이랜드그룹 ‘이상한 채용’ 논란

  • 김설아 sasa7088@ilyosisa.co.kr
  • 등록 2013.04.24 15:46:32
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역시 박성수…빨갱이·이단 솎아내기

[일요시사=경제1팀] ‘이랜드그룹에 입사하려면 우선 정치성향이 잘 맞아야 한다?’ 이랜드가 대졸 신입사원 공채 시험에 부적절한 질문을 다수 포함시켜 논란이 일고 있다. 일부 지원자들과 네티즌들은 “지독한 사상검열”이라며 반발했다. 과연 이랜드그룹이 요구하는 신입사원 ‘DNA’는 무엇일까. 

‘노무현 전 대통령 죽음의 궁극적인 책임은 정부와 검찰에 있다. (예/아니오)’
‘기독교인들이 그렇지 않은 사람보다 경제관념이 더 좋을 것이다. (예/아니오)’
‘여성할당제는 반드시 필요하다. (예/아니오)’



노무현 죽음 책임은?

2013년 이랜드그룹 상반기 대졸 신입사원 공채 인적성(직무적성) 검사에서 나온 질문과 답변 항목이다. 업계에 따르면, 이랜드는 지난 13일 경기도 고양시 일산 킨텍스에서 실시한 대졸 신입사원 인적성 검사에서 응시생들에게 정치성향을 묻는 등 다수의 부적절한 질문을 해 빈축을 사고 있다.

이날 직무적성검사는 약 3만5000명의 지원자 중 서류전형을 합격한 3000여명이 오전 1차, 오후 2차에 나눠 치렀다. 약 4시간 동안 진행된 해당 검사는 말 그대로 응시생이 업무수행과 조직적응에 적합한 소양과 특성을 가지고 있는지 종합적으로 평가하는 시험이다.

간단한 인적사항에 대한 조사를 시작으로 기초인재유형검사, MBTI 등 응시생의 가치관과 성향을 묻는 검사와 언어·수리에 대한 시험도 있다.


그러나 이중 사회의 전반적인 이슈를 묻는 ‘기초인재유형검사’ 항목에서 응시생이 정치성향을 찬반으로 답해야 하는 문항이 포함돼 논란을 일으키고 있다.

문제의 질문은 ‘노무현 전 대통령 죽음의 궁극적인 책임은 정부와 검찰에 있다’ ‘국가에서 우선시해야 할 것은 성장보다 분배다’ ‘여성공무원 할당제는 남성에 대한 역차별이다’ 등이다.

기독교 이념 아래 세워진 이랜드는 종교에 대해서도 물었다. ‘기독교인들이 그렇지 않은 사람보다 경제관념이 더 좋을 것이다’와 어떤 기독교 단체 활동을 하는지, 다니는 곳의 교회명과 등 종교적인 자세한 내용까지도 포함된 것으로 알려졌다.

만약 응시자가 비 기독교인이라면 ‘기타’를 선택하면 되지만 이랜드는 신입사원 지원 자격에 ‘기독교인이거나, 기독교에 대해 열린 마음을 가진 분’으로 명시하고 있다. 이밖에도 부모님 연봉, 직업, 학력, 담배, 술을 얼마나 하는지 등도 포함됐다.

이러한 질문은 기초인재유형검사에서 수년 전부터 반복해 사용돼 온 것으로 밝혀졌다. 특히 노 전 대통령 죽음의 책임 주체를 묻는 질문은 2011년부터 매년 포함됐다.

정치·종교 등 공채시험에 부적절 질문
인재유형검사 수년 전부터 비슷한 문제

노무현 재단 측은 “이런 내용을 대기업 공채 문제에 왜 담았는지 궁금하다”며 “의도자체가 부정적인 것이 아닌가”라며 불쾌함을 드러냈다. 문성근 전 민주통합당 최고위원도 자신의 트위터에 “밥줄로 사람 비참하게 만들지 말라! 더러운 폭력 멈추라”라고 직격탄을 날렸다.


