<재계뒷담화> 기자와 싸우는 회장님

  • 김설아 sasa7088@ilyosisa.co.kr
  • 등록 2013.03.25 14:16:59
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입방아 안 무서운 '오지랖 끝판왕'

[일요시사=경제1팀] “브레이크 없는 폭주 기관차”. 뷰티브랜드 미샤를 이끄는 서영필 에이블씨엔씨 회장을 두고 하는 말이다. 업계에서 유일하게 SNS를 즐기는 CEO로 통하는 서 회장은 자신의 페이스북을 통해 거침없이 독설을 내뱉어 잇따라 구설에 오르고 있다. 소통이 중심인 SNS상에서 ‘싸움닭’이란 별명까지 붙었다.


중저가 화장품 브랜드 ‘미샤’를 운영 중인 서영필 에이블씨엔씨 회장은 페이스북 마니아다. 그간 자신이 운영하는 페이스북을 통해 제품 홍보는 물론 세상사는 이야기나 업계 이슈 등을 허물없이 털어놓으며 여타 오너들과 다른 행보를 보여 왔다. 신선한 충격을 받은 여론은 서 회장을 단숨에 ‘고객 소통형 CEO’ 반열에 올려놨다. 그 탓에 마니아 팬층(?)도 형성됐다.

소통 CEO? 불통 CEO?

하지만 때때로 서 회장은 상대를 향한 ‘비방’이나 ‘험담’ 등 기업 최고경영자로서 상도의에 걸맞지 않은 내용들까지 가감 없이 올려 곱지 않은 시선을 받아왔다. 업계에 따르면, 이번엔 자사 관련 기사를 게재한 기자와 불편한 관계를 유지하고 있다.

사건의 발단은 지난 12일 에이블엔씨의 미샤가 서울시 지하철 1∼4호선에서 철수키로 했다는 보도였다. 다수의 언론 매체는 “2008년 이후 5년간 1∼4호선 지하철 매장을 독점해온 미샤가 철수함에 따라 지하철 상권을 둘러싼 화장품 업계의 각축이 치열해질 전망”이라며 “서울 메트로는 오는 7월 3일 계약만료일을 기점으로 에이블씨엔씨 화장품 매장을 철수시키고, 53개 매장 운영권에 대한 공개입찰을 실시하기로 했다고 밝혔다”고 보도했다.

보도가 나간 후 에이블씨엔씨 주가가 폭락하자 서 회장은 곧바로 자신의 페이스북에 해명 글을 올렸다. 서 대표는 “미샤의 메트로 52개 매장을 철수한다는 기사에 대해 엄중한 법적 조치를 취할 것”이라며 “미샤가 메트로에 입점할 당시 온비드상 공모지침에 2년 연장이 명시돼 있었고, 미샤와 메트로 간의 계약서에도 2년 연장에 대해 적시돼 있었다”고 설명했다.


이어 “그럼에도 불구하고 메트로에서 그런 어처구니없는 사실을 기자에게 말했다면 메트로가 책임을 져야 할 것이고, 기자가 허위 기사를 적었다면 그에 대한 책임을 져야 한다. 터무니없는 기사로 주식시장을 혼란케 했던 책임을 분명히 져야 한다”고 재차 강조하며 “소설도 이런 소설이 없다. 좀 알아보고 진중하게 기사 적으면 어디가 덧나냐?”라고 기사에 대한 불쾌감을 표출했다.

여기까지도 분이 안 풀렸는지 서 회장은 “아무리 악의적인 기사로 사실을 교묘하게 왜곡하고 헐뜯는다 해도 굴하지 않을 것”이라며 “작은 꼬투리라도 잡히지 않으려면 에이블씨엔씨는 어떤 부정과, 불법과도 무관해야 한다는 사실을 가르쳐 줬고 주고 있고, 앞으로도 그렇게 해 줄 그들 오히려 고맙다고 얘기할 판이다. 이러다 정 들겠다ㅋㅋ. 밥은 먹고 다니냐^^”라고 비아냥거렸다.

