<골프장 탐방> 롯데스카이힐 제주CC

프로-아마추어 골퍼 모두에게 사랑 ‘듬뿍’


천혜의 자연경관을 자랑하는 제주도 서귀포시 색달동에 위치한 롯데스카이힐 제주CC가 개장 5년 만에 ‘한국 10대 골프장’으로 선정됐다. 롯데스카이힐 제주CC는 지난해 8월2일, 조지 W 부시 전 미국 대통령이 방한 중 찾아 라운드를 돌며 연방 “원더풀”을 외치며 극찬한 바 있다.

롯데스카이힐 제주CC는 ‘한국 10대 골프장’ 선정을 계기로 2011년에는 ‘세계 100대 코스’ 진입을 목표로 코스관리, 서비스 등을 일신할 계획이다. 더불어 올해 남녀 프로대회를 성공적으로 개최해 프로, 아마추어 골퍼 모두에게 사랑받는 골프장으로 거듭나고 있다.


제주 내 최고 입지조건 자랑 ‘골프 파라다이스’
한국 10대 골프장으로 선정되는 겹경사 맞아

2005년 4월8일 그랜드 오픈한 롯데스카이힐 제주CC는 지난해 4월14일 ‘SBS코리안 투어’ 개막전인 ‘롯데스카이힐 제주 오픈’을 개최해 프로대회의 첫 포문을 연 바 있다. 여기에 2008년 11월20일에는 한국여자프로골프 최종전인 ‘ADT 캡스 챔피언십’이 이곳에서 열려 ‘올해의 선수’ ‘상금왕’ ‘최저타수상’ ‘다승왕’ 등 시즌 마지막 대회까지 승부가 가려지지 않은 4개 타이틀의 주인공을 결정하는 중요한 승부처가 되기도 했다.

격전의 장 마련
타이틀 승부처로


남녀대회 통틀어 마지막 대회로 열렸던 이번 ADT 캡스 챔피언십에서는 2008년에 이어 지난해에도 서희경(34, 하이트)이 우승을 차지해 지난 시즌 4관왕의 주인공이 되기도 했다. 롯데스카이힐 제주CC와 서희경의 인연은 지난 2008년 이후 2009년에도 이어져 같은 대회, 같은 장소, 마지막 대회 2연패라는 새로운 기록을 남기기도 했다.

한라산과 삼방산 그리고 서귀포의 푸른 바다가 파노라마처럼 한눈에 들어오는 롯데스카이힐 제주CC는 천혜의 아름다운 자연을 그대로 품에 안은 듯한 최고의 지리적 입지에 위치해 있다. 여기에 미국의 100대 골프장 중 13개의 골프장을 설계한 로버트 트렌트 존스사(Robert Trent Jones)의 코스설계와 시공, 최신식 시설과 인테리어 그리고 오랜 기간 축적된 롯데호텔만의 서비스 노하우가 완벽하게 조화를 이뤄내 롯데스카이힐 제주CC를 찾는 고객들은 무한감동을 느끼기에 충분하다.

롯데호텔의 야심작이기도 한 롯데스카이힐 제주CC는 제주도 소재의 기존 골프장과는 달리 가장 이상적인 컨디션으로 골프를 즐길 수 있다는 고도 250~300m의 낮은 평지에 위치하고 있기 때문에 홀과 홀 사이의 골이 깊지 않고 주변의 나무들이 바람막이의 역할을 해 제주도 골프장의 아킬레스건이었던 바람의 방해가 적다.

또한 기존의 골프장에서 문제시 됐던 고압선 등의 지장물이 전혀 없어 탁 트인 수려한 경관과 안전성을 자랑하며 겨울에도 눈이 가장 빨리 녹는 최적의 지리적 여건을 갖추고 있다. 여기에 사계절 내내 푸른 잔디에서 골프를 즐길 수 있도록 벤트글라스를 식재, 골퍼들은 사계절 내내 아름다운 자연을 만끽하며 골프의 진정한 묘미를 즐길 수 있는 제주도 중문단지 인근에 위치한 제주 최고의 컨트리클럽으로 ‘세계 100대 골프장’에 견줄만한 세계적인 명문클럽으로 거듭나고 있다.