지원자들 역시 채용 과정에서 기업이 정치성향을 묻는 행위는 부당하다고 토로했다. 한 지원자는 “다른 시험은 편하게 임했지만 인재유형 검사가 마음에 걸린다”며 “문제를 보고 정말 난감했다. 당락에 관계가 있는 것인지, 명성 그대로 인성이 ‘멘붕’인 이랜드였다”고 비난했다.

또 다른 지원자는 “기업이 묻는 것이기 때문에 보수기업 성향에 따라 사실상 정답은 정해져 있는 것이 아니냐”라며 “비 기독교인이지만 교회에 다니는 척, 노무현 전 대통령의 죽음과 관련해서도 내 생각과 다르게 답할 수밖에 없었다”고 전했다.

네티즌들 사이에서도 이랜드에 대한 비난의 목소리가 끊이질 않고 있다. 한 네티즌은 “기독교 이념 아래 세워진 이랜드 공채시험 질문을 보니 이 기업의 민주주의 수준을 알 수 있겠다”라며 “종교적 자유도 중요하고, 정치 성향의 자유도 중요하거늘”이라고 힐난했다.

또 다른 네티즌도 “정치적 성향을 묻는 질문은 사상검열이며 노조할 사람 미리 솎아내기다”라며 “차라리 국정원 간판을 달아라”라고 질타했다.

파문이 점차 확산되자 이랜드 인사위원회는 지난 15일 오후 채용 홈페이지 공지를 통해 관련 검사에 대해 사과하며 재발 방지를 약속했다.

이랜드 인사위는 “일부 언론에 보도된 ‘이랜드 인재유형 검사 내용’ 관련하여 심심한 유감을 표한다”면서 “지난 13일 진행된 공개채용 직무적성 검사 중 일부 문항이 정치적 성향 및 개인의 종교를 묻는 질문으로 오해를 살 수 있음을 발견해 이번 인재유형검사 결과는 전형과정에서 전면 배제하고 진행하겠다”고 밝혔다.

이랜드 인사위는 이어 “향후 이랜드 직무적성검사에서, 이번에 문제가 된 인재유형검사를 지원자의 입장에 서서 전면 개편 하겠다”고 약속했다.

이랜드 관계자는 “(논란이 된) 기초인재유형검사는 합격 당락과는 전혀 상관이 없고, 지원자의 유형을 파악하는 데만 사용됐다”며 “향후 (이런 문제가) 재발되지 않게 하겠다”고 말했다.

“지독한 사상검열”

이랜드는 1980년 박성수 회장이 이화여대 앞에서 시작한 7㎡(2평)짜리 옷가게 잉글랜드가 그 모태다. 이 옷가게가 성공을 거두자 곧바로 사업 확장에 들어갔고 헌트, 언더우드, 브렌따노 등 중저가 브랜드를 잇달아 선보이며 연 매출 9조5000억원의 대한민국 대표 패션 브랜드로 급성장했다.

특히 매년 순이익의 10%를 은퇴기금을 조성해 직원에게 돌려주는 것은 물론 연봉이 최고 50%까지 인상되는 신 보상 제도를 마련해 취업 준비생들 사이에서 ‘신의 직장, 꿈의 직장’으로 불린다.


김설아 기자 <sasa7088@ilyosisa.co.kr>


이랜드 공격경영 시동
LTE급 문어발 확장


이랜드의 공격 경영이 예사롭지 않다. 대기업 유통업체들이 주춤하는 사이 유통 채널 확장을 본격화하고 있다. 해외 브랜드 인수부터 복합 리조트 설립까지 영역도 다양하다.

이랜드는 최근 광주지역에 ‘NC백화점’을 오픈하겠다고 밝혔다. 복합쇼핑몰인 ‘NC웨이브’도 함께 운영해 시너지 효과를 창출할 예정이다. 레저 사업 확대에도 적극적이다. 이랜드는 광주지역 진출 다음날 충주 와이키키호텔 인수 및 관광 휴양시설 개발을 위한 협약을 체결, 중부권 최대의 복합 리조트를 만들어 충주를 관광메카로 되살린다는 계획이다. 