이 글을 본 주주와 서 회장 지지자들은 “악의적인 찌라시들이 활개를 쳐도 기업의 질은 변하지 않음을, 아니 흔들리지 않습니다”, “회장님은 멘탈이 갑인 듯 하다”, “기사를 거짓말로 올리나요? 대단하다”라는 덧글로 응원에 나섰다.

‘싸움닭’서영필 회장 언론 비판보도에 발끈
SNS독설 퍼부어 구설…노이즈마케팅 일환?

서 회장 해명글이 확산되자 다음날 해당 기사를 게재했던 한 인터넷 언론사의 기자는 ‘미샤의 오만과 편견’이라는 취재수첩 글을 통해 서 회장의 글을 정면 반박했다.

이 기자는 “서 회장이 페이스북을 고객 소통과, 회사 입장을 대변하는 창구로 활용하고 계시다는 점을 감안해 답을 올린다”고 말문을 열며 “계약연장에 대한 권리는 에이블씨엔씨가 아닌 서울 메트로에 있으며, 우리가 2년 연장해줘야 할 의무는 없다는 게 메트로 측의 답변”이라고 전했다.

이 기자는 “서 회장이 언급한 공모지침에도 계약 제반 사항을 성실히 이행한 경우 2년간 갱신계약이 가능하다고 명기돼 있음”을 확인하며 공모지침서에 대한 설명을 이어갔다.


기자는 “공모지침서에 보면 ‘2007년 1월 계약건부터 동일역 동일 업종제한 폐지’라는 단서조항이 있지만 실제 (에이블씨엔씨와 메트로가) 계약을 체결하는 과정에서 ‘동일역에 동일업종 타브랜드 입점을 제한한다’는 특약 조항이 추가돼 과거 특혜 논란이 일었다”고 지적하며 “메트로는 특약조항만 삭제하고 2년간 계약을 연장하는 방안도 검토했던 모양이지만 이 문제로 계속 잡음이 일자 계약을 종료하는 쪽으로 입장을 정리했다고 한다”고 덧붙였다.

서 회장을 향한 충고의 메시지도 달았다. 기자는 “서 회장의 페이스북을 살펴보니 기자들이 사실 확인조차 제대로 안하고 기사를 쓴다고 지적한 글이 여럿 눈에 띄었다”며 “서 회장이 몰랐다고 해서 허위사실이거나 날조된 거짓말은 아니다. 자신이 항상 옳다는 오만과, 자신에게 불리한 기사는 악의적으로 쓴 오보라는 편견을 버리기 바란다”고 글을 마무리했다.

해당 글을 본 서 회장도 물러서지 않았다. 서 회장은 같은 날 페이스북을 통해 “이 한편의 장면. 깔끔하다. 오만과 편견으로 똘똘 뭉쳐 오지랖 쩌는 쓰레기들에게 받치는 그녀의 한마디..”라는 의미심장한 글과 함께 영화 <친절한 금자씨>의 한 장면이 담긴 동영상을 게재했다.

영상 속 이영애는 ‘너나 잘 하세요’라는 짧은 대사를 날린다.

서 회장의 글과 동영상은 분명히 자신에 대한 글을 쓴 기자를 조롱한 것이라고 업계는 지적했다. 그도 그럴 것이 기자를 향한 서 회장의 독설은 어제오늘 일이 아니다.

지난해 7월 에이블씨엔씨에 대한 국세청의 세무조사 결과 20억원의 추가 세금이 부과된 것에 대해 한 언론이 ‘미샤 성장세 급제동 걸리나’라는 기사를 쓰자 서 회장은 페이스북을 통해 해당기사에 대해 ‘뭐 이따위 기사가…’라며 질타했다.

서 회장은 “회사규모로 볼 때 이 정도의 부과금액은 회사의 회계가 얼마나 투명하게 유지돼 왔는지를 이야기해주는 방증이라 해도 무방하다고 생각된다”면서 “근데 이걸 가지고 미샤 성장세 급제동 걸리나? 뭔 이따위 기사가 나오는 것을 보면 웃어야겠죠”라고 폄하했다.

