<김삼기의 시사펀치> 동쪽의 신화 넘어, 네 방향의 나라로

해마다 새해가 밝아오면 사람들은 강원도 강릉의 정동진으로 몰린다. 해가 가장 먼저 떠오르는 곳이라는 상징성 때문이지만, 사실 우리의 시선은 오래전부터 동쪽에 고정돼있었다. 동쪽은 희망과 출발의 방향이었고, 조금 더 솔직히 말하면 ‘성장의 나라’였던 한국이 믿고 싶어했던 미래의 방향이었다.

그러나 한국 지도의 다른 세 방향, 즉 정서진·정남진·정북진은 늘 부차적인 공간으로 밀려나 있었다. 네 방향이 모두 존재하는데도 우리는 오랫동안 하나의 방향만 기억해 왔고, 그 결과 우리의 사회적·정치적 사고도 동쪽으로 기운 나침반처럼 한쪽에 치우쳐 왔다.

지도에서 잊힌 세 지점은 사실 한국 사회가 희망이라는 한쪽으로 기울어 있는 상태를 보여주는 것처럼 보인다.

정동진이 일출의 자리라면 정서진은 일몰의 자리다. 아라뱃길 끝에 놓인 인천 서구의 정서진은 매일 서쪽 하늘을 붉게 만들지만, 정동진만큼 전국적인 시선을 받아본 적이 없다. 새벽의 기운은 ‘시작의 에너지’라는 이름으로 축제화되지만, 저녁의 풍경은 늘 ‘마무리의 감정’ 정도로만 다뤄져 왔다.

그러나 사회가 성장의 정점에 올라선 순간 필요한 것은 더 큰 새벽의 영광이 아니라, 하루가 저물며 남긴 흔적을 읽어내는 능력이다. 정서진을 바라보는 일은 어쩌면 우리가 지나온 시간을 객관적으로 돌아보고, 성장이라는 단일한 기준으로는 설명되지 않는 사회 내부의 균열을 들여다보는 일이다.

해돋이만 기억하는 사회는 해넘이의 질문을 잃는다. 그리고 질문을 잃은 사회는 방향을 잃는다.


남쪽의 기준점인 전남 장흥의 정남진은 한국의 ‘진짜 남쪽’이지만, 우리 사회는 이 남쪽의 좌표를 거의 기억하지 않는다. 우리는 지도의 남쪽을 변두리로 여겨왔고, 개발의 중심축에서도 늘 후순위로 밀려나 있던 지역들이 바로 이 남쪽에 집중돼있었다.

정남진이 상대적으로 낯설게 느껴지는 이유는 단순히 볼거리가 적어서가 아니라, 한국 사회에서 전라도 남쪽이 오랫동안 ‘덜 중요한 곳’으로 여겨져 왔기 때문이다. 우리는 남쪽을 제대로 들여다본 적도, 이 방향에서 국가적인 의미를 찾으려 하지 않았다.

정남진은 ‘중심이 되지 못한 좌표’였고, 산업과 정치, 경제의 논리에서도 늘 뒤로 밀려났다. 지도상의 남쪽을 외면한 것은 결국 우리 스스로 균형 잡힌 국가의 상상력을 축소시킨 행위였다.

가장 상징적인 방향은 북쪽이다. 강원도 철원에 있는 정북진은 대한민국을 기준으로 한반도의 ‘정확한 북쪽’을 가리키지만, 우리는 이 지점을 하나의 공간으로 경험할 수 없다. 분단은 북쪽을 물리적 금단의 방향으로 만들었고, 심리적 상상력마저 가둬버렸다. 강원도 북쪽은 아예 ‘비어있어야 하는 방향’으로 여겨졌다.

정북진이 가진 의미는 남북관계를 넘어서 더 크다. 북쪽이라는 방향은 우리가 스스로 금기처럼 여겨 지워버린 좌표기도 하다. 북쪽이 막혀 있다는 현실은 단순한 군사·정치 문제가 아니라, 우리 사회가 생각하는 방식 자체에 영향을 줘왔다. 그래서 우리는 ‘북쪽’이라는 말만 들어도 본능적으로 긴장하거나 피하려 한다.

