'최장수' 하영구 한국씨티은행장 속타는 속사정

  • 한종해 han1028@ilyosisa.co.kr
  • 등록 2013.01.07 16:41:36
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15년 장기집권 목전 '입술이 바짝바짝'

[일요시사=경제1팀] '최장수 은행장'으로 유명한 하영구 한국씨티은행장의 5연임 여부에 세간의 관심이 집중되고 있다. 임기는 올 3월 말까지. 연임에 성공하면 15년 장기집권을 하게 된다. 하지만 은행 내부 불만과 고배당 지속 논란 등으로 성공여부를 장담할 수 없다. 하 행장이 한국씨티금융지주 회장도 겸임하고 있는 가운데 일각에서는 본사인 씨티그룹이 회장과 행장을 분리선임하는 방안을 검토하고 있다는 얘기도 흘러나오고 있다.

'12년 장기집권' 타이틀을 가지고 있는 하영구 한국씨티금융지주 회장 겸 씨티은행장의 5연임 가능성이 거론되고 있다. 회장직은 5월31일, 은행장직은 3월31일 임기만료를 앞두고 있다.

서울대 무역학과를 졸업한 후 미국 노스웨스턴대 경영대학원을 거쳐 1981년 씨티은행에 입행한 하 행장은 씨티은행 수석딜러, 자금담당 총괄이사 등을 거쳤다. 2001년 한미은행장에 오른 그는 2004년부터 한국씨티은행장과 한국씨티금융지주 회장을 맡아왔다. 2010년 3월 연임에 성공해 국내은행권 최초로 4연임에 성공한 첫 은행장이 됐다.

독주체제 장기화

호남계(전남 광양) 인사인 하 회장은 '경기고·서울대' 출신 인사라는 점을 볼 때 저물어가는 MB정부의 '역풍'으로부터 여타 금융권 CEO들과는 다르게 자유롭다. 하 행장을 대체할 마땅한 차기 후보가 없다는 점과 스티븐 버드 씨티그룹 아시아·태평양 대표와 우호적인 관계를 유지하고 있다는 점도 장점이다. 현재 한국씨티은행 수석부행장은 이흥주 부행장, 임연빈 부행장, 박진회 부행장 등 3명. 이들 모두 은행 내 영향력은 크지만 하 행장을 대체할 만한 역량은 갖고 있지 못하다는 것이 업계의 평가다.

버드 대표는 2010년 하 행장의 4연임 당시 힘을 실어줬고 하 행장도 우호적인 관계 유지에 심혈을 기울여 왔다. 최근 아킬레스건이 파열되는 부상을 입어서도 버드 대표가 주관하는 행사에 목발을 짚고 참석하기도 했다.


하지만 독주체제 장기화로 은행 내부의 불만이 많고 실적악화에도 불구 고배당 지속 논란 등으로 '5연임 회의론'이 나오고 있는 상황이다.

회의론이 나오는 가장 큰 이유는 본사 씨티그룹 새 수장에 오른 마이클 코뱃 회장이다. 지난해 10월 판디트 전 회장 후임으로 수장 자리에 앉은 그는 '구조조정 전문가'로 통한다. 취임 날짜와 코뱃 회장이 CEO 자리에 오르기 직전까지 유럽·중동·아프리카 지역의 총괄 CEO를 역임했다는 점을 고려하면 하 행장과는 업무적 교류 기회가 많지 않았다. 향후 코뱃 회장의 행보에 따라 하 행장의 연임 여부가 판가름 될 수 있다는 얘기다.

은행 내부 하 행장의 입지도 위태롭다. 금융당국의 자제 요청을 무시하고 실시한 고배당 때문이다. 한국씨티은행은 지난 2004년 씨티그룹 인수 후 2005년 916억원, 2006년 655억원, 2007년 917억원, 2010년 1002억원의 현금배당을 실시했다. 2011년에는 당기순이익 4568억원 중 1300억원의 최대 배당을 실시해 눈총을 받았다. 지난해 말에는 800억원 가량의 중간배당을 결의하기도 했다. 한국씨티은행이 미국 씨티그룹의 현금입출금기(ATM)라는 말도 나오는 상황이다.

반면 사회공헌에는 소극적이었다. 은행연합회에 따르면 2010년 한국씨티은행의 사회공헌 지원액은 78억9000만원. 당기순이익 대비 사회공헌자금은 시중은행 최저인 2.5%에 불과하다. 지방은행인 대구은행, 광주은행, 전북은행의 80억∼189억원 보다 낮았다.

