해외 골프 투어의 새로운 지평을 여는 (주)AGS KOREA

국내 최저의 가격으로 5개국 골프장 맘껏 누빈다!


“내 인생에 있어 가장 소중한 친구들은 모두 골프를 치면서 만났다.” 잭 웰치 GE 전 회장의 말이다. 이처럼 골프는 스포츠 차원을 넘어 기업의 비즈니스에 적극 활용되어 파트너에 대한 친밀감과 신뢰를 높일 수 있는 건강한 매개체 역할을 하고 있다. 과거 특권·고위계층의 전유물로 여겨졌던 골프가 이제는 하나의 레저산업으로 각광 받으며 대중에게 가깝게 다가가기 시작한 것은 비단 어제 오늘의 일이 아니다. 10년 전 양말 투혼으로 세계정상에 우뚝 선 박세리 선수를 필두로 PGA, LPGA에서의 한국선수들의 선전은 골프에 대한 대중적 관심을 폭발적으로 증가시켰으며 국내에 골프열풍을 불러왔다.


이러한 추세에 발맞추어 국내 골프 산업도 질적, 양적으로 커다란 성장과 변혁을 이루었다. 또한 업계 차원에서도 지속적인 골프인구 창출과 합리적인 제안을 통해 보다 폭 넓고 다양한 저변확대에 성공적인 결과를 도출했으며 골프는 이제 더 이상 일부 계층만의 특권이 아닌 대중 스포츠로서 자리매김 하고 있다.

그러나 골프 대중화에 있어 우리가 풀어야 할 숙제는 여전히 산재해 있다. 골프의 수요증가율이 시설증가율을 크게 웃돌아 골프장 이용에 많은 제약이 따르는 현실과 고가로 책정된 필드 이용요금과 장비는 골프 대중화의 발목을 잡고 있다. 어느 누구나 쉽게 보다 저렴한 비용으로 즐길 수 있는 인프라 구축을 위한 골프업계의 노력이 요구되고 있는 시점이다.
이러한 추세에 최근 (주)AGS KOREA
    에서 국내 최저 가격으로 말레이시아, 인도네시아, 태국, 싱가포르, 베트남 등 동남아시아 5개국 80여 개의 골프장을 그린피 없이 무제한으로 이용할 수 있는 획기적인 회원권을 출시해 국내 골프마니아들을 설레게 하고 있다.
최근 겨울이 성큼 다가오면서 골퍼들은 중국, 동남아 등으로 자연스레 발길을 돌리고 있다. 동남아 골프 이용객들은 한국 골프장에 견주어도 손색없는 코스와 시설을 갖추고, 시간에 쫓기지 않고 여유롭게 골프를 즐길 수 있는데다 가격까지 저렴하니 동남아 골프장을 마다할 이유가 없다.
특히 중국이나 동남아 쪽으로 골프투어를 나가게 되면 국내에서 대략 두 번 라운딩 할 비용으로 4박5일을 즐길 수 있다고 알려져 있다. 그러나 이제는 이러한 혜택(?)도 더 이상 누리기가 힘들 전망이다.
유지훈 AGS KOREA 팀장은 “실제 동남아 대부분의 골프장 이용객 90% 이상이 한국인일 정도로 국내 골퍼들은 동남아 골프시장에서 최고의 고객”이라며 “그러나 최근 동남아시아 골프장들은 앞 다투어 외국인에 대한 그린피를 따로 책정하고 가격을 크게 올려 사실상 국내 골퍼들의 경제적 메리트가 거의 사라진 실정”이라고 설명했다.

