 현대홈쇼핑도 방송 때마다 평균 3억7000만원의 매출을 기록했다.

자외선 차단 효과·안전성 논란
천식 등 호흡기질환 유발 가능성

하지만 이러한 선스프레이의 실제 효과는 저조한 것으로 드러났다. SBS보도에 따르면 피부임상과학연구소의 실험결과 선스프레이의 사용 기준 효과는 미달인 것으로 나타났다.

세계보건기구가 정한 자외선 차단제 권고량은 1cm²당 2mg이다. 우리나라 사람들의 얼굴면적을 고려하면 적정량은 800∼900mg이다. 손가락 한 마디 정도의 양이다. 선스프레이의 작은 입자로 권고량을 채우려면 1초로는 턱없이 부족한 셈이다. 실제 선 스프레이를 뿌려서 이 권고량을 채우려면 40초 이상을 뿌려야 했다.

하지만 대부분의 소비자들은 5초 내로 분사한다. 선 스프레이 제품에는 40초 이상 뿌려야 한다는 설명조차 없기 때문이다. 광고 자체도 ‘1초 분사’를 내세우고 있다.

40초 이상 뿌려 권장량을 채운다 해도 자외선 차단 효과는 선크림보다 상대적으로 떨어지는 것으로 나타났다. 실험 결과 선크림을 바른 부위는 색깔 변화가 거의 없었지만 스프레이형 제품을 사용한 부위는 금세 지워졌다. 실제 미국 식품의약국 FDA는 선스프레이에 대해 기존 선크림에 적용하던 권고량을 동일하게 적용하기 어렵다고 판단했다. 40초가 아닌 1분 이상을 뿌려야 한다는 이야기다.

특히 안전성 문제가 대두되고 있다. 선스프레이를 얼굴에 직접 대고 뿌렸다가 제품 속 성분이 호흡기로 들어가 천식을 유발하거나, 알레르기 원인이 될 수 있기 때문이다.


미국소비자연맹은 이런 이유로 최근 선스프레이 제품을 어린이에게 사용하지 말라고 경고했다. FDA는 스프레이를 얼굴에 뿌리지 말라고 권고하고 있다. 캐나다에서도 얼굴에 직접 분사하는 것을 금지했다. 그런데 우리나라 광고에서는 모델들이 밝은 표정으로 선스프레이 제품을 얼굴에 분사한다. 이를 드러낸 채 웃고 있는 어린 아이의 얼굴을 향해 선스프레이 제품을 분사하는 광고도 있다.

전문가들은 선스프레이에 대한 부작용을 우려했다. 강남에 있는 한 피부과 전문의는 “그동안 선스프레이는 바디(몸)에 뿌리는 휴대용으로만 시중에 판매됐는데, 어느 순간부터 얼굴에 뿌리는 용도로도 많이 쓰이고 있다”면서 “대부분의 사람들이 스프레이의 위험성을 간과하고 간편하다는 점 때문에 바디용마저 직접 얼굴에 뿌리는 사람도 있는데 굉장히 위험한 행동”이라고 지적했다.

바디용 선스프레이를 얼굴에 도포하면 제품 화학성분이 얼굴 피부에 자극을 줘 홍조, 가려움, 두드러기 등의 증상을 유발할 수 있기 때문이다. 게다가 스프레이 용액이 눈에 들어가면 염증, 충혈 등 안질환에 걸릴 수 있다. 비염증세가 있는 경우 기침, 천식, 호흡곤란 등의 부작용도 발생할 수 있다.

이 전문의는 “알려진 대로 선스프레이는 안전성 논란이 있는데다 땀과 유분이 많은 얼굴에 자외선 차단 효과를 보기 어렵다”며 “크림이나 로션형 자외선 차단제도 듬뿍 발라야 효과가 있는데, 선스프레이의 경우 워낙 입자가 작아 차단 효과가 거의 없고 용액자체가 흘러내려 물이나 땀에 쉽게 지워진다”고 설명했다. 크림형 자외선 차단제를 가지고 다니며 바르는 것이 확실한 효과를 볼 수 있다는 부연이다.