동·서·남·북의 네 방향이 모두 존재하는데도 한 방향만 강조된 채 국가의 상징으로 자리 잡는다는 것은 위험한 일이다. 나침반은 동·서·남·북 네 방향을 모두 인식할 때 가장 정확한 균형을 잡는다. 한 방향이 사라지면 바늘은 미세하게 흔들리고, 두 방향이 지워지면 균형이 무너지고, 한 방향만 남으면 결국 방향감 자체를 잃는다.

한국 사회가 ‘동쪽의 신화’에 집중해온 지난 수십년은 성장의 시대를 상징하긴 했지만, 동시에 사회 내부의 시야를 한 방향으로 고정시키는 결과도 낳았다.


이제는 해돋이의 신화를 넘어 새로운 네 방향의 해석이 필요하다. 사회는 동쪽의 빛만으로 굴러가지 않는다. 석양이 주는 성찰, 주변부가 품은 다양성, 금지된 방향이 드러내는 구조적 현실까지 모두 읽어야 한다.

정동진·정서진·정남진·정북진은 단순한 지명이 아니라, 한국 사회가 잃어버린 방향 감각을 일깨우는 나침반 같은 존재다. 필자가 말해온 ‘삼기점’의 개념으로 보면, 우리는 원을 그리며 달려온 시대에서 이제는 직선의 방향을 찾아야 하는 임계점에 와 있다.

원운동은 반복과 관성을 전제로 하지만, 직선운동은 목표와 방향을 요구한다. 네 방향을 제대로 인식한다는 것은 원운동에서 빠져나와 사회를 앞으로 나아가게 만드는 직선의 힘을 회복하는 일이다. 한 방향만 바라보는 사회는 결국 스스로 중심을 잃고 흔들린다. 네 방향을 모두 아우르는 사회가 균형을 갖추고 다음 시대를 설계할 수 있다.

국가균형발전을 꾀하는 지방시대위원회가 이제 해야 할 일도 분명하다. 행정 경계를 기준으로 예산과 전략을 나누는 과거의 방식에서 벗어나, 정동진·정서진·정남진·정북진이라는 네 방향의 축을 기준으로 국가의 공간지도를 다시 그려야 한다.

국가균형발전은 단순히 지역 간 격차를 줄이는 행정적 기술이 아니라, 나라의 시선과 중심을 어디에 둘 것인가를 재설계하는 일이다. 동쪽의 신화, 서쪽의 성찰, 남쪽의 변두리 취급, 북쪽의 금기 영역을 동시에 포착하는 좌표계를 만들 때 비로소 국가균형은 추상적 구호가 아니라, 실제 정책의 구조가 된다.

지방시대위원회가 이 네 방향을 하나의 국가 좌표로 재정의하는 순간, 한국은 한 방향 사회에서 벗어나 네 방향을 가진 나라, 중심을 되찾은 나라로 다시 서게 될 것이다.

우리는 지금 어떤 방향을 바라보고 있는가. 동쪽을 향해 새로운 출발을 찾고 있는지, 서쪽을 보며 정리에 집중하고 있는지, 남쪽의 변화 가능성을 보고 있는지, 북쪽의 막힌 현실을 극복하고 있는지, 결국 우리가 선택하는 방향은 공간의 문제가 아니라, 사고의 기준을 어디에 두는가의 문제다.

지도 위에 적힌 네 지점은 우리가 미처 생각하지 못했던 메시지를 건넨다. 한쪽만 바라보지 말고 네 방향을 함께 보라는 것이다. 이 네 지점이야말로 대한민국이 가져야 할 가장 단단한 나침반이 되기 때문이다.