자연이 부여한 훌륭한 장점
코스에 모두 그대로 반영

미국 100대 골프장 중 13개를 설계한 로버트 트랜트 존스 주니어는 자연적인 특색과 지형적인 특성을 최대한 살려 자연이 부여한 가장 훌륭한 장점들을 지닌 코스를 완성한다는 설계철학을 가지고 있으며 롯데스카이힐 제주CC는 그의 설계철학을 그대로 반영한 코스다. 그는 “아름답지만 난해했던 지형 위에 세계적 수준의 뛰어난 코스를 만들 수 있었다는 것을 진심으로 자랑스럽게 생각했다”고 말할 정도로 코스 탄생에 혼신의 힘을 다했고 그 결과에 큰 만족감을 드러냈다.

또한 그는 “이곳의 홀에서 볼 수 있는 눈부신 전경들을 강조하고 잘 표현하는 것이 가장 큰 과제였고, 가장 큰 열정이었다”며 “공사기간 동안 화강암 바위와 돌출된 자연석 등 이곳만의 독특한 특징들을 발견할 수 있었으며 그러한 자연물을 롯데스카이힐 제주의 코스만이 가진 가장 미학적이고 기능적인 특징으로 승화시킴과 더불어 자연과 함께하는 느낌을 전하기 위해 노력했다”고 말했다.

그 결과 롯데스카이힐 제주는 현지의 자원을 활용하여 인공 호수를 생성하고 자연 화산암을 사용하여 돌담을 만들었으며, 지형을 섬세하게 조절하여 파노라마 같은 아름다운 지평선을 창조했다. 고도의 기술을 통해 각 홀마다 뛰어난 형상을 표현하였고 차별화시킴으로써 골퍼들로 하여금 각각의 홀에서 예술적인 감각을 느낄 수 있도록 했다.

로버트 트렌트 존스사의 역작
현재 세계적 클럽으로 도약 중


또한 골퍼들이 특정 홀마다 공략 방법을 분석하고 결정하도록 유도했다. 골퍼는 플레이 하면서 자신의 장점에 부합하는 공략방법을 선택해야만 하고 그린을 공략하는 데 있어 골퍼가 갖고 있는 모든 골프 클럽으로 자신의 능력을 테스트할 수 있도록 다양한 선택권을 부여했다. 롯데스카이힐 제주CC는 개장 초부터 최고의 코스세팅과 서비스로 골퍼들에게 큰 관심을 불러일으켰다.

여기에 그치지 않고 지난 2년간 진정한 명문 골프장으로 거듭나기 위해 끊임없는 노력을 기울여왔다. 이 중 회원 및 고객에 대한 롯데스카이힐 제주CC의 최첨단 서비스를 꼽을 수 있다. 코스 전체의 상황을 GPS시스템으로 파악할 수 있어 모든 카트에 GPS를 설치하여 홀에 대한 설명은 물론 거리 측정, 기상정보, 스코어 관리 등을 가능케 했다.

또한 일본의 저명한 골프장 전문 컨설턴트(쿠니시마 고로우씨)로부터 골프장 전반에 대한 컨설팅을 받았으며 일본 최고의 캐디 서비스를 자랑하는 롯데 미나요시다이CC의 캐디 교육 시스템을 도입하여, 국내에서는 경험하기 힘든 캐디 서비스의 진수를 펼쳐보였다. 이와 함께 캐디 서비스의 향상을 위하여 가족 같은 분위기 조성 및 캐디 라운드를 적극 권유하고 있으며, 복리후생에도 만전을 기하고 있다.

세계 최초로 캐디 합창단을 창설하는 등 체계적이고 효율적인 명문 캐디 교육의 장으로 자리매김하고 있는 것이다. 이밖에 롯데스카이힐 제주CC는 클럽하우스 내 회원 전용 라운지를 운영해 회원 서비스를 극대화하고 있으며 한국 프로 골퍼 육성 및 지원을 위해 하·동절기 골프 전지훈련의 장소로 손색이 없도록 만반의 준비를 갖추고 있다.