제주도 테마파크 건설에도 앞장선다. 이랜드는 지난달 제주도의 애월 도유지 사업자 공개 입찰에서 이랜드파크가 제안한 ‘더 오름 랜드마크 복합타운’ 사업안이 채택됐다고 밝혔다. 이랜드는 이를 통해 문화와 휴양, 비즈니스가 결합된 제주지역의 대표적인 랜드마크를 만들어 전 세계 관광객을 불러 모은다는 계획이다.

패션 사업 진행 또한 어느 기업보다 눈에 띈다. 지난 3월 이랜드 미쏘는 일본 요코하마에 첫 매장을 오픈했다. 또 기존 여성 브랜드 로엠을 SPA(제조·유통일괄형 의류)로 전환, 서울 명동 눈스퀘어에 첫 매장 문을 열었다. 이랜드는 스파오, 미쏘, 디아 등 총 5개의 SPA브랜드를 운영하게 됐다. <아>



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‘검머외 쿠팡’ 막가는 싸가지 행보

‘검머외 쿠팡’ 막가는 싸가지 행보

[일요시사 취재1팀] 장지선 기자 = 고객 개인정보 유출에 대한 쿠팡의 태도가 도마 위에 올랐다. 현재까지 대응만 봐서는 국민은 물론, 정부와도 전면전을 벌일 기세다. 새어나간 정보의 범위와 규모가 ‘역대급’이라는 말이 나올 만큼 최악의 사태임에도 불구하고 쿠팡의 고개는 꺾일 줄 모르고 있다. 일각에서는 ‘뭘 믿고 저러나’ 소리가 나오는 중이다. 쿠팡의 고객 개인정보 유출 사건, 이른바 쿠팡 사태가 점입가경이다. 사태가 일어난 지 한 달이 지났지만 수습은커녕 국민의 화만 돋우고 있다. 쿠팡의 대응 태도가 미지근한 수준을 넘어 뻔뻔한 지경에 이르렀기 때문. 김범석 의장은 모습을 비추지 않고 보상안은 꼼수로 가득하다. 국민을 조롱하는 게 아니냐는 말이 나올 정도다. 한 달 만에 고개 숙여 지난해 11월 말 3370만명에 이르는 쿠팡 고객의 개인정보가 ‘탈탈’ 털렸다. 앞서 쿠팡은 4500여건의 고객 정보가 유출됐다고 정부 당국에 신고했지만 2주 만에 그 수치는 7500배까지 늘어났다. 전 국민의 65% 수준이며 지난해 4월 SKT 개인정보 유출 사태 범위(2300만명)를 훌쩍 넘는 사태였다. 쿠팡은 이커머스 시장에서 독점적 지위를 갖고 있다. 대형마트 등이 규제에 막혀 뒷걸음질 칠 때 쿠팡은 로켓배송으로 시장을 싹쓸이했다. 전날 저녁에 주문해도 새벽이면 물건이 문 앞에 와 있는 총알 배송에 소비자는 쿠팡으로 몰렸다. ‘밑 빠진 독에 물 붓기’라는 비판을 받던 물류센터는 거점 역할을 하고 있다. 이번 사태는 아이러니하게도 쿠팡이 국민의 실생활에 얼마나 스며들어있는지를 바로 보여줬다. 쿠팡 사태가 터지고 얼마 지나지 않아 글로벌 투자은행 JP모건은 “쿠팡이 경쟁자가 없는 시장 지위를 누리고 있고 한국 고객이 데이터 유출에 덜 민감해 보인다”며 “잠재적 고객의 이탈은 제한적일 것”이라는 내용의 보고서를 내놨다. 그래서일까? 쿠팡은 역대 최악의 정보 유출 사태라는 오명을 뒤집어쓰고도 제대로 된 대응을 하지 않고 있다. 심지어 대통령이 언급하고 정부 차원의 TF가 꾸려졌는데도 불구하고 오히려 ‘힘겨루기’를 하는 태도를 보이는 중이다. 