대기업-호텔 함수관계 대해부

잘나갈 땐 보물단지 어려울 땐 애물단지

[일요시사=경제1팀] 한종해 기자 = "우리 손님을 다른 기업이 운영하는 호텔에 머물게 할 수 없다." 이러한 기업 오너의 자존심은 대기업 호텔사업 진출의 밑바탕이 됐다. 여기에 빠른 현금회전율이 합해져 대기업 소유 특급호텔은 우후죽순 격으로 늘어났다. 하지만 최근은 다르다. 앞다퉈 사들이더니 다시 앞다퉈 내놓고 있다. 수천억원대의 특급호텔 매물이 쏟아지고 있다.

대기업 오너를 만나러 온 각국 고객들이 다른 기업이 운영하는 호텔에 묵는다면? 여기에 계열 회사의 회의, 시상식, 워크샵 등 각종 행사를 다른 기업 호텔에서 한다면? 오너로서 자존심 상하는 일이 아닐 수 없다. 이러한 오너들의 자존심은 국내 기업들의 특급호텔 시장 진출의 밑바탕이 됐다. 여기에 1970∼80년대 국내 경제 규모 확대와 88올림픽 등을 계기로 외국인 관광객이 급증하면서 특급호텔은 우후죽순 격으로 늘어났다.

호텔 팔아야
사는 기업들

하지만 지금은 '애물단지'다. 장기적인 경제 불황과 그에 따른 유동성 위기로 특급호텔이 줄줄이 매물로 나오고 있다. 서울소재 특1급 호텔 23곳 중 5곳이 매각을 추진 중이거나 검토 중이다. '그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스' '인터컨티넨탈 서울 코엑스' '반얀트리 클럽 앤 스파 서울' '르네상스호텔' '콘래드 서울' 등이다.

지난달 말 GS건설은 파르나스호텔 지분 67.56% 매각을 위해 투자자들을 대상으로 IM(투자안내서)을 발송했다. 배포 대상은 현대·삼성 등 대기업들과 쉐라톤 등 글로벌 호텔 체인들이다. 매각주관사는 지난해 GS건설이 대규모 손실을 발표하기 전 자금조달 과정에서 주관사를 맡았던 우리투자증권이다. 우리투자증권은 현재 GS건설이 진행 중인 5200억원의 유상증자에도 KB투자증권과 함께 주관사로 참여 중이다.

파르나스호텔은 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스와 인터컨티넨탈 서울 코엑스 등 2개 인터컨티넨탈호텔 운영권을 보유 중이다. 1985년 서울무역협회와 GS그룹의 공동출자로 설립된 파르나스호텔은 1988년 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스, 1999년 인터컨티넨탈 서울 코엑스를 서울 강남구 삼성동에 개관했다. GS건설은 현재 파르나스호텔 지분을 약 70%가량 갖고 있다.


'재벌그룹=특급호텔' 잇달아 진출부터
빠른 현금회전 장점 우후죽순 늘어나

GS건설의 호텔 매각은 자금 마련을 위한 것으로 보인다. GS건설은 해외사업과 국내 주택사업 부진 등으로 지난해 9373억원의 영업손실과 7721억원의 순손실을 냈다. 자기자본금은 2012년 3조9284억원에서 지난해 3조1592억원으로 7000억원 가량줄었다. 2012년 1조원이던 순차입금은 지난해 9월 말 기준 2조3000억원으로 1조3000억원 급증했다.

또 총 12개 현장에서 1조5억원 규모의 미착공 프로젝트파이낸싱(PF) 사업을 보유하고 있다. 지난 4일 회사채 2000억원을 현금 상환했지만 다음달 3227억원의 회사채 만기가 또 돌아온다. 아라뱃길 등 4개의 대규모 사업과 관련한 담합사실이 적발돼 올해에만 과징금 217억5600만원이 부과됐고 지난해에도 4대강 공사 담합과 관련돼 받은 과징금 198억원을 합하면 2년간 과징금은 415억5600만원에 이른다. 여기에 한국토지주택공사가 발주한 김포한강신도시 자원회수센터 입찰 과정에서 GS건설의 담합 의혹이 추가로 제기되면서 과징금 추가 우려도 있다.