이어 “이런 말 안하려 했는데 미샤 7월 매출 창사 이래 월간 최대 매출을 기록하리라 생각한다”며 “급제동 걸리길 바라겠지만, 어쩌나 그러지 않아서”라고 비꼬기도 했다.

서 회장은 경쟁사에 거침없는 ‘돌직구’를 날리는 것으로도 유명하다. 지난해 11월 서 회장은 더페이스샵 창업자이기도 한 정운호 네이처리퍼블릭 대표에게 협박 전화를 받았다고 폭로하며 그를 부도덕한 인물로 몰아세우는 등의 글을 페이스북에 올려 파문이 일었다.

앞서 3월에는 2011년 매출이 더 페이스샵이 기록한 3266억원보다 48억원 앞서며 1위를 탈환하자 서 회장은 “올챙이끼리 키자랑ㅋㅋ. 미샤가 잘했다기 보단 페이스샵이 못해서 얻게 된 반사이익 정도. 페이스샵 매장 숫자는 미샤의 두 배”라며 LG생활건강을 폄하했다.

서 회장은 1월에도 모 브랜드가 자사의 광고를 잡지에 싣지 못하게 압력을 행사했다면서 “몇 년 전에는 미샤를 사겠다는 개 풀 뜯어먹는 소리를 해 대드니 이젠 영업방해로 전략을 바꾼건지...”라는 독설을 날렸다.

반면 서 회장은 지난해 말 정치권에서 제기된 미샤의 지하철역 독점 입점 특혜논란과 관련해서는 묵묵부답으로 일관해 “자기 허물은 덮어두고 남의 허물만 들춰내 흉보는 것 아니냐”는 지적을 받았다.


“너나 잘하세요”

이 같은 서 회장의 페이스북 행보에 대해 한 재계 관계자는 “서 회장은 SNS를 통해 미샤의 이미지를 부각시키며 동종업계를 비방하는 방법으로 ‘노이즈마케팅’을 즐기는 것 같다”며 “대부분의 CEO가 괜한 입방아에 오를까봐 SNS를 멀리하는 것과는 너무 다르다. 업계는 그를 두고 ‘트러블 메이커’ 또는 ‘페이스북 싸움닭’이라고 부른다”고 말했다. 