그렇다면 여행사에서 출시하는 골프 패키지 상품은 어떨까. 현재 국내 유명 여행사의 골프투어 상품은 4박5일을 기준으로 1인 150만원 안팎의 가격대를 형성하며 여전히 인기가 높다. 그러나 실상 골프패키지 상품으로 동남아를 다녀온 소비자들의 만족도는 그리 높지 못하다.
여행객들의 불편은 공항에 도착하면서부터 시작된다. 현지 여행사나 골프장 직원을 찾아 헤매야 하고 가까스로 피켓을 들고 기다리고 있는 현지 직원을 만나게 되면 별다른 안내 없이 골프장으로 직행한다.
‘시설 이용은 어떻게 해야 하는지? 일정은 어떻게 되는지? 코스는 어떻게 구성되어 있는지?’ 등 여행객은 제대로 된 정보 없이 물음표를 달고 다니며 우왕좌왕 하기 일쑤다. 보다 심한 경우는 한국에서 들었던 설명과 코스도 다르고 아예 수준이 현저히 떨어지는 골프장을 이용하며 이런저런 명목으로 추가요금을 요구하는 경우가 허다하다.
또한 국내 여행사와 현지 여행사 및 골프장의 이권관계가 얽혀 일명 ‘푸쉬’라고 일컬어지는 현지인들의 물건구입에 대한 압박이 시작되면 여행자는 스트레스가 극에 달할 수밖에 없다.
유지훈 팀장은 “현지 업체들이 한국 여행사와 거래를 하기 위해 과다한 손실을 감수하면서 출혈경쟁을 하고 있고 최근에는 환율변동까지 심해 손해 폭이 더 커지고 있다”면서 “이에 동남아 현지 업체들이 손실을 채우기 위해 여행객들에게 물건 구매를 강요한다거나 고급 주점을 권하며 압박하는 경우가 비일비재”하다고 지적했다.
유 팀장은 이어 “이러한 현실은 결국 국내 골프산업에 저해를 끼치고 경제적인 골프를 즐기려는 골퍼들의 발목만을 잡을 뿐”이라며 “시급한 개선이 필요하다”고 주장했다.
 (주)AGS KOREA는 국내 해외 골프투어 고객들의 경비절감을 도모하고 이를 통한 대한민국 골프의 대중화를 모토로 설립됐다.

국내 골퍼들 동남아 골프시장에서 ‘최고의 고객’
가격 인상 등으로 국내 골퍼 경제적 메리트 상실

이에 (주)AGS KOREA는 말레이시아 내 최고의 골프레저 기업인 AGS골프와 손잡고 이곳의 직영 골프장 및 제휴 골프장 등 동남아시아 5개국 80여 곳의 골프장을 그린피 없이 무제한 이용할 수 있는 회원권(1년/2년 단위 소멸성)의 한국 내 독점판매권 계약을 지난 11월 채결했다.
유 팀장은 “저 또한 한 사람의 골퍼로서 지금까지 찾아 볼 수 없었던 획기적인 가격과 최고 수준의 혜택 그리고 수준 높은 골프를 즐길 수 있는 솔루션이 한국에 소개되어 매우 기쁘게 생각한다”고 소감을 밝혔다.
업계에서도 ‘그간 국내 골프장 이용요금에 비해 결코 저렴하다고 할 수 없었던 동남아 골프 투어의 새로운 지평이 열린 것이다’라고 평가하고 있다.
실제 AGS회원권은 기존 여느 외국 회원권과 비교 자체를 거부한다. 일단AGS회원으로 등록되면 2주 이내에 AGS정회원카드가 발급된다(회원권 결제 시점부터 회원카드 수령 시점까지 보증보험가입).