파르나스호텔의 장부가격은 4000억원대, 시장 예상가격은 6000억∼7000억원 수준인 것으로 알려졌다. GS건설은 희망 매각 가격으로 약 1조원 정도를 생각하고 있는 것으로 전해졌다. GS건설은 상반기 내에 인수자를 찾겠다는 계획이다. 인수의향서(LOI) 마감은 다음달 8일이다.
 

2010년 6월 개장 당시 '대한민국 상위 1% 클럽'을 표방한 반얀트리 클럽 앤 스파 서울(이하 반얀트리호텔)은 5년도 채 되지 않아 두 번이나 주인이 바뀌었고 현재 세 번째 주인을 기다리고 있다. 반얀트리호텔은 초기 '연예인이나 미혼은 받지 않는다'는 까다로운 입회심사와 1인당 1억3000만원에 이르는 회원권 가격, 최고급 시설 등으로 주목을 받았다.

하지만 리먼쇼크에 직격탄을 맞고 자금사정으로 어려움을 겪다 700억원에 달하는 체납 공사비를 받지 못한 쌍용건설이 담보권리를 근거로 처분 권한을 행사해 매각에 나서면서 개장 2년 만인 2012년 6월 현대그룹 손에 넘어갔다.

반얀트리호텔
기구한 운명


현대그룹은 현대상선, 현대엘리베이터, 현대증권, 현대로지스틱스 등 4개의 계열사가 990억원을 투자해 특수목적법인 현대엘엔알을 만들었다. 현대엘엔알은 반얀트리호텔 지분 100%를 보유 중이다. 반얀트리호텔은 현대그룹 품안에서도 자리잡지 못했다.

인수 1년6개월 만인 지난해 12월 현대그룹이 내놓은 유동성 문제 해결을 위한 재무구조 개선 계획안에 현대증권 등 금융계열사 3곳 등을 포함해 반얀트리호텔이매각 대상에 포함됐기 때문이다. 현대그룹은 지난 2월 산업은행 인수 합병부와 딜로이트안진회계법인을 공동매각주관사로 선정하는 등 매각을 위한 본격적인 준비에 들어갔다.

현대그룹은 지난해 말 자구책 발표 이후 조금씩 숨통이 트이고 있다. 3조3000억원 이상을 확보한다는 계획인데 최근 현대증권을 비롯한 금융 3사 매각 등을 통해 2000억원을 손에 쥐었으며, 현대부산신항만 투자자 교체, 컨테이너 매각, 신한금융지주·KB금융지주·현대오일뱅크 지분 매각, 현대엘리베이터 유상증자 등을 통해 6000억원가량의 현금을 확보했다. 현대그룹은 쌍용건설에서 1635억원에 반얀트리호텔을 인수한 만큼 비슷한 가격대를 기대하고 있는 것으로 전해졌다.

문제는 매물은 많지만 사겠다는 이가 없다는 것이다. 업계 관계자는 "지난 몇 년 새 중저가 비즈니스호텔이 늘면서 상대적으로 객실료가 비싼 특급호텔 객실 이용률이 지속적으로 감소하고 있다"며 "어느 누가 높은 매각대금을 대면서 수익성이 보장되지 않은 사업을 하겠느냐"고 전했다.

매물로 나온 특급호텔들의 매각 규모는 적게는 수천억원에서 많게는 1조원대에 이른다. 르네상스호텔은 1조1000억원, 파르나스호텔은 1조원, 콘래드호텔은 4000억원, 반얀트리호텔은 2000억원 등이다.

경영 어렵자 돈 구하러 '동분서주'
서울 특1급 23곳 중 5곳 매각 진행

호텔업의 불확실성도 지속적으로 커지고 있다. 한국호텔업협회에 따르면 연평균 객실 예약률은 과거 3~4년 전보다 10∼15% 감소했으며 반면 지난해 말 기준 신규 사업 계획이 승인된 호텔은 100개가 넘었다.

이를 방증하듯 AIG그룹과 서울시가 추진해온 콘래드 서울 매각 작업과 삼부토건이 추진 중인 르네상스호텔 매각 작업은 마땅한 인수자를 찾지 못하고 있다.
 