롯데스카이힐 제주CC는 골프장 전문그룹답게 롯데스카이힐 김해CC와 성주CC 회원 통합 연계 서비스를 통해 회원 서비스를 개선했고, 향후 다른 지역과 연계해 골프레저 전문그룹으로 도약할 계획을 밝히기도 했다. 롯데스카이힐 제주CC와 더불어 2008년 11월 그랜드 오픈한 롯데스카이힐 김해CC도 올해 지역 내 명문코스로 입지를 다지고 있다.

개장 5년 만에 당당히
‘한국 10대 코스’ 선정

특히 2008년 11월1일에는 개장 1주년을 맞아 회원친선대회를 성황리에 열었고 10월26일부터 28일까지 3일간 ‘제1회 클럽챔피언전’을 열고 회원 간 열띤 경쟁과 화합의 장을 마련하기도 했다. 이번 클럽챔피언전에서는 3라운드 동안 225타를 기록한 이수철씨가 우승을 차지해 초대 챔피언에 등극했다. 또한 이성문씨가 2타차 준우승을 기록했다.

롯데스카이힐 김해CC 회원친선대회에서는 대회가 끝난 후 시상식을 겸한 만찬 자리에서 다른 골프장에서는 한 번도 볼 수 없었던 도우미 공연이 열리기도 했다. 도우미 합창단, 댄스, 무언극 등 그 동안 도우미들이 틈틈이 갈고 닦았던 실력을 마음껏 뽐내는 자리였다. 특히 골프장 최초로 시행 했던 도우미 무언극의 경우 도우미들이 필드에서 경험할 수 있는 good 매너와 bad 매너 회원들의 모습을 행동과 표정 등으로 희화화해 참가자들의 큰 웃음과 열화와 같은 박수를 받기도 했다.