최근에는 정부의 반박에도 자체 조사 결과를 고집하는 등 이해할 수 없는 행보로 눈살을 찌푸리게 하고 있다. 쿠팡은 지난달 25일 ‘정보 유출자는 3300만개 계정에 접근했으나 실제 저장한 정보는 3000여개에 불과하며 제3자 유출 정황은 없는 등 피해가 미미하다’는 내용의 자체 조사 결과를 발표했다. 그러면서 “(유출자는) 개인정보 유출에 대한 언론 보도를 접한 이후 저장했던 정보를 모두 삭제하고 범죄에 사용한 노트북을 파손해 하천에 던졌다”고 주장했다. 쿠팡은 “잠수부들이 벽돌에 담긴 쿠팡 가방에 든 노트북을 하천에서 회수했고 유출자가 클라우드 계정에 등록한 일련번호와 해당 노트북의 일련번호가 일치하는 것을 확인했다”고 밝혔다. 이어 “범행에 사용된 PC 와 노트북 등 모든 장치를 회수해 안전하게 확보했고 글로벌 보안업체들의 조사 결과도 진술 내용과 같았다”고 설명했다. 국내에서 매출 90% 나오는데 정보 유출 태도·대응 낙제점 쿠팡이 발표한 대로라면 고객 정보 유출 피해 규모는 기하급수적으로 줄어든다. 또 유출자와 접촉해 장치를 확보했으니 추가 피해는 없다. 전체적으로 사건이 축소되는 것이다. 쿠팡의 발표에 정부는 강하게 반발했다. 쿠팡의 조사 내용은 사전에 정부와 어떤 논의도 없이 일방적으로 진행됐다는 설명이다. 과학기술정보통신부(이하 과기부)는 “정보 유출 종류와 규모, 경위 등은 민관합동조사단이 조사 중인 사안”이라며 “쿠팡이 발표한 내용은 조사단에 의해 확인된 바 없다”고 밝혔다. 서울경찰청 사이버수사과도 “쿠팡 측이 제출한 진술서와 노트북 등 증거물을 분석 중”이라며 “사실관계를 면밀하게 확인하겠다”고 했다. 논란이 계속되자 쿠팡은 정부의 지시를 받아 조사를 진행했다고 해명했다. 하지만 경찰은 사전 협의가 없었다는 입장을 고수하고 있다. 사실관계가 엇갈리고 있는 것이다. 쿠팡은 지난달 26일 내놓은 입장문에서 “정부의 지시에 따라 수주간 진행한 조사였다”고 선을 그었다. 같은 달 9일 정부가 쿠팡 측에 유출자와 접촉할 것을 제안했고 14일 쿠팡은 유출자를 처음 만난 뒤 해당 사실을 정부에 보고했으며 16일에는 정부 지시에 따라 유출자의 데스크톱과 하드드라이브를 정부에 제공했다는 게 쿠팡 측 주장이다. 하지만 국가정보원(이하 국정원)도 “쿠팡의 입장문 형식의 보도자료에서 정부와 협력했다는 내용 중 일부 국정원으로 추정되는 부분도 사실과 다르거나 왜곡된 부분이 있다”고 반박했다. 쿠팡이 자체 조사와 관련해 정부와 사실 공방을 벌이고 있는 와중에 김범석 쿠팡 의장이 사건 발생 한 달여 만에 사과했다. 그동안 박대준 전 대표가 청문회 등에서 뭇매를 맞고 있는 동안에도 김 의장은 모습을 드러내지 않았다. 그랬던 그가 정부의 압박이 거세지자 처음으로 입을 연 것이다. 5만원 상당 속사정은? 김 의장은 지난달 28일 “쿠팡의 창업자이자 이사회 의장으로서, 쿠팡 전체 임직원을 대표해 진심으로 사과드린다”고 밝혔다. 