얼굴 분사 위험

그는 “굳이 선스프레이를 써야 한다면 얼굴보다는 다리나 팔 등의 신체에 뿌리는 것이 낫다”며 “여러모로 선크림을 바르는 것이 훨씬 좋지만 끈적거리는 느낌이 싫다면 귀찮더라도 스틱형 자외선 차단 제품을 사용하는 것이 좋다”고 조언했다.

한편 선스프레이의 자외선 차단 효과 논란이 일자 식품의약품안전처는 대책마련에 나선 것으로 알려졌다.

 

<dklo216@ilyosisa.co.kr>

 

<기사 속 기사> 유한킴벌리 ‘불량 기저귀’ 리콜

유한킴벌리가 염색이 불량한 기저귀 일부 제품에 대해 리콜을 실시한다. 한국소비자원은 기저귀의 붉은 염색이 옷에 묻어난다는 사례가 접수돼 조사한 결과 '보송보송 팬티' 여아용 기저귀 일부 제품에서 염색이 번지는 이염이 발생한 것을 확인했다. 이후 소비자원은 유한킴벌리에 시정조치를 요구했다.

소비자원은 유한킴벌리에 올해 3월과 4월에 생산된 제품의 판매를 중단하고, 이미 판매된 제품을 사용 중인 소비자들에게 개선된 제품으로 교환하거나 환불할 것을 권고했다. 해당 기간에 제조된 제품은 현재 판매가 중단된 상태다. 이후에 제조된 제품은 염색이 묻어나지 않도록 품질이 개선됐다.

'보송보송 팬티' 여아용 기저귀를 사용 중이거나 보유하고 있는 소비자는 유한킴벌리 콜센터(080-010-3200)를 통해 개선된 제품으로 교환받거나 환불받을 수 있다. 다만 소비자원은 “해당 제품은 품질경영 및 공산품 안전 관리법에 따라 안전성을 검증받은 제품”이라며 “제조사에서도 안전성을 철저히 관리하고 있어 인체에는 무해할 것으로 보인다”고 판단했다. <효> 