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‘검머외 쿠팡’ 막가는 싸가지 행보

‘검머외 쿠팡’ 막가는 싸가지 행보

[일요시사 취재1팀] 장지선 기자 = 고객 개인정보 유출에 대한 쿠팡의 태도가 도마 위에 올랐다. 현재까지 대응만 봐서는 국민은 물론, 정부와도 전면전을 벌일 기세다. 새어나간 정보의 범위와 규모가 ‘역대급’이라는 말이 나올 만큼 최악의 사태임에도 불구하고 쿠팡의 고개는 꺾일 줄 모르고 있다. 일각에서는 ‘뭘 믿고 저러나’ 소리가 나오는 중이다. 쿠팡의 고객 개인정보 유출 사건, 이른바 쿠팡 사태가 점입가경이다. 사태가 일어난 지 한 달이 지났지만 수습은커녕 국민의 화만 돋우고 있다. 쿠팡의 대응 태도가 미지근한 수준을 넘어 뻔뻔한 지경에 이르렀기 때문. 김범석 의장은 모습을 비추지 않고 보상안은 꼼수로 가득하다. 국민을 조롱하는 게 아니냐는 말이 나올 정도다. 한 달 만에 고개 숙여 지난해 11월 말 3370만명에 이르는 쿠팡 고객의 개인정보가 ‘탈탈’ 털렸다. 앞서 쿠팡은 4500여건의 고객 정보가 유출됐다고 정부 당국에 신고했지만 2주 만에 그 수치는 7500배까지 늘어났다. 전 국민의 65% 수준이며 지난해 4월 SKT 개인정보 유출 사태 범위(2300만명)를 훌쩍 넘는 사태였다. 쿠팡은 이커머스 시장에서 독점적 지위를 갖고 있다. 대형마트 등이 규제에 막혀 뒷걸음질 칠 때 쿠팡은 로켓배송으로 시장을 싹쓸이했다. 전날 저녁에 주문해도 새벽이면 물건이 문 앞에 와 있는 총알 배송에 소비자는 쿠팡으로 몰렸다. ‘밑 빠진 독에 물 붓기’라는 비판을 받던 물류센터는 거점 역할을 하고 있다. 이번 사태는 아이러니하게도 쿠팡이 국민의 실생활에 얼마나 스며들어있는지를 바로 보여줬다. 쿠팡 사태가 터지고 얼마 지나지 않아 글로벌 투자은행 JP모건은 “쿠팡이 경쟁자가 없는 시장 지위를 누리고 있고 한국 고객이 데이터 유출에 덜 민감해 보인다”며 “잠재적 고객의 이탈은 제한적일 것”이라는 내용의 보고서를 내놨다. 그래서일까? 쿠팡은 역대 최악의 정보 유출 사태라는 오명을 뒤집어쓰고도 제대로 된 대응을 하지 않고 있다. 심지어 대통령이 언급하고 정부 차원의 TF가 꾸려졌는데도 불구하고 오히려 ‘힘겨루기’를 하는 태도를 보이는 중이다. 최근에는 정부의 반박에도 자체 조사 결과를 고집하는 등 이해할 수 없는 행보로 눈살을 찌푸리게 하고 있다. 쿠팡은 지난달 25일 ‘정보 유출자는 3300만개 계정에 접근했으나 실제 저장한 정보는 3000여개에 불과하며 제3자 유출 정황은 없는 등 피해가 미미하다’는 내용의 자체 조사 결과를 발표했다. 그러면서 “(유출자는) 개인정보 유출에 대한 언론 보도를 접한 이후 저장했던 정보를 모두 삭제하고 범죄에 사용한 노트북을 파손해 하천에 던졌다”고 주장했다. 쿠팡은 “잠수부들이 벽돌에 담긴 쿠팡 가방에 든 노트북을 하천에서 회수했고 유출자가 클라우드 계정에 등록한 일련번호와 해당 노트북의 일련번호가 일치하는 것을 확인했다”고 밝혔다. 이어 “범행에 사용된 PC 와 노트북 등 모든 장치를 회수해 안전하게 확보했고 글로벌 보안업체들의 조사 결과도 진술 내용과 같았다”고 설명했다. 국내에서 매출 90% 나오는데 정보 유출 태도·대응 낙제점 쿠팡이 발표한 대로라면 고객 정보 유출 피해 규모는 기하급수적으로 줄어든다. 또 유출자와 접촉해 장치를 확보했으니 추가 피해는 없다. 전체적으로 사건이 축소되는 것이다. 쿠팡의 발표에 정부는 강하게 반발했다. 쿠팡의 조사 내용은 사전에 정부와 어떤 논의도 없이 일방적으로 진행됐다는 설명이다. 과학기술정보통신부(이하 과기부)는 “정보 유출 종류와 규모, 경위 등은 민관합동조사단이 조사 중인 사안”이라며 “쿠팡이 발표한 내용은 조사단에 의해 확인된 바 없다”고 밝혔다. 