12월엔 한번쯤 정서진에 서서 서쪽 하늘로 기울어가는 해를 바라보는 것도 의미가 있을 것이다. 해돋이를 보며 한 해를 시작했다면, 해넘이를 보며 그해의 무게와 질문을 차분히 정리하는 일도 우리의 방향 감각을 되찾는 소중한 의식이 될 수 있다.

저녁의 붉은 빛은 끝이 아니라, 다음을 준비하는 침착한 호흡이며, 서쪽의 석양은 우리가 걸어온 길을 한 번 더 돌아보게 하는 자연의 마지막 조언이다. 동쪽의 새벽만 기억하던 사회가 이제는 서쪽의 저녁도 함께 품을 때, 다음 해를 향한 우리의 나침반도 더욱 선명해질 것이다.

최근 필자는 앞으로 10년 동안 꼭 해보고 싶은 버킷리스트를 정리하고 있다. 이 글을 쓰다 보니, 매년 정동진·정서진·정남진·정북진을 한 번씩 찾아가는 일도 그 목록에 넣어보면 좋겠다는 생각이 들었다.

정동진에서는 새해 해돋이를 보며 “어떻게 시작할 것인가”를, 정서진에서는 해넘이를 보며 “무엇을 내려놓을 것인가”를 떠올릴 수 있다. 하지의 정남진은 “어디까지 달려갈 것인가”를, 동지의 정북진은 “무엇을 성찰할 것인가”를 묻게 한다. 네 방향이 던지는 이 다른 질문들이 한 해의 흐름을 조금씩 바꿔놓을 것이다.


이 네 지점을 매년 한 차례씩 찾아가는 일은 단순한 여행이 아니다. 방향을 바꿔보는 순간 비전이 달라지고, 사고가 달라지면 결국 삶의 궤도도 달라진다는 사실을 자연스레 깨닫게 해주는 의식 같은 경험이다. 참고로 2025년 12월 31일 정서진의 일몰은 17시 23분, 2026년 1월 1일 정동진의 일출은 07시 33분이며, 2026년 하지와 동지는 각각 6월 21일과 12월 22일이다.
 