그리고 그린피 전액무료, 숙박시설 회원가 이용, 부대시설 무료이용, 항공권예약서비스, 현지미팅/센딩 서비스(현지에서 다른 골프장으로 이동시에도 가능), 골프상해보험가입, AGS주최 골프대회 초청, 회원권 만료 후 연장 시 20% 할인 등의 기본 혜택이 제공된다.
이처럼 회원들이 한국에서 출발해 현지에서 골프를 즐기고 귀국할 때까지 원스톱 서비스시스템을 구축, 회원들의 편의에 만전을 기하고 있다. 또한 동남아 현지에 국내 직원을 상주시켜 평상시에도 국내 회원들에게 골프장 특징과 코스 공략 등의 정보를 지속적으로 제공할 예정이다.
유 팀장은 “동남아 80개 골프장의 주인이 될 수 있는 AGS회원권의 가격은 국내 최저를 지향하지만 다양한 프리미엄 서비스를 통해 회원권의 수준과 품격은 최고를 자랑하고 있다”면서 “잭 니클라우스가 설계한 말레이시아 내 10대 명문 골프장(방이CC, 팜가든CC, 아와나겐팅CC, 템플러파크, 띠아라멜라카CC 등)의 수준 높은 코스와 다양한 부대시설은 골퍼들을 충분히 매료시킬 것”이라고 자신했다.
(주)AGS KOREA에서는 회원권 사업과 더불어 국내의 레슨프로, 골프지도자, 골프연습생 등의 전지훈련 유치와 관리 사업도 병행하고 있다.
동남아 80여 개의 골프장 중 한 달 이상의 전지훈련에 최적으로 부합하는 골프장을 선별, 미래의 프로골퍼와 지도자를 꿈꾸는 이들에게 최소의 비용으로 훈련 할 수 있는 기회를 제공하고 있어 국내 다수의 골프 교육단체 및 학교 등과 장기적인 협력체제를 협의하고 있다.
또한 (주)AGS KOREA는 AGS회원이라면 동남아 어디에서든 회원권 하나로 골프를 즐길 수 있도록 필리핀 등 동남아 전역으로 제휴 골프장을 늘려가고 있으며 향후 현지 유명관광지와 연계, 가족단위의 여행도 가능한 여행 상품 개발도 계획하고 있어 귀추가 주목 되고 있다.



