[일요시사=경제1팀] 불광동의 한 원룸에서 29살 청년이 싸늘한 시체로 발견됐다. 사인은 자살. 대기업 입사 3개월 만에 극단적 선택이었다. 자살 전 청년은 회사에 메시지를 남겼다. 도대체 무엇이 그를 죽음으로 몰았던 걸까.
그간 보험설계사는 40∼50대 여성들이 도맡았었다. 그런데 최근 금융업계에서는 20∼30대 '청년 보험설계사'가 늘고 있다. 금융사들은 인턴이나 비정규직 형식으로 청년 보험설계사를 채용한 뒤 실적에 따라 정규직 전환을 약속하고 있다. 문제는 실적이다. 업무를 배우기보단 실적을 강요받다보니 업무에 따른 스트레스가 상당하다. 여기저기서 부작용이 나타나기도 한다. 동부금융 인턴 자살 사건이 대표적이다.
정규직 약속했는데
사건은 동부금융네트워크가 '핵심인재 양성프로그램' 공고를 냈던 지난해 12월로 거슬러 올라간다. 동부금융네트워크는 '도전자의 열정과 동부그룹의 투지가 만들어낼 통합 금융의 주인공을 찾는다'는 이 캠페인을 통해 총 300여명의 인재를 인턴십으로 채용하고 특전으로 업계 유일 정규직 전환형 제도를 내세웠다. 동부금융네트워크는 동부그룹의 화재·생명·증권·자산운용·캐피탈·저축은행 등 6개 금융 계열사의 통합브랜드다.
서울 소재 모 대학 경영학과를 졸업하고 금융 관련 전문 자격증을 따면서 취직을 준비해 오던 최모씨는 이 공고를 보고 지원, 60명의 동기들과 함께 올해 1월 인턴사원으로 뽑혔다. 사측은 최씨를 비롯한 채용된 인턴사원들에게 '연간 1200만원 기본급. 인턴 기간 내 성과 평가제도 적용으로 성과 우수자 정규직 발탁'을 골자로 한 공지사항을 알렸다.
2개월 동안 동부금융네트워크의 동부생명, 동부화재, 동부증권의 전문가 기초과정을 이수한 최씨는 지난 3월5일실무과정의 일환으로 동부생명 강남통합금융지점으로 발령, 첫 출근을 했다. 그리고 42일만에 자살이라는 극단적인 선택을 했다.
최씨 자살사건을 조사한 은평경찰서에 따르면 최씨는 지난달 19일 서울 불광동 원룸 화장실에서 목을 매 숨진 채 발견됐다. 경찰은 "고인이 자살 직전 유족들에게 여러 차례 업무 스트레스를 호소했다"며 "유서는 발견되지 않았지만 여러 정황상 자살한 것은 분명하다"고 전했다.
도대체 42일간 무슨 일이 있었던 것일까. 유족들에 따르면 최씨는 지인들에게 CMA, 연금 등 금융 상품을 팔아 실적이 좋은 편이었다. 최씨가 극심한 업무 스트레스를 호소한 것은 3월 중순께였다. 위 천공 수술을 받고 2주간 병가를 낸 후 업무에 복귀한 최씨는 홀어머니와 누나들에게 "힘들어서 더 이상 일을 못하겠다" "수술을 받고 오니 동기들에 비해 뒤처진 것 같다"고 말했다. 며칠 뒤 동생이 걱정된 누나가 최씨의 원룸을 찾았을 때 이미 최씨는 싸늘한 주검이 돼 있었다.
동부금융네트워크는 인턴을 모집할 때 '업계 유일의 정규직 전환형 제도' '준신입사원 육성 프로그램'이라고 홍보했다. 최씨는 인턴사원이었지만 실제로는 회사에 소속된 사원이 아닌 개인사업자(특수고용직)였다. 개인사업자는 회사와 계약 시 노동자로서 법정 보호를 받지 못하며 고용안정성 및 4대 보험을 보장받지 못하지만 회사 측은 실적저하나 기타 이유로 얼마든지 자유롭게 계약해지를 할 수 있다.
원룸 화장실서 극단적 선택
유족에 업무 스트레스 호소
동부 이상한 채용제도 도마
동부금융은 지난해 초 처음 인턴십제도를 발표했다. 동부금융은 인턴십제도를 6개월 마다 시행, 올해로 3기째를 맞고 있다. 동부금융의 채용 시스템을 살펴보면 동부금융은 인턴 기간 동안 성과평가제도를 적용해 12개월간 매월 100만원(확정지급)을 지급하고 실적에 따라 성과급을 차등 지급한다. 이 성과에 따라 정규직 전환이 결정된다. 동부생명의 경우, 인턴으로 입사해 정규직이 되기 위해서는 지점장이 되어야만 하며 지점장이 되기 위해서는 '세일즈매니저'직으로 승급해야 한다.
지난해 동부생명에서 교육을 받은 30명의 인턴사원 중 세일즈매니저로 승급한 사원은 6명에 불과하다. 세일즈매니저는 정규직 전 단계로 이 단계를 거친 사원들은 1년 후 성과평가를 거쳐 지점장으로 승진한다. 하지만 여기서도 일정 수준 이상의 '영업 실적'이 요구된다. 그만큼 정규직 전환이 어렵다는 얘기다.
업계에서는 취업준비생들의 고혈을 쥐어짜는 금융회사들의 비양심적인 인턴십제도를 입을 모아 비난하고 있다. 월급은 고작 100만원 남짓에 불과하면서 업무 수준은 정규직 직원 이상을 강요하고 있다는 것.
실제로 지난해 교보증권에서는 베테랑 영업사원들에게도 어려운 주식거래를 영업인턴들에게 맡겨 고객 돈 50억원을 날리고 금융감독원으로부터 '기관주의'제재를 받은 사건이 있었다. 사건에 연루됐던 인턴직원들은 정규직 전환도 물 건너갔을 뿐만 아니라 거래 달성을 위해 제 주머니에서 꺼내 놓은 돈마저 날리는 상황에 놓였다.
SC제일은행 역시 지난 2009년부터 이른바 '세일즈 인턴제'를 실시하면서 심한 업무실적을 강요하는 반면, 낮은 정규직 전환율로 사회적 비판을 받은 바 있다. SC은행은 기본급 88만원에 실적당 3000원 상당의 인센티브를 주는 방식을 내세우면서 신용대출과 신용카드 할당량을 주고 압박을 가했다. 그해 인턴 100명 중 50여명이 중도 포기한 이유다.
"회사와 무관" 발뺌
최씨의 자살에 대해 동부생명 측은 "회사와는 무관하다"는 입장이다. 동부생명 관계자는 "회사는 영업을 강요하지 않았다"며 "(최씨가) 힘든 가정 형편 등으로 16일 지점장과 면담했고 17일 정상 출근도 했다"고 말했다. 이 관계자는 "(최씨는) 설계사로 개인사업자다. 인턴십을 통해 채용된 경우 회사에서는 6개월만 영업을 시키지 않고 교육만 한다"며 "특히 (최씨는) 늘 6시에 정시 퇴근 한 것으로 안다. 실적에 따른 압박감을 운운하는 것은 맞지 않다"고 말했다.
한종해 기자<han1028@ilyosisa.co.kr>