지난 3월14일 AIG와 서울시에 따르면 CXC종합캐피탈과 진행하던 콘래드 서울 매각 협상이 최종 결렬됐다. CXC종합캐피탈은 우선협상대상자 자격을 박탈당했고 콘래드 서울 매각 절차는 원점으로 돌아갔다. 원인은 CXC종합캐피탈이 인수자금을 기한 내 모집하지 못했기 때문이다.

AIG는 지난해 9월 CXC종합캐피탈을 우선협상대상자로 선정하고 12월 말까지 모든 계약을 완료하기로 합의했다. 그러나 CXC종합캐피탈은 잔금납입을 차일피일 미뤘고 참다 못한 AIG가 협상을 전면 중단키로 한 것이다. CXC종합캐피탈은 한진그룹 창업주인 고 조중훈 회장 형제 중 막내인 조중식 전 한진건설 회장의 장남 조현호 회장이 이끄는 금융리스회사다.

콘래드·르네상스
매각 적신호

지난해 건설경기 침체의 직격탄을 맞으며 대규모 순손실을 떠안은 삼부토건은 본사사옥을 비롯해 보유 자산인 르네상스호텔, 헌인마을 사업 등의 매각을 진행하고 있다. 하지만 매각이 순조롭게 진행되지 않으면서 재무구조 개선에 빨간불이 켜진 상황이다.


삼부토건은 지난해 매출 5984억원, 영업손실 290억원을 기록했다. 당기순손실은 전년(283억원)대비 344% 불어난 1256억원을 기록했다. 삼부토건은 지난해 르네상스호텔 매각을 시작해 우선협상대상자로 이지스자산운용을 선정했다. 하지만 이지스가 지난해 11월로 예정된 본계약 일정을 지키지 않고 뚜렷한 입장도 내놓고 있지 않아 매각은 안갯속이다.

 