서울경찰청 사이버수사과도 “쿠팡 측이 제출한 진술서와 노트북 등 증거물을 분석 중”이라며 “사실관계를 면밀하게 확인하겠다”고 했다. 논란이 계속되자 쿠팡은 정부의 지시를 받아 조사를 진행했다고 해명했다. 하지만 경찰은 사전 협의가 없었다는 입장을 고수하고 있다. 사실관계가 엇갈리고 있는 것이다. 쿠팡은 지난달 26일 내놓은 입장문에서 “정부의 지시에 따라 수주간 진행한 조사였다”고 선을 그었다. 같은 달 9일 정부가 쿠팡 측에 유출자와 접촉할 것을 제안했고 14일 쿠팡은 유출자를 처음 만난 뒤 해당 사실을 정부에 보고했으며 16일에는 정부 지시에 따라 유출자의 데스크톱과 하드드라이브를 정부에 제공했다는 게 쿠팡 측 주장이다. 하지만 국가정보원(이하 국정원)도 “쿠팡의 입장문 형식의 보도자료에서 정부와 협력했다는 내용 중 일부 국정원으로 추정되는 부분도 사실과 다르거나 왜곡된 부분이 있다”고 반박했다. 쿠팡이 자체 조사와 관련해 정부와 사실 공방을 벌이고 있는 와중에 김범석 쿠팡 의장이 사건 발생 한 달여 만에 사과했다. 그동안 박대준 전 대표가 청문회 등에서 뭇매를 맞고 있는 동안에도 김 의장은 모습을 드러내지 않았다. 그랬던 그가 정부의 압박이 거세지자 처음으로 입을 연 것이다. 5만원 상당 속사정은? 김 의장은 지난달 28일 “쿠팡의 창업자이자 이사회 의장으로서, 쿠팡 전체 임직원을 대표해 진심으로 사과드린다”고 밝혔다. 이어 “저희의 책임으로 발생한 이번 데이터 유출로 인해 많은 분께서 자신의 개인정보가 안전하지 않다는 두려움과 불안을 느꼈고 사고 초기부터 명확하게 직접적으로 소통하지 못한 점으로 인해 큰 좌절감과 실망을 안겨 드렸다”며 “사고 직후 미흡했던 초기 대응과 소통 부족에 대해 진심으로 사과드린다”고 말했다. 김 의장은 한 달 만에야 입을 연 부분에 대해 “무엇보다 제 사과가 늦었다”면서 “모든 사실이 확인된 이후에 공개적으로 소통하고 사과하는 것이 최선이라고 판단했다. 돌이켜보면 이는 잘못된 판단”이라고 고개를 숙였다. 비판과 질책을 겸허히 받아들인다고도 했다. 하지만 자체 조사 논란에 대해서는 기존 입장을 고수했다. 김 의장은 “쿠팡은 조사 초기부터 정부에 전면적으로 협력해 왔다”며 “일련의 과정에서 많은 오정보가 확산하는 상황에서도 정부의 ‘기밀 유지’ 요청을 엄격히 준수했다”고 주장했다. 김 의장의 사과는 국회 6개 상임위원회가 참여하는 대규모 연석 청문회를 이틀 앞두고 나왔다. 정부가 범부처 TF를 과기부 총리 산하로 확대하고 다각도로 압수수색과 조사를 진행하는 등 대응 수위를 높이는 상황에 압박을 느꼈을 것이라는 분석이 제기된다. 그러나 사과와는 별개로 김 의장은 청문회에 불출석하겠다고 밝혔다. 김 의장뿐만 아니라 동생인 김유석 쿠팡 부사장, 강한승 전 쿠팡 대표 등이 불출석 사유서를 제출하면서 쿠팡에 대한 부정적 여론에 기름을 부었다. 여기에 쿠팡이 내놓은 보상안도 도마 위에 올랐다. 쿠팡은 지난달 29일 고객 정보 유출 사태와 관련해 총 1조6850억원 규모의 보상안을 시행하겠다고 밝혔다. 전체적으로 보면 1인당 5만원 상당이다. 하지만 세부적으로 뜯어보면 쿠팡의 ‘꼼수’가 보인다. 청문회는 나 몰라라 보상안은 ▲쿠팡 전 상품 구매 이용권 5000원 ▲쿠팡이츠 5000원 ▲쿠팡트래블 2만원 ▲명품 플랫폼 알럭스 2만원 등으로 구성됐다. 소비자들은 보상금의 상당 부분이 쿠팡트래블과 알럭스 등 평소 이용 빈도가 낮은 서비스 이용권 위주로 구성된 점을 지적했다. 실제 이번 보상안을 통해 쿠팡트래블과 알럭스를 처음 알게 됐다는 소비자도 있다. 시민단체도 쿠팡의 보상안에 반발했다. 