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‘역대 최악’ 쿠팡 개인정보 유출 막전막후

‘역대 최악’ 쿠팡 개인정보 유출 막전막후

[일요시사 취재1팀] 장지선 기자 = 사회상을 반영하는 표현으로 ‘○○ 공화국’을 쓰곤 한다. OECD 국가 중 극단적 선택률 1위를 놓치지 않는 우리나라를 ‘자O 공화국’이라고 하거나 연예인에게 지나치게 높은 관심을 보이는 모습에 ‘연예인 공화국’이라고 말하는 것처럼. 최근 또 하나의 공화국이 세워졌다. 바로 ‘쿠팡 공화국’이다. ‘쿠팡 없이 어떻게 살았을까?’ 창업자 김범석 의장이 제시한 쿠팡의 비전이자 슬로건이다. 국민의 일상에 깊숙하게 파고들겠다는 의지로 읽혔다. 실제 쿠팡은 전 국민의 생활을 차례로 잠식했다. ‘로켓배송’을 무기로 이커머스 시장을 장악했고 ‘쿠팡이츠’로 배달업계를 흔들었다. ‘쿠팡플레이’로 OTT 업계에도 진출했다. 생태계 잠식 대체재 없다 쿠팡의 위력은 이번 개인정보 유출 사태에서 더욱 뚜렷하게 증명됐다. 지난달 29~30일 쿠팡 이용자에게 고객 정보가 유출됐다는 내용의 문자메시지가 발송됐다. 문자메시지에 따르면 유출된 정보는 이름, 이메일 주소, 배송지 주소록, 주문 정보 등이다. 쿠팡은 결제 정보와 로그인 관련 정보는 안전하다고 설명했다. 이용자에게 문자메시지가 도착한 시기가 주말이어서 혼란은 배가 됐다. 특히 배송 과정에서의 편의를 위해 적은 공동현관 비밀번호, 최근 주문 내역 등이 유출된 사실이 알려지면서 불안을 호소하는 목소리가 커졌다. 유출된 정보를 조합하면 가족 구성을 알 수 있는 상황이라 교묘하게 제작된 스팸 문자 등으로 피해를 볼 가능성도 있었다. 개인정보가 유출된 고객의 수는 무려 3370만명에 달했다. 올해 기준 우리나라 인구(5168만명)의 65%에 이르는 숫자다. 여기에 개인정보 유출이 지난 6월24일, 무려 5개월여 전부터 시작됐다는 사실이 드러나면서 소비자의 분노가 폭발했다. 또 해킹 등으로 개인정보 유출 사고를 겪은 다른 업체와 달리 쿠팡 사건은 내부 직원의 소행으로 알려지면서 충격이 가중됐다. 중국 국적의 직원이 해외에서 개인정보를 빼돌렸다는 것이다. 앞서 쿠팡은 지난달 20일 개인정보 유출 피해 고객 계정이 4500개라고 발표했다. 하지만 열흘 새 3370만명이라고 다시 공지하면서 신뢰를 잃었다. 쿠팡의 프로덕트 커머스 부분 활성고객(구매 이력이 있는 고객)은 2470만명인데 피해 고객은 이보다 900만명 많다. 최근 3개월 간 구매 이력이 없는 고객까지 포함한 수치다. 사실상 전체 고객의 정보가 유출된 것으로 보인다. 2010년 소셜커머스 시작 로켓배송 도입 날개 달아 이번 쿠팡 사태의 규모는 지난 2011년 해킹으로 약 3500만명의 개인정보 유출을 겪은 싸이월드·네이트 사례와 맞먹는다. 올해 4월 발생한 SK텔레콤의 개인정보 유출 사고(약 2324만명)를 상회한다. 당국의 조사 과정에서 피해 규모가 더 커진 선례를 보면 쿠팡 역시 피해 범위와 규모가 확대될 가능성도 제기된다. 문제는 이런 상황에서도 자의로든 타의로든 쿠팡을 놓지 못하는 이용자가 상당하다는 사실이다. 글로벌 투자은행 JP모건은 쿠팡 사태 이후 보고서를 통해 “쿠팡은 한국 시장에서 비교할 수 없는 지위를 갖고 있다”며 “한국 소비자는 데이터 유출 이슈에 상대적으로 민감도가 낮아 고객 이탈은 제한적일 것으로 본다”고 밝혔다. 국내 이커머스 시장을 쿠팡이 독점하고 있기에 이번 사태가 일시적인 충격에 그칠 것이라는 전망이다. 