이어 “저희의 책임으로 발생한 이번 데이터 유출로 인해 많은 분께서 자신의 개인정보가 안전하지 않다는 두려움과 불안을 느꼈고 사고 초기부터 명확하게 직접적으로 소통하지 못한 점으로 인해 큰 좌절감과 실망을 안겨 드렸다”며 “사고 직후 미흡했던 초기 대응과 소통 부족에 대해 진심으로 사과드린다”고 말했다. 김 의장은 한 달 만에야 입을 연 부분에 대해 “무엇보다 제 사과가 늦었다”면서 “모든 사실이 확인된 이후에 공개적으로 소통하고 사과하는 것이 최선이라고 판단했다. 돌이켜보면 이는 잘못된 판단”이라고 고개를 숙였다. 비판과 질책을 겸허히 받아들인다고도 했다. 하지만 자체 조사 논란에 대해서는 기존 입장을 고수했다. 김 의장은 “쿠팡은 조사 초기부터 정부에 전면적으로 협력해 왔다”며 “일련의 과정에서 많은 오정보가 확산하는 상황에서도 정부의 ‘기밀 유지’ 요청을 엄격히 준수했다”고 주장했다. 김 의장의 사과는 국회 6개 상임위원회가 참여하는 대규모 연석 청문회를 이틀 앞두고 나왔다. 정부가 범부처 TF를 과기부 총리 산하로 확대하고 다각도로 압수수색과 조사를 진행하는 등 대응 수위를 높이는 상황에 압박을 느꼈을 것이라는 분석이 제기된다. 그러나 사과와는 별개로 김 의장은 청문회에 불출석하겠다고 밝혔다. 김 의장뿐만 아니라 동생인 김유석 쿠팡 부사장, 강한승 전 쿠팡 대표 등이 불출석 사유서를 제출하면서 쿠팡에 대한 부정적 여론에 기름을 부었다. 여기에 쿠팡이 내놓은 보상안도 도마 위에 올랐다. 쿠팡은 지난달 29일 고객 정보 유출 사태와 관련해 총 1조6850억원 규모의 보상안을 시행하겠다고 밝혔다. 전체적으로 보면 1인당 5만원 상당이다. 하지만 세부적으로 뜯어보면 쿠팡의 ‘꼼수’가 보인다. 청문회는 나 몰라라 보상안은 ▲쿠팡 전 상품 구매 이용권 5000원 ▲쿠팡이츠 5000원 ▲쿠팡트래블 2만원 ▲명품 플랫폼 알럭스 2만원 등으로 구성됐다. 소비자들은 보상금의 상당 부분이 쿠팡트래블과 알럭스 등 평소 이용 빈도가 낮은 서비스 이용권 위주로 구성된 점을 지적했다. 실제 이번 보상안을 통해 쿠팡트래블과 알럭스를 처음 알게 됐다는 소비자도 있다. 시민단체도 쿠팡의 보상안에 반발했다. 참여연대는 “1인당 5만원 보상이라고 했지만 현금이 아닌 구매 이용권으로 사실상 강제 소비를 유도하는 방식”이라며 “보상이 아니라 매출 확대를 위한 마케팅에 불과하다”는 내용의 논평을 발표했다. 쿠팡의 행보는 사사건건 비판의 대상이 되고 있다. 일각에서는 국민을 조롱하고 정부를 기만하는 게 아니냐는 말까지 나오고 있다. 쿠팡이 미국 시장에 상장한 기업이지만 매출 대부분을 우리나라에서 벌어들이는 상황인데도 이 같은 태도를 보이는 것에 분노하는 목소리가 커지고 있다. 회원 탈퇴, 보상안 거부, 집단소송 참여 움직임이 거세지는 것도 같은 맥락이다. 심지어 이재명 대통령도 쿠팡 사태에 대해 여러 차례 언급했다. 이 대통령은 쿠팡 사태가 일어나고 사흘 뒤인 지난달 2일 “쿠팡 때문에 국민의 걱정이 많다”면서 “사고 원인을 규명하고 엄중하게 책임을 물어야 한다”고 주문했다. 