오는 3월 임기 만료 "5연임 여부에 주목"
고배당 논란·실적 악화·노조 반발 발목?

실적도 신통치 않다. 금융권에 따르면 씨티은행의 2012년 3분기 순익은 전년 1392억원에서 371억원으로 73.3% 급감했다. 시장점유율도 2.3%에서 2.2%로 하락했다. 2008년 300명 가량의 직원을 내보낸 지 4년 만에 희망퇴직을 받아 199명이 회사를 떠나기도 했다.

본사에 대한 고배당과 영업악화로 인한 부담은 고스란히 서민살림에 떠 안겼다. 지난해 말 주택담보대출과 신용대출 금리를 소폭 인상했고 올해부터는 카드 부가혜택을 기존보다 최대 30∼50% 줄일 예정이다.


은행 내부 분위기도 좋지 않다. 2011년 3월 한국씨티은행 노조가 인사 및 연봉체계 등에 대한 항의로 행장실을 점거한 사례가 대표적이다. 노조의 행장실 불법점거는 이메일 한 통 때문에 시작됐다. 같은 해 3월23일 직원 인사를 단행한 후 한국씨티은행은 '인사정보'라는 이름으로 전 임직원에게 이메일을 발송했다. "올해 한국씨티은행은 1급 승진자가 없다" "타 은행 중에는 3급까지 성과연봉제를 실시하는 곳들이 있는데 이는 적절하다고 판단된다" "한국씨티은행도 합리적 직급체계 운영을 위해 다양한 방안을 검토하겠다"는 내용이었다.

노조는 이를 사측이 성과연봉제를 확대하겠다는 일종의 '선전포고'로 받아들이고 3일 후 은행장실을 점거했다. 씨티은행은 1·2급에 한해 연봉제를, 그 외 3∼5급은 호봉제를 적용하고 있다. 이 때문에 매년 시행하던 1급 승진자를 배출하지 않은 것은 1·2급 통합은 물론 연봉제 확대를 위한 사측의 작업이라는 것이 노조 측 설명이다.

하 행장은 자신의 집무실에서 쫓겨나 9층 빈 방으로 출근해야 하는 굴욕을 맛봤다. 하 행장은 임연빈 부행장이 노조에 '노조 의견을 충분히 수렴하겠다'는 내용의 합의서를 준 4월3일 저녁이 돼서야 집무실로 들어갈 수 있었다.

지난해 11월부터 실시해온 임금단체협상도 희망퇴직 문제로 노사가 갈등을 보이면서 성과를 내지 못하고 제자리 걸음이다. 한국씨티은행 노조는 "국내외 대외환경이 좋지 않아 성과급 지급 등을 놓고 사측과 의견차이가 있을 수 있다"며 "신중하게 요구안을 제안할 것"이라고 말했다.

내부 불만 확산

하 행장이 내외적으로 따가운 시선을 받고 있는 가운데 일각에서는 지주사 회장 및 은행장 겸직 분리 가능성도 배제할 수 없다는 전망이 나오고 있다. 이 경우 지주사 회장과 은행장을 겸직하고 있는 하 행장 입장에서는 은행장을 하지 않더라도 지주사 회장으로서 막강한 인사권을 행사할 수 있고 장기 집권에 대한 부담감도 덜 수 있을 것으로 예상된다.

한 금융권 관계자는 "고배당, 실적악화, 장기집권 등 내외적 따가운 시선에도 불구하고 하 회장이 위기를 극복, 전무후무한 5연임에 성공할 수 있을지는 의문이다"고 말했다.

한종해 기자<han1028@ilyosisa.co.kr>

 

<기사 속 기사> -'하영구 라이벌' 리차드 힐은?

연임 성공…3년 임기 시작

한국스탠다드차타드은행은 리차드 힐 은행장을 지난달 17일자로 3년 임기 은행장에 재선임했다. 한국스탠다드차타드금융지주도 리차드 힐 대표이사 회장을 재선임했다.

리차드 힐 행장은 지난 2008년 1월 당시 스탠다드차타드제일은행 CFO 및 전략담당 부행장으로 한국 근무를 시작, 2009년 6월30일 한국스탠다드차타드금융지주의 설립과 함께 금융지주 부사장을 겸임했다. 같은 해 12월17일에는 한국스탠다드차타드금융지주 대표이사 겸 스탠다드차타드제일은행장으로 취임했다.