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‘검머외 쿠팡’ 막가는 싸가지 행보

‘검머외 쿠팡’ 막가는 싸가지 행보

[일요시사 취재1팀] 장지선 기자 = 고객 개인정보 유출에 대한 쿠팡의 태도가 도마 위에 올랐다. 현재까지 대응만 봐서는 국민은 물론, 정부와도 전면전을 벌일 기세다. 새어나간 정보의 범위와 규모가 ‘역대급’이라는 말이 나올 만큼 최악의 사태임에도 불구하고 쿠팡의 고개는 꺾일 줄 모르고 있다. 일각에서는 ‘뭘 믿고 저러나’ 소리가 나오는 중이다. 쿠팡의 고객 개인정보 유출 사건, 이른바 쿠팡 사태가 점입가경이다. 사태가 일어난 지 한 달이 지났지만 수습은커녕 국민의 화만 돋우고 있다. 쿠팡의 대응 태도가 미지근한 수준을 넘어 뻔뻔한 지경에 이르렀기 때문. 김범석 의장은 모습을 비추지 않고 보상안은 꼼수로 가득하다. 국민을 조롱하는 게 아니냐는 말이 나올 정도다. 한 달 만에 고개 숙여 지난해 11월 말 3370만명에 이르는 쿠팡 고객의 개인정보가 ‘탈탈’ 털렸다. 앞서 쿠팡은 4500여건의 고객 정보가 유출됐다고 정부 당국에 신고했지만 2주 만에 그 수치는 7500배까지 늘어났다. 전 국민의 65% 수준이며 지난해 4월 SKT 개인정보 유출 사태 범위(2300만명)를 훌쩍 넘는 사태였다. 쿠팡은 이커머스 시장에서 독점적 지위를 갖고 있다. 대형마트 등이 규제에 막혀 뒷걸음질 칠 때 쿠팡은 로켓배송으로 시장을 싹쓸이했다. 전날 저녁에 주문해도 새벽이면 물건이 문 앞에 와 있는 총알 배송에 소비자는 쿠팡으로 몰렸다. ‘밑 빠진 독에 물 붓기’라는 비판을 받던 물류센터는 거점 역할을 하고 있다. 이번 사태는 아이러니하게도 쿠팡이 국민의 실생활에 얼마나 스며들어있는지를 바로 보여줬다. 쿠팡 사태가 터지고 얼마 지나지 않아 글로벌 투자은행 JP모건은 “쿠팡이 경쟁자가 없는 시장 지위를 누리고 있고 한국 고객이 데이터 유출에 덜 민감해 보인다”며 “잠재적 고객의 이탈은 제한적일 것”이라는 내용의 보고서를 내놨다. 그래서일까? 쿠팡은 역대 최악의 정보 유출 사태라는 오명을 뒤집어쓰고도 제대로 된 대응을 하지 않고 있다. 심지어 대통령이 언급하고 정부 차원의 TF가 꾸려졌는데도 불구하고 오히려 ‘힘겨루기’를 하는 태도를 보이는 중이다. 최근에는 정부의 반박에도 자체 조사 결과를 고집하는 등 이해할 수 없는 행보로 눈살을 찌푸리게 하고 있다. 쿠팡은 지난달 25일 ‘정보 유출자는 3300만개 계정에 접근했으나 실제 저장한 정보는 3000여개에 불과하며 제3자 유출 정황은 없는 등 피해가 미미하다’는 내용의 자체 조사 결과를 발표했다. 그러면서 “(유출자는) 개인정보 유출에 대한 언론 보도를 접한 이후 저장했던 정보를 모두 삭제하고 범죄에 사용한 노트북을 파손해 하천에 던졌다”고 주장했다. 쿠팡은 “잠수부들이 벽돌에 담긴 쿠팡 가방에 든 노트북을 하천에서 회수했고 유출자가 클라우드 계정에 등록한 일련번호와 해당 노트북의 일련번호가 일치하는 것을 확인했다”고 밝혔다. 이어 “범행에 사용된 PC 와 노트북 등 모든 장치를 회수해 안전하게 확보했고 글로벌 보안업체들의 조사 결과도 진술 내용과 같았다”고 설명했다. 국내에서 매출 90% 나오는데 정보 유출 태도·대응 낙제점 쿠팡이 발표한 대로라면 고객 정보 유출 피해 규모는 기하급수적으로 줄어든다. 또 유출자와 접촉해 장치를 확보했으니 추가 피해는 없다. 전체적으로 사건이 축소되는 것이다. 쿠팡의 발표에 정부는 강하게 반발했다. 쿠팡의 조사 내용은 사전에 정부와 어떤 논의도 없이 일방적으로 진행됐다는 설명이다. 과학기술정보통신부(이하 과기부)는 “정보 유출 종류와 규모, 경위 등은 민관합동조사단이 조사 중인 사안”이라며 “쿠팡이 발표한 내용은 조사단에 의해 확인된 바 없다”고 밝혔다. 