그러면서 “관계부처는 해외 사례를 참고해 과징금을 강화하고 징벌적 손해배상 제도도 현실화하는 등 실질적인 실효적 대책에 나서주길 바란다”고 강조했다. 뒤늦은 사과·꼼수 보상안 도마 위에 이래서 정치권 인사 영입했나? 의혹 12일에도 개인정보 유출 사고가 반복되는 것에 대해 “경제 제재가 너무 약해서 규정 위반을 밥 먹듯이 한다”며 “앞으로는 규정을 위반해 국민에게 피해를 주면 엄청난 경제 제재를 당해서 ‘회사가 망한다’는 생각이 들도록 해야 한다”고 말했다. 이어 “규정을 위반하면 난리가 나야 하는 것 아니냐”며 “그런데 위반해도 태도를 보면 ‘그래서 어쩔 건데’ 이런 느낌이 든다”고 지적했다. 정부도 쿠팡에 강력하게 경고하며 전방위 대응을 예고했다. 실제로 같은 달 29일, 배경훈 부총리 겸 과기부 장관 주재로 ‘쿠팡 사태 범정부TF’ 회의를 개최했다. 이 자리에서 과기부와 경찰청, 개인정보위원회, 금융위원회 등은 역할을 분담해 신속한 조사를 진행한다는 방침을 세웠다. 배 부총리는 “쿠팡이 국내 고객 정보 3000만건 이상을 유출한 것은 명백한 국내법 위반 사항으로 정부는 쿠팡이 관련 법령을 위반한 사실이 확인될 경우, 다른 기업과 동일하게 법과 원칙에 따라 엄정하게 조치할 것”이라고 말했다. 상황에 따라서는 영업정지 여부도 판단할 것으로 보인다. 사방에서 몰아치는 압박에도 쿠팡이 연달아 이상한 행보를 보이자 ‘믿는 구석’이 있는 게 아니냐는 의혹도 제기됐다. 그 정도로 쿠팡의 현재 대응 방식을 이해할 수 없다는 뜻으로 풀이된다. 일각에서는 쿠팡이 미국 기업인 것에 주목하고 있다. 미국 증시가 쿠팡의 모든 결정에 가장 결정적인 영향을 미치는 요소라는 것이다. 실제 쿠팡이 자체 조사 결과를 발표한 다음 날 미국 뉴욕 증시에서 쿠팡의 주가는 6% 급등했다. 국내에서는 쿠팡의 ‘셀프 조사’에 분통을 터트리고 있는데 미국 시장에는 호재로 작용한 것이다. 쿠팡이 정치·국회 인사를 대거 영입한 게 영향을 미치고 있는 게 아니냐는 분석도 나온다. 정치권 인사를 영입해 쿠팡 관련 각종 논란을 틀어막고 있다는 의혹이다. 해당 의혹은 ‘강력 경고’ ‘전방위적 대응’ 등의 수사를 사용하고 있지만 실제 조사는 흐지부지될 것이라는 관측이 조심스럽게 나오는 배경으로도 꼽힌다. 변죽 울리다 무사통과? 실제 최근 원내대표직에서 사퇴한 더불어민주당 김병기 의원이 국정감사를 한 달여 앞둔 시점에 박대준 전 쿠팡 대표 및 대관 총괄과 오찬을 한 사실이 드러났다. 당시 쿠팡이 일용직 퇴직금 미지급 사건에서 검찰 외압 의혹, 물류센터·배송 기사의 과로 및 산재 사망 문제가 제기된 상황이었던 만큼 적절성 논란이 불거졌다. 김 의원은 그달 16일 자신의 SNS에 “공개 일정이고 적어도 5명이 (함께) 식사했다”고 적었다. 그러면서 “만남보다 대화의 내용이 중요한 것 아니냐? 참고로 지난해 7월16일 쿠팡 물류센터도 방문했었다”고 적었다. <jsjang@ilyosisa.co.kr>