김설아 기자 <sasa7088@ilyosisa.co.kr>



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<단독> 한의대 졸업준비위 ‘강제 가입’ 논란

[단독] 한의대 졸업준비위 ‘강제 가입’ 논란

[일요시사 취재1팀] 안예리 기자 = 전국 한의과대학교에는 ‘졸업준비위원회’가 존재한다. 말 그대로 졸업 준비를 위해 학생들이 자발적으로 만든 조직이다. 하지만 내부에서는 “명목상 자발적인 가입을 독려하는 듯하지만 실질적으로는 강제로 가입할 수밖에 없는 구조”라는 지적이 잇따르고 있다. 졸업준비위원회(이하 졸준위)는 졸업앨범 촬영, 실습 준비, 학번 일정 조율, 학사 일정과 실습 공지, 단체 일정뿐 아니라 국가시험(이하 국시) 대비를 위한 각종 자료 배포를 하고 있다. 매 대학 한의대마다 졸준위는 거의 필수적인 조직이 됐다. 졸준위는 ‘전국한의과대학졸업준비협의체(이하 전졸협)’라는 상위 조직이 존재한다. 자료 독점 전졸협은 각 한의대 졸업준비위원장(이하 졸장)의 연합체로 구성돼있으며, 매년 국시 대비 자료집을 제작해 졸준위에 제공한다. 대표적으로 ‘의텐’ ‘의지’ ‘의맥’ ‘의련’ 등으로 불리는 자료집들이다. 실제 한의대 학생들에게는 ‘국시 준비의 필수 자료’로 통한다. 국시 100일 전에는 ‘의텐’만 보는 사람도 있을 정도다. 학생들 사이에서는 “졸준위가 없으면 국시 준비 자체가 어려워진다”는 말이 정설이다. 한의계 국시는 직전 1개년의 시험 문제만 공개되기 때문에 시험 대비가 어렵기 때문이다. 국시 문제는 오직 졸준위를 통해서만 5개년분 열람이 가능할뿐더러, 이 자료집은 공개자료가 아니라서 학생이 직접 구할 수 있는 방법이 없다. 사실상 전졸협이 자료들을 독점하고 있는 셈이다. 이 자료집을 얻을 수 있는 경로는 단 하나, 졸준위를 결성하는 것이다. 졸준위가 학생들의 투표로 결성되면 전졸협이 졸준위에 문제집을 제공한다. 이 체계는 오랫동안 유지돼왔고, 학생들도 졸준위를 통해 시험 자료를 제공 받는 것이 ‘관행’처럼 받아들여왔다. 이 때문에 졸준위는 반드시 결성돼야만 한다는 기조가 강하다. 학생들의 반대로 졸준위가 결성되지 않을 시 전졸협은 해당 학교에 문제를 제공하지 않기 때문이다. 졸준위 결성은 모든 학생들의 가입 동의를 얻어야 가능하다. 졸준위 가입 여부는 실질적으로 선택이 아니다. 자료집은 전졸협을 통해서만 제공되기 때문에, 졸준위에 가입하지 않으면 불이익을 받는다는 인식이 학생들 사이에서 강하게 자리 잡았다. 학생들은 “문제를 얻기 위한 목적이 가장 크다”고 말한다. 졸준위가 결성되지 않을 경우 현실적으로 문제집을 받아볼 수 있는 마땅한 대안이 없기 때문이다. 이 때문에 졸준위는 학생들의 해당 학년 학생들을 모두 가입시키는 것이 목적이다. 실제 한 대학교에서는 졸준위 결성을 위한 투표를 진행했는데 익명도 아닌 실명 투표로 진행됐다. 처음에는 익명으로 진행했지만 반대자가 나오자 실명 투표로 전환한 것이다. 이 과정에서는 반대 의견이 나오기 어렵다. 실명으로 투표가 진행되는 데다, 반대표를 던질 경우 이후 자료 배포·학년 일정에 불이익이 있을 수 있다는 두려움 때문이다. 졸준위 결성, 실명 투표로 진행 가입시 200만원 이상 납부 필수 문제는 이 졸준위 가입이 무료가 아니라는 점이다. 졸준위에 가입하면 졸업 준비 비용(이하 졸비) 명목으로 학생들에게 돈을 걷는데, 그 비용이 상당하다. <일요시사> 취재 결과 한 대학교의 졸비는 3차에 걸쳐 납부하도록 했는데 1차에 75만원, 2차에 80만원, 3차에 77만원 등 총 232만원 수준이었다. 이는 한 학기 등록금에 맞먹는 금액이다. 금액 산정 방식은 졸준위 가입 학생 수에 따라 결정되는데, 한 명이라도 빠지게 되면 나머지 인원의 비용 부담이 커지게 된다. 심지어 2명 이상 탈퇴하게 된다면 졸준위가 무산될 수도 있다. 이 모든 사안은 ‘졸장’의 주도 하에 움직인다. 졸장은 학년 전체를 대변하며 전졸협과 직접 소통하는 역할을 맡는다. 