리차드 힐 행장은 이번 연임 결정에 대해 "이번 이사회 재선임을 통해 새로운 임기를 시작하게 되어 매우 영광스럽게 생각한다"며 "6500여 임직원의 헌신과 열정에 대해 큰 자긍심을 느끼며 스탠다드차타드의 브랜드 약속인 Here for good의 기치 아래 도전적인 경제환경을 극복하면서 앞으로의 3년을 밝게 펼쳐나갈 것"이라고 다짐했다.



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‘검머외 쿠팡’ 막가는 싸가지 행보

‘검머외 쿠팡’ 막가는 싸가지 행보

[일요시사 취재1팀] 장지선 기자 = 고객 개인정보 유출에 대한 쿠팡의 태도가 도마 위에 올랐다. 현재까지 대응만 봐서는 국민은 물론, 정부와도 전면전을 벌일 기세다. 새어나간 정보의 범위와 규모가 ‘역대급’이라는 말이 나올 만큼 최악의 사태임에도 불구하고 쿠팡의 고개는 꺾일 줄 모르고 있다. 일각에서는 ‘뭘 믿고 저러나’ 소리가 나오는 중이다. 쿠팡의 고객 개인정보 유출 사건, 이른바 쿠팡 사태가 점입가경이다. 사태가 일어난 지 한 달이 지났지만 수습은커녕 국민의 화만 돋우고 있다. 쿠팡의 대응 태도가 미지근한 수준을 넘어 뻔뻔한 지경에 이르렀기 때문. 김범석 의장은 모습을 비추지 않고 보상안은 꼼수로 가득하다. 국민을 조롱하는 게 아니냐는 말이 나올 정도다. 한 달 만에 고개 숙여 지난해 11월 말 3370만명에 이르는 쿠팡 고객의 개인정보가 ‘탈탈’ 털렸다. 앞서 쿠팡은 4500여건의 고객 정보가 유출됐다고 정부 당국에 신고했지만 2주 만에 그 수치는 7500배까지 늘어났다. 전 국민의 65% 수준이며 지난해 4월 SKT 개인정보 유출 사태 범위(2300만명)를 훌쩍 넘는 사태였다. 쿠팡은 이커머스 시장에서 독점적 지위를 갖고 있다. 대형마트 등이 규제에 막혀 뒷걸음질 칠 때 쿠팡은 로켓배송으로 시장을 싹쓸이했다. 전날 저녁에 주문해도 새벽이면 물건이 문 앞에 와 있는 총알 배송에 소비자는 쿠팡으로 몰렸다. ‘밑 빠진 독에 물 붓기’라는 비판을 받던 물류센터는 거점 역할을 하고 있다. 이번 사태는 아이러니하게도 쿠팡이 국민의 실생활에 얼마나 스며들어있는지를 바로 보여줬다. 쿠팡 사태가 터지고 얼마 지나지 않아 글로벌 투자은행 JP모건은 “쿠팡이 경쟁자가 없는 시장 지위를 누리고 있고 한국 고객이 데이터 유출에 덜 민감해 보인다”며 “잠재적 고객의 이탈은 제한적일 것”이라는 내용의 보고서를 내놨다. 그래서일까? 쿠팡은 역대 최악의 정보 유출 사태라는 오명을 뒤집어쓰고도 제대로 된 대응을 하지 않고 있다. 심지어 대통령이 언급하고 정부 차원의 TF가 꾸려졌는데도 불구하고 오히려 ‘힘겨루기’를 하는 태도를 보이는 중이다. 최근에는 정부의 반박에도 자체 조사 결과를 고집하는 등 이해할 수 없는 행보로 눈살을 찌푸리게 하고 있다. 쿠팡은 지난달 25일 ‘정보 유출자는 3300만개 계정에 접근했으나 실제 저장한 정보는 3000여개에 불과하며 제3자 유출 정황은 없는 등 피해가 미미하다’는 내용의 자체 조사 결과를 발표했다. 그러면서 “(유출자는) 개인정보 유출에 대한 언론 보도를 접한 이후 저장했던 정보를 모두 삭제하고 범죄에 사용한 노트북을 파손해 하천에 던졌다”고 주장했다. 쿠팡은 “잠수부들이 벽돌에 담긴 쿠팡 가방에 든 노트북을 하천에서 회수했고 유출자가 클라우드 계정에 등록한 일련번호와 해당 노트북의 일련번호가 일치하는 것을 확인했다”고 밝혔다. 