실제 인터넷 커뮤니티 등에서는 쿠팡의 개인정보 유출에 걱정을 표하면서도 막상 탈퇴하긴 어렵다는 글이 보인다. 당장 내일 가게 문을 열어야 하는데 쿠팡이 아니면 재료를 조달할 방법이 없다는 글도 있다. 김범석 의장이 지향하던 ‘쿠팡 없이 어떻게 살았을까?’가 아이러니하게도 쿠팡에 문제가 생겼을 때 현실화한 셈이다. 쿠팡은 어떻게 한국을 지배하게 됐을까. 전문가들은 쿠팡이 ‘틈새시장’을 기가 막히게 파고들었다고 분석했다. 다만 그 틈새를 만든 건 쿠팡이 아니라 정부였다는 것이다. 정부가 골목상권을 살리겠다는 취지로 대형마트를 규제하자 소비자는 전통시장을 찾는 대신 온라인으로 눈을 돌렸다. 그 결과 2010년 소셜커머스로 출발한 쿠팡은 현재 대적할 상대가 없는 ‘유통 공룡’으로 성장했다. 2012년 ‘유통산업발전법(유통법)’이 시행됐다. 정보 털려도 쓸 수밖에… 유통법에는 ▲대형마트와 기업형 슈퍼마켓(SSM)은 오전 10시부터 밤 12시까지만 영업 가능 ▲대형마트 월 2회 의무 휴업일 지정 ▲의무휴업일과 영업 제한 시간에는 온라인 주문 배송 서비스 금지 ▲전통상업보존구역 반경 1km 내 출점 불가 등의 내용이 담겼다. 대형마트 등이 규제에 발 묶인 사이 이커머스 시장이 두각을 드러내기 시작했다. 쿠팡이 2014년 도입한 로켓배송은 그 틈새를 절묘하게 파고든 ‘신의 한 수’였다. 쿠팡은 손정의 소프트뱅크 회장의 투자금을 등에 업고 심야, 새벽 배송 시장을 완전히 장악했다. 쿠팡이 공격적으로 물류센터를 늘릴 때는 ‘밑 빠진 독에 물 붓기’라는 지적이 나왔지만, 지금은 그 물류 센터가 지역 배송의 거점 역할을 하고 있다. 최근 전국민주노동조합총연맹(이하 민주노총)에서 택배기사의 건강권을 위해 심야 새벽 배송을 제한해야 한다고 주장했다. 하지만 소비자는 물론 택배기사 사이에서도 민주노총의 주장에 반발이 나왔다. 소비자는 오후에 주문해도 아침이면 집 앞에 물품이 도착하는 데서 오는 편리함, 택배기사는 경제적 이익, 노동권 등을 이유로 제시했다. 실제 민주노총의 주장은 큰 호응을 얻지 못했다. 쿠팡의 배송 시스템이 국민 생활에 얼마나 깊이 들어와 있는지를 보여준 단적인 예다. 소비 트렌드가 완전히 온라인 중심으로 바뀌면서 쿠팡의 영향력은 더욱 거대해졌다. 저녁 식사 재료를 사기 위해 퇴근 후 마트나 슈퍼로 뛰어가는 모습은 드라마에서도 과거 회상 장면에나 나온다. 이제는 시도 때도 없이 스마트폰을 통해 물건을 주문하며 불과 몇 시간 만에 집 앞에 배송된 택배 상자를 안고 들어가는 게 일상이 됐다. 가족끼리 대형마트나 백화점 등에서 쇼핑을 하는 일은 생활을 위한 게 아니라 이른바 ‘여가’가 됐다. 규제 업고 틈새 노려 방점을 찍은 건 코로나19였다. 2020년 코로나19 팬데믹으로 비대면 소비가 폭발적으로 증가했다. 이커머스 시장은 배달업계와 함께 끝 모르고 성장했다. 이 시기 대형마트는 의무 휴업일이나 심야 시간에 온라인 배송을 할 수 있도록 규제를 일부 풀어달라고 호소했지만 먹히지 않았다. 예나 지금이나 규제에서 자유롭던 쿠팡은 또다시 소비자의 선택을 받았다. 그 결과 쿠팡은 2023년 창사 이후 첫 흑자를 냈다. 당시 쿠팡은 6조2000억원을 투자해 전국 30개 지역에 100여개 이상의 물류센터를 지었다. 영업손실은 2021년 1조7097억원에 달했지만 2022년 1447억원으로 줄었고 2023년에는 결국 흑자로 돌아섰다. 2023년 기준 쿠팡의 매출은 32조원에 이른다. 