서울경찰청 사이버수사과도 “쿠팡 측이 제출한 진술서와 노트북 등 증거물을 분석 중”이라며 “사실관계를 면밀하게 확인하겠다”고 했다. 논란이 계속되자 쿠팡은 정부의 지시를 받아 조사를 진행했다고 해명했다. 하지만 경찰은 사전 협의가 없었다는 입장을 고수하고 있다. 사실관계가 엇갈리고 있는 것이다. 쿠팡은 지난달 26일 내놓은 입장문에서 “정부의 지시에 따라 수주간 진행한 조사였다”고 선을 그었다. 같은 달 9일 정부가 쿠팡 측에 유출자와 접촉할 것을 제안했고 14일 쿠팡은 유출자를 처음 만난 뒤 해당 사실을 정부에 보고했으며 16일에는 정부 지시에 따라 유출자의 데스크톱과 하드드라이브를 정부에 제공했다는 게 쿠팡 측 주장이다. 하지만 국가정보원(이하 국정원)도 “쿠팡의 입장문 형식의 보도자료에서 정부와 협력했다는 내용 중 일부 국정원으로 추정되는 부분도 사실과 다르거나 왜곡된 부분이 있다”고 반박했다. 쿠팡이 자체 조사와 관련해 정부와 사실 공방을 벌이고 있는 와중에 김범석 쿠팡 의장이 사건 발생 한 달여 만에 사과했다. 그동안 박대준 전 대표가 청문회 등에서 뭇매를 맞고 있는 동안에도 김 의장은 모습을 드러내지 않았다. 그랬던 그가 정부의 압박이 거세지자 처음으로 입을 연 것이다. 5만원 상당 속사정은? 김 의장은 지난달 28일 “쿠팡의 창업자이자 이사회 의장으로서, 쿠팡 전체 임직원을 대표해 진심으로 사과드린다”고 밝혔다. 이어 “저희의 책임으로 발생한 이번 데이터 유출로 인해 많은 분께서 자신의 개인정보가 안전하지 않다는 두려움과 불안을 느꼈고 사고 초기부터 명확하게 직접적으로 소통하지 못한 점으로 인해 큰 좌절감과 실망을 안겨 드렸다”며 “사고 직후 미흡했던 초기 대응과 소통 부족에 대해 진심으로 사과드린다”고 말했다. 김 의장은 한 달 만에야 입을 연 부분에 대해 “무엇보다 제 사과가 늦었다”면서 “모든 사실이 확인된 이후에 공개적으로 소통하고 사과하는 것이 최선이라고 판단했다. 돌이켜보면 이는 잘못된 판단”이라고 고개를 숙였다. 비판과 질책을 겸허히 받아들인다고도 했다. 하지만 자체 조사 논란에 대해서는 기존 입장을 고수했다. 김 의장은 “쿠팡은 조사 초기부터 정부에 전면적으로 협력해 왔다”며 “일련의 과정에서 많은 오정보가 확산하는 상황에서도 정부의 ‘기밀 유지’ 요청을 엄격히 준수했다”고 주장했다. 김 의장의 사과는 국회 6개 상임위원회가 참여하는 대규모 연석 청문회를 이틀 앞두고 나왔다. 정부가 범부처 TF를 과기부 총리 산하로 확대하고 다각도로 압수수색과 조사를 진행하는 등 대응 수위를 높이는 상황에 압박을 느꼈을 것이라는 분석이 제기된다. 그러나 사과와는 별개로 김 의장은 청문회에 불출석하겠다고 밝혔다. 김 의장뿐만 아니라 동생인 김유석 쿠팡 부사장, 강한승 전 쿠팡 대표 등이 불출석 사유서를 제출하면서 쿠팡에 대한 부정적 여론에 기름을 부었다. 여기에 쿠팡이 내놓은 보상안도 도마 위에 올랐다. 쿠팡은 지난달 29일 고객 정보 유출 사태와 관련해 총 1조6850억원 규모의 보상안을 시행하겠다고 밝혔다. 전체적으로 보면 1인당 5만원 상당이다. 하지만 세부적으로 뜯어보면 쿠팡의 ‘꼼수’가 보인다. 청문회는 나 몰라라 보상안은 ▲쿠팡 전 상품 구매 이용권 5000원 ▲쿠팡이츠 5000원 ▲쿠팡트래블 2만원 ▲명품 플랫폼 알럭스 2만원 등으로 구성됐다. 소비자들은 보상금의 상당 부분이 쿠팡트래블과 알럭스 등 평소 이용 빈도가 낮은 서비스 이용권 위주로 구성된 점을 지적했다. 실제 이번 보상안을 통해 쿠팡트래블과 알럭스를 처음 알게 됐다는 소비자도 있다. 시민단체도 쿠팡의 보상안에 반발했다. 