이어 “범행에 사용된 PC 와 노트북 등 모든 장치를 회수해 안전하게 확보했고 글로벌 보안업체들의 조사 결과도 진술 내용과 같았다”고 설명했다. 국내에서 매출 90% 나오는데 정보 유출 태도·대응 낙제점 쿠팡이 발표한 대로라면 고객 정보 유출 피해 규모는 기하급수적으로 줄어든다. 또 유출자와 접촉해 장치를 확보했으니 추가 피해는 없다. 전체적으로 사건이 축소되는 것이다. 쿠팡의 발표에 정부는 강하게 반발했다. 쿠팡의 조사 내용은 사전에 정부와 어떤 논의도 없이 일방적으로 진행됐다는 설명이다. 과학기술정보통신부(이하 과기부)는 “정보 유출 종류와 규모, 경위 등은 민관합동조사단이 조사 중인 사안”이라며 “쿠팡이 발표한 내용은 조사단에 의해 확인된 바 없다”고 밝혔다. 서울경찰청 사이버수사과도 “쿠팡 측이 제출한 진술서와 노트북 등 증거물을 분석 중”이라며 “사실관계를 면밀하게 확인하겠다”고 했다. 논란이 계속되자 쿠팡은 정부의 지시를 받아 조사를 진행했다고 해명했다. 하지만 경찰은 사전 협의가 없었다는 입장을 고수하고 있다. 사실관계가 엇갈리고 있는 것이다. 쿠팡은 지난달 26일 내놓은 입장문에서 “정부의 지시에 따라 수주간 진행한 조사였다”고 선을 그었다. 같은 달 9일 정부가 쿠팡 측에 유출자와 접촉할 것을 제안했고 14일 쿠팡은 유출자를 처음 만난 뒤 해당 사실을 정부에 보고했으며 16일에는 정부 지시에 따라 유출자의 데스크톱과 하드드라이브를 정부에 제공했다는 게 쿠팡 측 주장이다. 하지만 국가정보원(이하 국정원)도 “쿠팡의 입장문 형식의 보도자료에서 정부와 협력했다는 내용 중 일부 국정원으로 추정되는 부분도 사실과 다르거나 왜곡된 부분이 있다”고 반박했다. 쿠팡이 자체 조사와 관련해 정부와 사실 공방을 벌이고 있는 와중에 김범석 쿠팡 의장이 사건 발생 한 달여 만에 사과했다. 그동안 박대준 전 대표가 청문회 등에서 뭇매를 맞고 있는 동안에도 김 의장은 모습을 드러내지 않았다. 그랬던 그가 정부의 압박이 거세지자 처음으로 입을 연 것이다. 5만원 상당 속사정은? 김 의장은 지난달 28일 “쿠팡의 창업자이자 이사회 의장으로서, 쿠팡 전체 임직원을 대표해 진심으로 사과드린다”고 밝혔다. 이어 “저희의 책임으로 발생한 이번 데이터 유출로 인해 많은 분께서 자신의 개인정보가 안전하지 않다는 두려움과 불안을 느꼈고 사고 초기부터 명확하게 직접적으로 소통하지 못한 점으로 인해 큰 좌절감과 실망을 안겨 드렸다”며 “사고 직후 미흡했던 초기 대응과 소통 부족에 대해 진심으로 사과드린다”고 말했다. 김 의장은 한 달 만에야 입을 연 부분에 대해 “무엇보다 제 사과가 늦었다”면서 “모든 사실이 확인된 이후에 공개적으로 소통하고 사과하는 것이 최선이라고 판단했다. 돌이켜보면 이는 잘못된 판단”이라고 고개를 숙였다. 비판과 질책을 겸허히 받아들인다고도 했다. 하지만 자체 조사 논란에 대해서는 기존 입장을 고수했다. 김 의장은 “쿠팡은 조사 초기부터 정부에 전면적으로 협력해 왔다”며 “일련의 과정에서 많은 오정보가 확산하는 상황에서도 정부의 ‘기밀 유지’ 요청을 엄격히 준수했다”고 주장했다. 김 의장의 사과는 국회 6개 상임위원회가 참여하는 대규모 연석 청문회를 이틀 앞두고 나왔다. 정부가 범부처 TF를 과기부 총리 산하로 확대하고 다각도로 압수수색과 조사를 진행하는 등 대응 수위를 높이는 상황에 압박을 느꼈을 것이라는 분석이 제기된다. 그러나 사과와는 별개로 김 의장은 청문회에 불출석하겠다고 밝혔다. 