당시 쿠팡이 미국 증권거래위원회(SEC)에 제출한 2023년 4분기 실적보고서에 따르면 쿠팡의 영업이익은 6174억원이다. 매출, 영업이익 모두 전통 유통기업을 제친 1위다. 쿠팡은 흑자 전환의 비결로 고객의 충성도를 꼽았다. 이들이 쿠팡에서 씀씀이를 늘리면서 쿠팡 전체 이익이 늘었다는 것이다. 특히 2018년 쿠팡이 도입한 ‘쿠팡 와우’ 멤버십의 증가가 영업이익을 이끌었다는 분석이 나왔다. 쿠팡 와우는 월 4990원(현재 7890원)을 내면 쿠팡에서 구매하는 대부분 물건을 무료로 배송받을 수 있다. 또 쿠팡플레이라는, 쿠팡이 론칭한 OTT도 무료로 이용할 수 있다. 당시 쿠팡은 쿠팡 와우 멤버십, 즉 유료 가입자가 2021년 900만명에서 2023년 1400만명까지 늘었다고 발표했다. 지난해 쿠팡 매출은 41조원까지 뛰어올랐다. 전체 대형마트 판매액(37조1779억원)을 뛰어넘는 수치다. 영업이익은 6023억원을 기록했다. 영업이억은 전년 대비 소폭 증가했는데 매출이 30% 가까이 늘어난 것이다. 쿠팡 와우 멤버십에 가입한 고객은 지난해 말 기준 1500만명가량으로 추정된다. 소비트렌드 변화·코로나19로 쐐기 2023년 흑자 전환해 전체 매출 1위 눈여겨볼 대목은 쿠팡 와우의 가격이 지난해 3000원가량 올랐는데도 불구하고 고객이 이탈하기는커녕 되려 대거 늘었다는 점이다. ‘쿠팡 생태계’가 이미 공고해졌다는 뜻으로 풀이된다. 이른바 충성 고객층이 이전보다 두꺼워졌다는 분석이 나온다. 구독료 인상분보다 쿠팡이 제공하는 서비스의 가치가 더 크다고 판단한 것으로 보인다. 일각에서는 성장 배경은 다르지만 쿠팡을 카카오와 비교하기도 한다. 카카오는 ‘카카오톡’이라는 국민 메신저를 배경으로 각종 사업에 진출했다. 메신저 애플리케이션 중 90% 이상의 점유율을 가진 카카오톡은 카카오가 골목상권에 침투하는 데 훌륭한 ‘씨앗’ 역할을 담당했다. 쿠팡 와우 가입자를 위한 ‘로켓배송’이 심야·새벽 배송 시장을 잠식하는 데 혁혁한 역할을 한 것과 비슷하다. 대체재가 많지 않은 것도 닮았다. 카카오는 최근 카카오톡 업데이트 문제로 한바탕 홍역을 치렀다. 카카오가 카카오톡을 SNS처럼 바꾸려는 시도를 한 것이다. 이용자들이 카카오톡 앱에 더 오래 머무를 수 있는 방도를 찾다가 고안한 방법이라는 설명이 뒤따랐다. 하지만 이용자의 반발이 거셌다. 카카오톡 앱 평점은 1점대로 떨어졌고 조롱이 줄이었다. 결국 카카오는 가장 많은 비판이 나왔던 ‘친구탭’을 원래대로 되돌리겠다고 발표했다. 이후에도 카카오톡 변화를 지적하는 목소리는 계속 나왔지만 결론적으로 이용자 이탈은 많지 않았던 것으로 전해졌다. 카카오톡을 대체할 만한 메신저 앱이 마땅치 않았던 게 문제였다. ‘네이트온’이 노를 저어봤지만 역부족이었다. 카카오톡 업데이트를 주도한 홍민택 최고제품책임자(CPO)도 내부 게시판에 올린 글에 ‘트래픽, 다운로드는 줄지 않았다’고 쓰기도 했다. 당시 홍 CPO의 해명에 비판이 쏟아졌지만 글 내용만 봐서는 카카오톡 자체에 타격은 크지 않았다는 뜻으로 해석됐다. 과징금에 주저 앉나 그러면서도 카카오의 현 상황을 봤을 때 쿠팡도 당국 조사가 진행되다 보면 타격이 상당할 것이라는 관측이 제기된다. 일단 이재명 대통령이 쿠팡 개인정보 유출 사태에 대해 과징금 강화, 징벌적 손해배상 등을 언급한 점이 눈에 띈다. 벌써부터 역대 최대 과징금(1347억원)을 받은 SK텔레콤의 사례를 넘어 1조원대 과징금이 부과될 수 있다는 말이 나온다. <jsjang@ilyosisa.co.kr>