실제 졸장을 선발하는 과정에서 “한 명이라도 탈퇴하면 안 된다”는 취지의 발언이 오갔을 정도다. 문제는 이뿐만이 아니다. 졸준위가 결성되면 가입한 모든 학생들은 졸준위의 통제를 받는다.<일요시사>가 입수한 한 학교의 규칙문에 따르면 졸준위는 다음과 같은 규정을 두고 있었다. ▲출석 시간(8시49분59초까지 착석 등) ▲교수·레지던트에게 개인 연락 금지 ▲지각·결석 시 벌금 ▲회의·행사 참여 의무 ▲병결·생리 결 확인 절차 ▲전자기기 사용 제한 ▲비대면 수업 접속 규칙 ▲시험 기간 행동 규칙 ▲기출·족보 자료 관리 규정 등이다. 학생들이 이 규정을 어길 시 졸준위는 ‘벌금’을 부과해 통제하고 있었다. 금액도 적지 않았다. 규정 위반 시 벌금 2만원에서 50만원까지 부과할 수 있도록 정해져 있었다. 가장 논란이 되는 부분은 병결이다. 졸준위는 병결을 인정하기 위해 학생에게 진단서 제출을 요구하고, 그 내용(질병명·진료 소견·감염 여부 등)을 직접 열람해 판단했다. 제출 병원에 따라 병결을 인정하지 않는다는 공지도 있었다. 한 병원의 진단서가 획일적이라는 이유에서였다. 단체가 학생의 개인 의료 정보를 열람해 병결 여부를 자체적으로 결정하는 방식은 학생들 사이에서 부담과 압박으로 작용했다. 질병이 있어도 벌금이 부과될 수 있고, 병결을 얻기 위한 절차가 학습보다 더 어렵다는 말도 나왔다. 규정에 대해 문제 제기를 하면 졸준위는 대면 면담을 하는 방식으로 대응했다. 이 과정에서 3:1로 면담을 진행하는 등 학생이 위축될 수 있는 방식을 행하기도 했다. 전자기기 사용 불가 규칙 어기면 벌금도 이 같은 문제로 탈퇴자가 발생하기도 했다. 실제 A 대학 졸준위 전체 학번 회의에서 밝혀진 내용에 따르면 한 학생은 규정에 문제를 느껴 졸준위 측에 탈퇴를 의사를 밝혀왔다. 이 회의에서는 그간 탈퇴 의사를 밝힌 학생과의 카톡 대화 전문이 학생들에게 공개됐다. 공개된 카톡 내용에는 탈퇴 과정이 담겨있었는데 순탄하지 않았다. 졸준위 측은 탈퇴 의사를 즉각적으로 승인하지 않았고, 재고를 요청하거나 면담하는 방식으로 요청을 지연했다. 해당 학생이 다시 한번 탈퇴 의사를 명확히 밝힌 뒤에도, 졸장은 “만나서 얘기하자”며 받아주지 않았다. 심지어는 이 대화를 공개한 뒤 학우들에게 ‘졸준위에서 이탈하지 않는다’는 취지의 서약서를 받아내기도 했다. 졸준위 운영이 조직 이탈 자체를 문제로 판단하고, 이를 최소화하기 위해 압박을 가한 정황이 확인되는 대목이다. 해당 학우는 탈퇴 확인 및 권리 포기 동의서에 서명한 뒤에야 졸준위를 탈퇴할 수 있었다. 탈퇴 이후에도 갈등은 지속됐다. 목격자에 따르면 시험 기간 중, 강의실 앞을 지나던 탈퇴 학생은 졸준위 임원 두 명에게 “제보가 들어왔다”며 불려 세워졌다. 임원들은 이 학생이 학습 플랫폼 ‘퀴즐렛’을 사용한 점을 언급하며, 그 자료 안에 졸준위에서 배포한 기출문제가 포함돼있는지를 확인해야 한다고 말했다. 이후, 졸준위에서는 퀴즐렛에 학교 시험 내용이 있다며 탈퇴자가 보지 못하도록 사용자를 색출하기도 했다. 한편, 전졸협은 10년 전 자체 제작한 문제집으로 논란된 적이 있다. 당시 한의사 국가고시 시험문제가 학생들 사이에서 사용되는 예상 문제집과 지나치게 유사하다는 의혹이 제기되면서 경찰이 수사에 착수했다. 시험이 끝난 직후 시험장 앞에서 수험생 60여명을 상대로 참고서와 문제집을 압수했고, 국가시험원까지 압수수색해 기출문제와 대조 작업에 들어갔다. 기형적 구조 문제가 된 교재는 ‘의맥’ ‘의련’ 등 졸준위 연합체인 전졸협이 제작·배포해 온 자료들이다. 학생들은 교재에 일련번호를 붙이고 신분증을 확인한 후 배포하는 등 통제된 방식으로 유통해 온 것으로 알려졌다. 제보자는 “학생들이 전졸협을 통해서만 기출문제를 구할 수 있는 구조는 기형적”이라며 “국가고시를 위해 몇백만원씩 돈을 받고 문제를 제공하는 건 문제를 사고파는 것”이라고 말했다. <imsharp@ilyosisa.co.kr>