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‘검머외 쿠팡’ 막가는 싸가지 행보

‘검머외 쿠팡’ 막가는 싸가지 행보

[일요시사 취재1팀] 장지선 기자 = 고객 개인정보 유출에 대한 쿠팡의 태도가 도마 위에 올랐다. 현재까지 대응만 봐서는 국민은 물론, 정부와도 전면전을 벌일 기세다. 새어나간 정보의 범위와 규모가 ‘역대급’이라는 말이 나올 만큼 최악의 사태임에도 불구하고 쿠팡의 고개는 꺾일 줄 모르고 있다. 일각에서는 ‘뭘 믿고 저러나’ 소리가 나오는 중이다. 쿠팡의 고객 개인정보 유출 사건, 이른바 쿠팡 사태가 점입가경이다. 사태가 일어난 지 한 달이 지났지만 수습은커녕 국민의 화만 돋우고 있다. 쿠팡의 대응 태도가 미지근한 수준을 넘어 뻔뻔한 지경에 이르렀기 때문. 김범석 의장은 모습을 비추지 않고 보상안은 꼼수로 가득하다. 국민을 조롱하는 게 아니냐는 말이 나올 정도다. 한 달 만에 고개 숙여 지난해 11월 말 3370만명에 이르는 쿠팡 고객의 개인정보가 ‘탈탈’ 털렸다. 앞서 쿠팡은 4500여건의 고객 정보가 유출됐다고 정부 당국에 신고했지만 2주 만에 그 수치는 7500배까지 늘어났다. 전 국민의 65% 수준이며 지난해 4월 SKT 개인정보 유출 사태 범위(2300만명)를 훌쩍 넘는 사태였다. 쿠팡은 이커머스 시장에서 독점적 지위를 갖고 있다. 대형마트 등이 규제에 막혀 뒷걸음질 칠 때 쿠팡은 로켓배송으로 시장을 싹쓸이했다. 전날 저녁에 주문해도 새벽이면 물건이 문 앞에 와 있는 총알 배송에 소비자는 쿠팡으로 몰렸다. ‘밑 빠진 독에 물 붓기’라는 비판을 받던 물류센터는 거점 역할을 하고 있다. 이번 사태는 아이러니하게도 쿠팡이 국민의 실생활에 얼마나 스며들어있는지를 바로 보여줬다. 쿠팡 사태가 터지고 얼마 지나지 않아 글로벌 투자은행 JP모건은 “쿠팡이 경쟁자가 없는 시장 지위를 누리고 있고 한국 고객이 데이터 유출에 덜 민감해 보인다”며 “잠재적 고객의 이탈은 제한적일 것”이라는 내용의 보고서를 내놨다. 그래서일까? 쿠팡은 역대 최악의 정보 유출 사태라는 오명을 뒤집어쓰고도 제대로 된 대응을 하지 않고 있다. 심지어 대통령이 언급하고 정부 차원의 TF가 꾸려졌는데도 불구하고 오히려 ‘힘겨루기’를 하는 태도를 보이는 중이다. 최근에는 정부의 반박에도 자체 조사 결과를 고집하는 등 이해할 수 없는 행보로 눈살을 찌푸리게 하고 있다. 쿠팡은 지난달 25일 ‘정보 유출자는 3300만개 계정에 접근했으나 실제 저장한 정보는 3000여개에 불과하며 제3자 유출 정황은 없는 등 피해가 미미하다’는 내용의 자체 조사 결과를 발표했다. 그러면서 “(유출자는) 개인정보 유출에 대한 언론 보도를 접한 이후 저장했던 정보를 모두 삭제하고 범죄에 사용한 노트북을 파손해 하천에 던졌다”고 주장했다. 쿠팡은 “잠수부들이 벽돌에 담긴 쿠팡 가방에 든 노트북을 하천에서 회수했고 유출자가 클라우드 계정에 등록한 일련번호와 해당 노트북의 일련번호가 일치하는 것을 확인했다”고 밝혔다. 이어 “범행에 사용된 PC 와 노트북 등 모든 장치를 회수해 안전하게 확보했고 글로벌 보안업체들의 조사 결과도 진술 내용과 같았다”고 설명했다. 국내에서 매출 90% 나오는데 정보 유출 태도·대응 낙제점 쿠팡이 발표한 대로라면 고객 정보 유출 피해 규모는 기하급수적으로 줄어든다. 또 유출자와 접촉해 장치를 확보했으니 추가 피해는 없다. 전체적으로 사건이 축소되는 것이다. 쿠팡의 발표에 정부는 강하게 반발했다. 쿠팡의 조사 내용은 사전에 정부와 어떤 논의도 없이 일방적으로 진행됐다는 설명이다. 과학기술정보통신부(이하 과기부)는 “정보 유출 종류와 규모, 경위 등은 민관합동조사단이 조사 중인 사안”이라며 “쿠팡이 발표한 내용은 조사단에 의해 확인된 바 없다”고 밝혔다. 