<han1028@ilyosisa.co.kr>



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‘검머외 쿠팡’ 막가는 싸가지 행보

‘검머외 쿠팡’ 막가는 싸가지 행보

[일요시사 취재1팀] 장지선 기자 = 고객 개인정보 유출에 대한 쿠팡의 태도가 도마 위에 올랐다. 현재까지 대응만 봐서는 국민은 물론, 정부와도 전면전을 벌일 기세다. 새어나간 정보의 범위와 규모가 ‘역대급’이라는 말이 나올 만큼 최악의 사태임에도 불구하고 쿠팡의 고개는 꺾일 줄 모르고 있다. 일각에서는 ‘뭘 믿고 저러나’ 소리가 나오는 중이다. 쿠팡의 고객 개인정보 유출 사건, 이른바 쿠팡 사태가 점입가경이다. 사태가 일어난 지 한 달이 지났지만 수습은커녕 국민의 화만 돋우고 있다. 쿠팡의 대응 태도가 미지근한 수준을 넘어 뻔뻔한 지경에 이르렀기 때문. 김범석 의장은 모습을 비추지 않고 보상안은 꼼수로 가득하다. 국민을 조롱하는 게 아니냐는 말이 나올 정도다. 한 달 만에 고개 숙여 지난해 11월 말 3370만명에 이르는 쿠팡 고객의 개인정보가 ‘탈탈’ 털렸다. 앞서 쿠팡은 4500여건의 고객 정보가 유출됐다고 정부 당국에 신고했지만 2주 만에 그 수치는 7500배까지 늘어났다. 전 국민의 65% 수준이며 지난해 4월 SKT 개인정보 유출 사태 범위(2300만명)를 훌쩍 넘는 사태였다. 쿠팡은 이커머스 시장에서 독점적 지위를 갖고 있다. 대형마트 등이 규제에 막혀 뒷걸음질 칠 때 쿠팡은 로켓배송으로 시장을 싹쓸이했다. 전날 저녁에 주문해도 새벽이면 물건이 문 앞에 와 있는 총알 배송에 소비자는 쿠팡으로 몰렸다. ‘밑 빠진 독에 물 붓기’라는 비판을 받던 물류센터는 거점 역할을 하고 있다. 이번 사태는 아이러니하게도 쿠팡이 국민의 실생활에 얼마나 스며들어있는지를 바로 보여줬다. 쿠팡 사태가 터지고 얼마 지나지 않아 글로벌 투자은행 JP모건은 “쿠팡이 경쟁자가 없는 시장 지위를 누리고 있고 한국 고객이 데이터 유출에 덜 민감해 보인다”며 “잠재적 고객의 이탈은 제한적일 것”이라는 내용의 보고서를 내놨다. 그래서일까? 쿠팡은 역대 최악의 정보 유출 사태라는 오명을 뒤집어쓰고도 제대로 된 대응을 하지 않고 있다. 심지어 대통령이 언급하고 정부 차원의 TF가 꾸려졌는데도 불구하고 오히려 ‘힘겨루기’를 하는 태도를 보이는 중이다. 최근에는 정부의 반박에도 자체 조사 결과를 고집하는 등 이해할 수 없는 행보로 눈살을 찌푸리게 하고 있다. 쿠팡은 지난달 25일 ‘정보 유출자는 3300만개 계정에 접근했으나 실제 저장한 정보는 3000여개에 불과하며 제3자 유출 정황은 없는 등 피해가 미미하다’는 내용의 자체 조사 결과를 발표했다. 그러면서 “(유출자는) 개인정보 유출에 대한 언론 보도를 접한 이후 저장했던 정보를 모두 삭제하고 범죄에 사용한 노트북을 파손해 하천에 던졌다”고 주장했다. 쿠팡은 “잠수부들이 벽돌에 담긴 쿠팡 가방에 든 노트북을 하천에서 회수했고 유출자가 클라우드 계정에 등록한 일련번호와 해당 노트북의 일련번호가 일치하는 것을 확인했다”고 밝혔다. 이어 “범행에 사용된 PC 와 노트북 등 모든 장치를 회수해 안전하게 확보했고 글로벌 보안업체들의 조사 결과도 진술 내용과 같았다”고 설명했다. 국내에서 매출 90% 나오는데 정보 유출 태도·대응 낙제점 쿠팡이 발표한 대로라면 고객 정보 유출 피해 규모는 기하급수적으로 줄어든다. 또 유출자와 접촉해 장치를 확보했으니 추가 피해는 없다. 전체적으로 사건이 축소되는 것이다. 쿠팡의 발표에 정부는 강하게 반발했다. 쿠팡의 조사 내용은 사전에 정부와 어떤 논의도 없이 일방적으로 진행됐다는 설명이다. 과학기술정보통신부(이하 과기부)는 “정보 유출 종류와 규모, 경위 등은 민관합동조사단이 조사 중인 사안”이라며 “쿠팡이 발표한 내용은 조사단에 의해 확인된 바 없다”고 밝혔다. 