참여연대는 “1인당 5만원 보상이라고 했지만 현금이 아닌 구매 이용권으로 사실상 강제 소비를 유도하는 방식”이라며 “보상이 아니라 매출 확대를 위한 마케팅에 불과하다”는 내용의 논평을 발표했다. 쿠팡의 행보는 사사건건 비판의 대상이 되고 있다. 일각에서는 국민을 조롱하고 정부를 기만하는 게 아니냐는 말까지 나오고 있다. 쿠팡이 미국 시장에 상장한 기업이지만 매출 대부분을 우리나라에서 벌어들이는 상황인데도 이 같은 태도를 보이는 것에 분노하는 목소리가 커지고 있다. 회원 탈퇴, 보상안 거부, 집단소송 참여 움직임이 거세지는 것도 같은 맥락이다. 심지어 이재명 대통령도 쿠팡 사태에 대해 여러 차례 언급했다. 이 대통령은 쿠팡 사태가 일어나고 사흘 뒤인 지난달 2일 “쿠팡 때문에 국민의 걱정이 많다”면서 “사고 원인을 규명하고 엄중하게 책임을 물어야 한다”고 주문했다. 그러면서 “관계부처는 해외 사례를 참고해 과징금을 강화하고 징벌적 손해배상 제도도 현실화하는 등 실질적인 실효적 대책에 나서주길 바란다”고 강조했다. 뒤늦은 사과·꼼수 보상안 도마 위에 이래서 정치권 인사 영입했나? 의혹 12일에도 개인정보 유출 사고가 반복되는 것에 대해 “경제 제재가 너무 약해서 규정 위반을 밥 먹듯이 한다”며 “앞으로는 규정을 위반해 국민에게 피해를 주면 엄청난 경제 제재를 당해서 ‘회사가 망한다’는 생각이 들도록 해야 한다”고 말했다. 이어 “규정을 위반하면 난리가 나야 하는 것 아니냐”며 “그런데 위반해도 태도를 보면 ‘그래서 어쩔 건데’ 이런 느낌이 든다”고 지적했다. 정부도 쿠팡에 강력하게 경고하며 전방위 대응을 예고했다. 실제로 같은 달 29일, 배경훈 부총리 겸 과기부 장관 주재로 ‘쿠팡 사태 범정부TF’ 회의를 개최했다. 이 자리에서 과기부와 경찰청, 개인정보위원회, 금융위원회 등은 역할을 분담해 신속한 조사를 진행한다는 방침을 세웠다. 배 부총리는 “쿠팡이 국내 고객 정보 3000만건 이상을 유출한 것은 명백한 국내법 위반 사항으로 정부는 쿠팡이 관련 법령을 위반한 사실이 확인될 경우, 다른 기업과 동일하게 법과 원칙에 따라 엄정하게 조치할 것”이라고 말했다. 상황에 따라서는 영업정지 여부도 판단할 것으로 보인다. 사방에서 몰아치는 압박에도 쿠팡이 연달아 이상한 행보를 보이자 ‘믿는 구석’이 있는 게 아니냐는 의혹도 제기됐다. 그 정도로 쿠팡의 현재 대응 방식을 이해할 수 없다는 뜻으로 풀이된다. 일각에서는 쿠팡이 미국 기업인 것에 주목하고 있다. 미국 증시가 쿠팡의 모든 결정에 가장 결정적인 영향을 미치는 요소라는 것이다. 실제 쿠팡이 자체 조사 결과를 발표한 다음 날 미국 뉴욕 증시에서 쿠팡의 주가는 6% 급등했다. 국내에서는 쿠팡의 ‘셀프 조사’에 분통을 터트리고 있는데 미국 시장에는 호재로 작용한 것이다. 쿠팡이 정치·국회 인사를 대거 영입한 게 영향을 미치고 있는 게 아니냐는 분석도 나온다. 정치권 인사를 영입해 쿠팡 관련 각종 논란을 틀어막고 있다는 의혹이다. 해당 의혹은 ‘강력 경고’ ‘전방위적 대응’ 등의 수사를 사용하고 있지만 실제 조사는 흐지부지될 것이라는 관측이 조심스럽게 나오는 배경으로도 꼽힌다. 변죽 울리다 무사통과? 실제 최근 원내대표직에서 사퇴한 더불어민주당 김병기 의원이 국정감사를 한 달여 앞둔 시점에 박대준 전 쿠팡 대표 및 대관 총괄과 오찬을 한 사실이 드러났다. 당시 쿠팡이 일용직 퇴직금 미지급 사건에서 검찰 외압 의혹, 물류센터·배송 기사의 과로 및 산재 사망 문제가 제기된 상황이었던 만큼 적절성 논란이 불거졌다. 김 의원은 그달 16일 자신의 SNS에 “공개 일정이고 적어도 5명이 (함께) 식사했다”고 적었다. 그러면서 “만남보다 대화의 내용이 중요한 것 아니냐? 참고로 지난해 7월16일 쿠팡 물류센터도 방문했었다”고 적었다. <jsjang@ilyosisa.co.kr>