서울경찰청 사이버수사과도 “쿠팡 측이 제출한 진술서와 노트북 등 증거물을 분석 중”이라며 “사실관계를 면밀하게 확인하겠다”고 했다. 논란이 계속되자 쿠팡은 정부의 지시를 받아 조사를 진행했다고 해명했다. 하지만 경찰은 사전 협의가 없었다는 입장을 고수하고 있다. 사실관계가 엇갈리고 있는 것이다. 쿠팡은 지난달 26일 내놓은 입장문에서 “정부의 지시에 따라 수주간 진행한 조사였다”고 선을 그었다. 같은 달 9일 정부가 쿠팡 측에 유출자와 접촉할 것을 제안했고 14일 쿠팡은 유출자를 처음 만난 뒤 해당 사실을 정부에 보고했으며 16일에는 정부 지시에 따라 유출자의 데스크톱과 하드드라이브를 정부에 제공했다는 게 쿠팡 측 주장이다. 하지만 국가정보원(이하 국정원)도 “쿠팡의 입장문 형식의 보도자료에서 정부와 협력했다는 내용 중 일부 국정원으로 추정되는 부분도 사실과 다르거나 왜곡된 부분이 있다”고 반박했다. 쿠팡이 자체 조사와 관련해 정부와 사실 공방을 벌이고 있는 와중에 김범석 쿠팡 의장이 사건 발생 한 달여 만에 사과했다. 그동안 박대준 전 대표가 청문회 등에서 뭇매를 맞고 있는 동안에도 김 의장은 모습을 드러내지 않았다. 그랬던 그가 정부의 압박이 거세지자 처음으로 입을 연 것이다. 5만원 상당 속사정은? 김 의장은 지난달 28일 “쿠팡의 창업자이자 이사회 의장으로서, 쿠팡 전체 임직원을 대표해 진심으로 사과드린다”고 밝혔다. 이어 “저희의 책임으로 발생한 이번 데이터 유출로 인해 많은 분께서 자신의 개인정보가 안전하지 않다는 두려움과 불안을 느꼈고 사고 초기부터 명확하게 직접적으로 소통하지 못한 점으로 인해 큰 좌절감과 실망을 안겨 드렸다”며 “사고 직후 미흡했던 초기 대응과 소통 부족에 대해 진심으로 사과드린다”고 말했다. 김 의장은 한 달 만에야 입을 연 부분에 대해 “무엇보다 제 사과가 늦었다”면서 “모든 사실이 확인된 이후에 공개적으로 소통하고 사과하는 것이 최선이라고 판단했다. 돌이켜보면 이는 잘못된 판단”이라고 고개를 숙였다. 비판과 질책을 겸허히 받아들인다고도 했다. 하지만 자체 조사 논란에 대해서는 기존 입장을 고수했다. 김 의장은 “쿠팡은 조사 초기부터 정부에 전면적으로 협력해 왔다”며 “일련의 과정에서 많은 오정보가 확산하는 상황에서도 정부의 ‘기밀 유지’ 요청을 엄격히 준수했다”고 주장했다. 김 의장의 사과는 국회 6개 상임위원회가 참여하는 대규모 연석 청문회를 이틀 앞두고 나왔다. 정부가 범부처 TF를 과기부 총리 산하로 확대하고 다각도로 압수수색과 조사를 진행하는 등 대응 수위를 높이는 상황에 압박을 느꼈을 것이라는 분석이 제기된다. 그러나 사과와는 별개로 김 의장은 청문회에 불출석하겠다고 밝혔다. 김 의장뿐만 아니라 동생인 김유석 쿠팡 부사장, 강한승 전 쿠팡 대표 등이 불출석 사유서를 제출하면서 쿠팡에 대한 부정적 여론에 기름을 부었다. 여기에 쿠팡이 내놓은 보상안도 도마 위에 올랐다. 쿠팡은 지난달 29일 고객 정보 유출 사태와 관련해 총 1조6850억원 규모의 보상안을 시행하겠다고 밝혔다. 전체적으로 보면 1인당 5만원 상당이다. 하지만 세부적으로 뜯어보면 쿠팡의 ‘꼼수’가 보인다. 청문회는 나 몰라라 보상안은 ▲쿠팡 전 상품 구매 이용권 5000원 ▲쿠팡이츠 5000원 ▲쿠팡트래블 2만원 ▲명품 플랫폼 알럭스 2만원 등으로 구성됐다. 소비자들은 보상금의 상당 부분이 쿠팡트래블과 알럭스 등 평소 이용 빈도가 낮은 서비스 이용권 위주로 구성된 점을 지적했다. 실제 이번 보상안을 통해 쿠팡트래블과 알럭스를 처음 알게 됐다는 소비자도 있다. 시민단체도 쿠팡의 보상안에 반발했다. 