서울경찰청 사이버수사과도 “쿠팡 측이 제출한 진술서와 노트북 등 증거물을 분석 중”이라며 “사실관계를 면밀하게 확인하겠다”고 했다. 논란이 계속되자 쿠팡은 정부의 지시를 받아 조사를 진행했다고 해명했다. 하지만 경찰은 사전 협의가 없었다는 입장을 고수하고 있다. 사실관계가 엇갈리고 있는 것이다. 쿠팡은 지난달 26일 내놓은 입장문에서 “정부의 지시에 따라 수주간 진행한 조사였다”고 선을 그었다. 같은 달 9일 정부가 쿠팡 측에 유출자와 접촉할 것을 제안했고 14일 쿠팡은 유출자를 처음 만난 뒤 해당 사실을 정부에 보고했으며 16일에는 정부 지시에 따라 유출자의 데스크톱과 하드드라이브를 정부에 제공했다는 게 쿠팡 측 주장이다. 하지만 국가정보원(이하 국정원)도 “쿠팡의 입장문 형식의 보도자료에서 정부와 협력했다는 내용 중 일부 국정원으로 추정되는 부분도 사실과 다르거나 왜곡된 부분이 있다”고 반박했다. 쿠팡이 자체 조사와 관련해 정부와 사실 공방을 벌이고 있는 와중에 김범석 쿠팡 의장이 사건 발생 한 달여 만에 사과했다. 그동안 박대준 전 대표가 청문회 등에서 뭇매를 맞고 있는 동안에도 김 의장은 모습을 드러내지 않았다. 그랬던 그가 정부의 압박이 거세지자 처음으로 입을 연 것이다. 5만원 상당 속사정은? 김 의장은 지난달 28일 “쿠팡의 창업자이자 이사회 의장으로서, 쿠팡 전체 임직원을 대표해 진심으로 사과드린다”고 밝혔다. 이어 “저희의 책임으로 발생한 이번 데이터 유출로 인해 많은 분께서 자신의 개인정보가 안전하지 않다는 두려움과 불안을 느꼈고 사고 초기부터 명확하게 직접적으로 소통하지 못한 점으로 인해 큰 좌절감과 실망을 안겨 드렸다”며 “사고 직후 미흡했던 초기 대응과 소통 부족에 대해 진심으로 사과드린다”고 말했다. 김 의장은 한 달 만에야 입을 연 부분에 대해 “무엇보다 제 사과가 늦었다”면서 “모든 사실이 확인된 이후에 공개적으로 소통하고 사과하는 것이 최선이라고 판단했다. 돌이켜보면 이는 잘못된 판단”이라고 고개를 숙였다. 비판과 질책을 겸허히 받아들인다고도 했다. 하지만 자체 조사 논란에 대해서는 기존 입장을 고수했다. 김 의장은 “쿠팡은 조사 초기부터 정부에 전면적으로 협력해 왔다”며 “일련의 과정에서 많은 오정보가 확산하는 상황에서도 정부의 ‘기밀 유지’ 요청을 엄격히 준수했다”고 주장했다. 김 의장의 사과는 국회 6개 상임위원회가 참여하는 대규모 연석 청문회를 이틀 앞두고 나왔다. 정부가 범부처 TF를 과기부 총리 산하로 확대하고 다각도로 압수수색과 조사를 진행하는 등 대응 수위를 높이는 상황에 압박을 느꼈을 것이라는 분석이 제기된다. 그러나 사과와는 별개로 김 의장은 청문회에 불출석하겠다고 밝혔다. 김 의장뿐만 아니라 동생인 김유석 쿠팡 부사장, 강한승 전 쿠팡 대표 등이 불출석 사유서를 제출하면서 쿠팡에 대한 부정적 여론에 기름을 부었다. 여기에 쿠팡이 내놓은 보상안도 도마 위에 올랐다. 쿠팡은 지난달 29일 고객 정보 유출 사태와 관련해 총 1조6850억원 규모의 보상안을 시행하겠다고 밝혔다. 전체적으로 보면 1인당 5만원 상당이다. 하지만 세부적으로 뜯어보면 쿠팡의 ‘꼼수’가 보인다. 청문회는 나 몰라라 보상안은 ▲쿠팡 전 상품 구매 이용권 5000원 ▲쿠팡이츠 5000원 ▲쿠팡트래블 2만원 ▲명품 플랫폼 알럭스 2만원 등으로 구성됐다. 소비자들은 보상금의 상당 부분이 쿠팡트래블과 알럭스 등 평소 이용 빈도가 낮은 서비스 이용권 위주로 구성된 점을 지적했다. 실제 이번 보상안을 통해 쿠팡트래블과 알럭스를 처음 알게 됐다는 소비자도 있다. 시민단체도 쿠팡의 보상안에 반발했다. 