참여연대는 “1인당 5만원 보상이라고 했지만 현금이 아닌 구매 이용권으로 사실상 강제 소비를 유도하는 방식”이라며 “보상이 아니라 매출 확대를 위한 마케팅에 불과하다”는 내용의 논평을 발표했다. 쿠팡의 행보는 사사건건 비판의 대상이 되고 있다. 일각에서는 국민을 조롱하고 정부를 기만하는 게 아니냐는 말까지 나오고 있다. 쿠팡이 미국 시장에 상장한 기업이지만 매출 대부분을 우리나라에서 벌어들이는 상황인데도 이 같은 태도를 보이는 것에 분노하는 목소리가 커지고 있다. 회원 탈퇴, 보상안 거부, 집단소송 참여 움직임이 거세지는 것도 같은 맥락이다. 심지어 이재명 대통령도 쿠팡 사태에 대해 여러 차례 언급했다. 이 대통령은 쿠팡 사태가 일어나고 사흘 뒤인 지난달 2일 “쿠팡 때문에 국민의 걱정이 많다”면서 “사고 원인을 규명하고 엄중하게 책임을 물어야 한다”고 주문했다. 그러면서 “관계부처는 해외 사례를 참고해 과징금을 강화하고 징벌적 손해배상 제도도 현실화하는 등 실질적인 실효적 대책에 나서주길 바란다”고 강조했다. 뒤늦은 사과·꼼수 보상안 도마 위에 이래서 정치권 인사 영입했나? 의혹 12일에도 개인정보 유출 사고가 반복되는 것에 대해 “경제 제재가 너무 약해서 규정 위반을 밥 먹듯이 한다”며 “앞으로는 규정을 위반해 국민에게 피해를 주면 엄청난 경제 제재를 당해서 ‘회사가 망한다’는 생각이 들도록 해야 한다”고 말했다. 이어 “규정을 위반하면 난리가 나야 하는 것 아니냐”며 “그런데 위반해도 태도를 보면 ‘그래서 어쩔 건데’ 이런 느낌이 든다”고 지적했다. 정부도 쿠팡에 강력하게 경고하며 전방위 대응을 예고했다. 실제로 같은 달 29일, 배경훈 부총리 겸 과기부 장관 주재로 ‘쿠팡 사태 범정부TF’ 회의를 개최했다. 이 자리에서 과기부와 경찰청, 개인정보위원회, 금융위원회 등은 역할을 분담해 신속한 조사를 진행한다는 방침을 세웠다. 배 부총리는 “쿠팡이 국내 고객 정보 3000만건 이상을 유출한 것은 명백한 국내법 위반 사항으로 정부는 쿠팡이 관련 법령을 위반한 사실이 확인될 경우, 다른 기업과 동일하게 법과 원칙에 따라 엄정하게 조치할 것”이라고 말했다. 상황에 따라서는 영업정지 여부도 판단할 것으로 보인다. 사방에서 몰아치는 압박에도 쿠팡이 연달아 이상한 행보를 보이자 ‘믿는 구석’이 있는 게 아니냐는 의혹도 제기됐다. 그 정도로 쿠팡의 현재 대응 방식을 이해할 수 없다는 뜻으로 풀이된다. 일각에서는 쿠팡이 미국 기업인 것에 주목하고 있다. 미국 증시가 쿠팡의 모든 결정에 가장 결정적인 영향을 미치는 요소라는 것이다. 실제 쿠팡이 자체 조사 결과를 발표한 다음 날 미국 뉴욕 증시에서 쿠팡의 주가는 6% 급등했다. 국내에서는 쿠팡의 ‘셀프 조사’에 분통을 터트리고 있는데 미국 시장에는 호재로 작용한 것이다. 쿠팡이 정치·국회 인사를 대거 영입한 게 영향을 미치고 있는 게 아니냐는 분석도 나온다. 정치권 인사를 영입해 쿠팡 관련 각종 논란을 틀어막고 있다는 의혹이다. 해당 의혹은 ‘강력 경고’ ‘전방위적 대응’ 등의 수사를 사용하고 있지만 실제 조사는 흐지부지될 것이라는 관측이 조심스럽게 나오는 배경으로도 꼽힌다. 변죽 울리다 무사통과? 실제 최근 원내대표직에서 사퇴한 더불어민주당 김병기 의원이 국정감사를 한 달여 앞둔 시점에 박대준 전 쿠팡 대표 및 대관 총괄과 오찬을 한 사실이 드러났다. 당시 쿠팡이 일용직 퇴직금 미지급 사건에서 검찰 외압 의혹, 물류센터·배송 기사의 과로 및 산재 사망 문제가 제기된 상황이었던 만큼 적절성 논란이 불거졌다. 김 의원은 그달 16일 자신의 SNS에 “공개 일정이고 적어도 5명이 (함께) 식사했다”고 적었다. 그러면서 “만남보다 대화의 내용이 중요한 것 아니냐? 참고로 지난해 7월16일 쿠팡 물류센터도 방문했었다”고 적었다. <jsjang@ilyosisa.co.kr>