참여연대는 “1인당 5만원 보상이라고 했지만 현금이 아닌 구매 이용권으로 사실상 강제 소비를 유도하는 방식”이라며 “보상이 아니라 매출 확대를 위한 마케팅에 불과하다”는 내용의 논평을 발표했다. 쿠팡의 행보는 사사건건 비판의 대상이 되고 있다. 일각에서는 국민을 조롱하고 정부를 기만하는 게 아니냐는 말까지 나오고 있다. 쿠팡이 미국 시장에 상장한 기업이지만 매출 대부분을 우리나라에서 벌어들이는 상황인데도 이 같은 태도를 보이는 것에 분노하는 목소리가 커지고 있다. 회원 탈퇴, 보상안 거부, 집단소송 참여 움직임이 거세지는 것도 같은 맥락이다. 심지어 이재명 대통령도 쿠팡 사태에 대해 여러 차례 언급했다. 이 대통령은 쿠팡 사태가 일어나고 사흘 뒤인 지난달 2일 “쿠팡 때문에 국민의 걱정이 많다”면서 “사고 원인을 규명하고 엄중하게 책임을 물어야 한다”고 주문했다. 그러면서 “관계부처는 해외 사례를 참고해 과징금을 강화하고 징벌적 손해배상 제도도 현실화하는 등 실질적인 실효적 대책에 나서주길 바란다”고 강조했다. 뒤늦은 사과·꼼수 보상안 도마 위에 이래서 정치권 인사 영입했나? 의혹 12일에도 개인정보 유출 사고가 반복되는 것에 대해 “경제 제재가 너무 약해서 규정 위반을 밥 먹듯이 한다”며 “앞으로는 규정을 위반해 국민에게 피해를 주면 엄청난 경제 제재를 당해서 ‘회사가 망한다’는 생각이 들도록 해야 한다”고 말했다. 이어 “규정을 위반하면 난리가 나야 하는 것 아니냐”며 “그런데 위반해도 태도를 보면 ‘그래서 어쩔 건데’ 이런 느낌이 든다”고 지적했다. 정부도 쿠팡에 강력하게 경고하며 전방위 대응을 예고했다. 실제로 같은 달 29일, 배경훈 부총리 겸 과기부 장관 주재로 ‘쿠팡 사태 범정부TF’ 회의를 개최했다. 이 자리에서 과기부와 경찰청, 개인정보위원회, 금융위원회 등은 역할을 분담해 신속한 조사를 진행한다는 방침을 세웠다. 배 부총리는 “쿠팡이 국내 고객 정보 3000만건 이상을 유출한 것은 명백한 국내법 위반 사항으로 정부는 쿠팡이 관련 법령을 위반한 사실이 확인될 경우, 다른 기업과 동일하게 법과 원칙에 따라 엄정하게 조치할 것”이라고 말했다. 상황에 따라서는 영업정지 여부도 판단할 것으로 보인다. 사방에서 몰아치는 압박에도 쿠팡이 연달아 이상한 행보를 보이자 ‘믿는 구석’이 있는 게 아니냐는 의혹도 제기됐다. 그 정도로 쿠팡의 현재 대응 방식을 이해할 수 없다는 뜻으로 풀이된다. 일각에서는 쿠팡이 미국 기업인 것에 주목하고 있다. 미국 증시가 쿠팡의 모든 결정에 가장 결정적인 영향을 미치는 요소라는 것이다. 실제 쿠팡이 자체 조사 결과를 발표한 다음 날 미국 뉴욕 증시에서 쿠팡의 주가는 6% 급등했다. 국내에서는 쿠팡의 ‘셀프 조사’에 분통을 터트리고 있는데 미국 시장에는 호재로 작용한 것이다. 쿠팡이 정치·국회 인사를 대거 영입한 게 영향을 미치고 있는 게 아니냐는 분석도 나온다. 정치권 인사를 영입해 쿠팡 관련 각종 논란을 틀어막고 있다는 의혹이다. 해당 의혹은 ‘강력 경고’ ‘전방위적 대응’ 등의 수사를 사용하고 있지만 실제 조사는 흐지부지될 것이라는 관측이 조심스럽게 나오는 배경으로도 꼽힌다. 변죽 울리다 무사통과? 실제 최근 원내대표직에서 사퇴한 더불어민주당 김병기 의원이 국정감사를 한 달여 앞둔 시점에 박대준 전 쿠팡 대표 및 대관 총괄과 오찬을 한 사실이 드러났다. 당시 쿠팡이 일용직 퇴직금 미지급 사건에서 검찰 외압 의혹, 물류센터·배송 기사의 과로 및 산재 사망 문제가 제기된 상황이었던 만큼 적절성 논란이 불거졌다. 김 의원은 그달 16일 자신의 SNS에 “공개 일정이고 적어도 5명이 (함께) 식사했다”고 적었다. 그러면서 “만남보다 대화의 내용이 중요한 것 아니냐? 참고로 지난해 7월16일 쿠팡 물류센터도 방문했었다”고 적었다. <jsjang@ilyosisa.co.kr>