참여연대는 “1인당 5만원 보상이라고 했지만 현금이 아닌 구매 이용권으로 사실상 강제 소비를 유도하는 방식”이라며 “보상이 아니라 매출 확대를 위한 마케팅에 불과하다”는 내용의 논평을 발표했다. 쿠팡의 행보는 사사건건 비판의 대상이 되고 있다. 일각에서는 국민을 조롱하고 정부를 기만하는 게 아니냐는 말까지 나오고 있다. 쿠팡이 미국 시장에 상장한 기업이지만 매출 대부분을 우리나라에서 벌어들이는 상황인데도 이 같은 태도를 보이는 것에 분노하는 목소리가 커지고 있다. 회원 탈퇴, 보상안 거부, 집단소송 참여 움직임이 거세지는 것도 같은 맥락이다. 심지어 이재명 대통령도 쿠팡 사태에 대해 여러 차례 언급했다. 이 대통령은 쿠팡 사태가 일어나고 사흘 뒤인 지난달 2일 “쿠팡 때문에 국민의 걱정이 많다”면서 “사고 원인을 규명하고 엄중하게 책임을 물어야 한다”고 주문했다. 그러면서 “관계부처는 해외 사례를 참고해 과징금을 강화하고 징벌적 손해배상 제도도 현실화하는 등 실질적인 실효적 대책에 나서주길 바란다”고 강조했다. 뒤늦은 사과·꼼수 보상안 도마 위에 이래서 정치권 인사 영입했나? 의혹 12일에도 개인정보 유출 사고가 반복되는 것에 대해 “경제 제재가 너무 약해서 규정 위반을 밥 먹듯이 한다”며 “앞으로는 규정을 위반해 국민에게 피해를 주면 엄청난 경제 제재를 당해서 ‘회사가 망한다’는 생각이 들도록 해야 한다”고 말했다. 이어 “규정을 위반하면 난리가 나야 하는 것 아니냐”며 “그런데 위반해도 태도를 보면 ‘그래서 어쩔 건데’ 이런 느낌이 든다”고 지적했다. 정부도 쿠팡에 강력하게 경고하며 전방위 대응을 예고했다. 실제로 같은 달 29일, 배경훈 부총리 겸 과기부 장관 주재로 ‘쿠팡 사태 범정부TF’ 회의를 개최했다. 이 자리에서 과기부와 경찰청, 개인정보위원회, 금융위원회 등은 역할을 분담해 신속한 조사를 진행한다는 방침을 세웠다. 배 부총리는 “쿠팡이 국내 고객 정보 3000만건 이상을 유출한 것은 명백한 국내법 위반 사항으로 정부는 쿠팡이 관련 법령을 위반한 사실이 확인될 경우, 다른 기업과 동일하게 법과 원칙에 따라 엄정하게 조치할 것”이라고 말했다. 상황에 따라서는 영업정지 여부도 판단할 것으로 보인다. 사방에서 몰아치는 압박에도 쿠팡이 연달아 이상한 행보를 보이자 ‘믿는 구석’이 있는 게 아니냐는 의혹도 제기됐다. 그 정도로 쿠팡의 현재 대응 방식을 이해할 수 없다는 뜻으로 풀이된다. 일각에서는 쿠팡이 미국 기업인 것에 주목하고 있다. 미국 증시가 쿠팡의 모든 결정에 가장 결정적인 영향을 미치는 요소라는 것이다. 실제 쿠팡이 자체 조사 결과를 발표한 다음 날 미국 뉴욕 증시에서 쿠팡의 주가는 6% 급등했다. 국내에서는 쿠팡의 ‘셀프 조사’에 분통을 터트리고 있는데 미국 시장에는 호재로 작용한 것이다. 쿠팡이 정치·국회 인사를 대거 영입한 게 영향을 미치고 있는 게 아니냐는 분석도 나온다. 정치권 인사를 영입해 쿠팡 관련 각종 논란을 틀어막고 있다는 의혹이다. 해당 의혹은 ‘강력 경고’ ‘전방위적 대응’ 등의 수사를 사용하고 있지만 실제 조사는 흐지부지될 것이라는 관측이 조심스럽게 나오는 배경으로도 꼽힌다. 변죽 울리다 무사통과? 실제 최근 원내대표직에서 사퇴한 더불어민주당 김병기 의원이 국정감사를 한 달여 앞둔 시점에 박대준 전 쿠팡 대표 및 대관 총괄과 오찬을 한 사실이 드러났다. 당시 쿠팡이 일용직 퇴직금 미지급 사건에서 검찰 외압 의혹, 물류센터·배송 기사의 과로 및 산재 사망 문제가 제기된 상황이었던 만큼 적절성 논란이 불거졌다. 김 의원은 그달 16일 자신의 SNS에 “공개 일정이고 적어도 5명이 (함께) 식사했다”고 적었다. 그러면서 “만남보다 대화의 내용이 중요한 것 아니냐? 참고로 지난해 7월16일 쿠팡 물류센터도 방문했었다”고 적었다. <jsjang@ilyosisa.co.kr>