김 의장뿐만 아니라 동생인 김유석 쿠팡 부사장, 강한승 전 쿠팡 대표 등이 불출석 사유서를 제출하면서 쿠팡에 대한 부정적 여론에 기름을 부었다. 여기에 쿠팡이 내놓은 보상안도 도마 위에 올랐다. 쿠팡은 지난달 29일 고객 정보 유출 사태와 관련해 총 1조6850억원 규모의 보상안을 시행하겠다고 밝혔다. 전체적으로 보면 1인당 5만원 상당이다. 하지만 세부적으로 뜯어보면 쿠팡의 ‘꼼수’가 보인다. 청문회는 나 몰라라 보상안은 ▲쿠팡 전 상품 구매 이용권 5000원 ▲쿠팡이츠 5000원 ▲쿠팡트래블 2만원 ▲명품 플랫폼 알럭스 2만원 등으로 구성됐다. 소비자들은 보상금의 상당 부분이 쿠팡트래블과 알럭스 등 평소 이용 빈도가 낮은 서비스 이용권 위주로 구성된 점을 지적했다. 실제 이번 보상안을 통해 쿠팡트래블과 알럭스를 처음 알게 됐다는 소비자도 있다. 시민단체도 쿠팡의 보상안에 반발했다. 참여연대는 “1인당 5만원 보상이라고 했지만 현금이 아닌 구매 이용권으로 사실상 강제 소비를 유도하는 방식”이라며 “보상이 아니라 매출 확대를 위한 마케팅에 불과하다”는 내용의 논평을 발표했다. 쿠팡의 행보는 사사건건 비판의 대상이 되고 있다. 일각에서는 국민을 조롱하고 정부를 기만하는 게 아니냐는 말까지 나오고 있다. 쿠팡이 미국 시장에 상장한 기업이지만 매출 대부분을 우리나라에서 벌어들이는 상황인데도 이 같은 태도를 보이는 것에 분노하는 목소리가 커지고 있다. 회원 탈퇴, 보상안 거부, 집단소송 참여 움직임이 거세지는 것도 같은 맥락이다. 심지어 이재명 대통령도 쿠팡 사태에 대해 여러 차례 언급했다. 이 대통령은 쿠팡 사태가 일어나고 사흘 뒤인 지난달 2일 “쿠팡 때문에 국민의 걱정이 많다”면서 “사고 원인을 규명하고 엄중하게 책임을 물어야 한다”고 주문했다. 그러면서 “관계부처는 해외 사례를 참고해 과징금을 강화하고 징벌적 손해배상 제도도 현실화하는 등 실질적인 실효적 대책에 나서주길 바란다”고 강조했다. 뒤늦은 사과·꼼수 보상안 도마 위에 이래서 정치권 인사 영입했나? 의혹 12일에도 개인정보 유출 사고가 반복되는 것에 대해 “경제 제재가 너무 약해서 규정 위반을 밥 먹듯이 한다”며 “앞으로는 규정을 위반해 국민에게 피해를 주면 엄청난 경제 제재를 당해서 ‘회사가 망한다’는 생각이 들도록 해야 한다”고 말했다. 이어 “규정을 위반하면 난리가 나야 하는 것 아니냐”며 “그런데 위반해도 태도를 보면 ‘그래서 어쩔 건데’ 이런 느낌이 든다”고 지적했다. 정부도 쿠팡에 강력하게 경고하며 전방위 대응을 예고했다. 실제로 같은 달 29일, 배경훈 부총리 겸 과기부 장관 주재로 ‘쿠팡 사태 범정부TF’ 회의를 개최했다. 이 자리에서 과기부와 경찰청, 개인정보위원회, 금융위원회 등은 역할을 분담해 신속한 조사를 진행한다는 방침을 세웠다. 배 부총리는 “쿠팡이 국내 고객 정보 3000만건 이상을 유출한 것은 명백한 국내법 위반 사항으로 정부는 쿠팡이 관련 법령을 위반한 사실이 확인될 경우, 다른 기업과 동일하게 법과 원칙에 따라 엄정하게 조치할 것”이라고 말했다. 상황에 따라서는 영업정지 여부도 판단할 것으로 보인다. 사방에서 몰아치는 압박에도 쿠팡이 연달아 이상한 행보를 보이자 ‘믿는 구석’이 있는 게 아니냐는 의혹도 제기됐다. 그 정도로 쿠팡의 현재 대응 방식을 이해할 수 없다는 뜻으로 풀이된다. 일각에서는 쿠팡이 미국 기업인 것에 주목하고 있다. 미국 증시가 쿠팡의 모든 결정에 가장 결정적인 영향을 미치는 요소라는 것이다. 실제 쿠팡이 자체 조사 결과를 발표한 다음 날 미국 뉴욕 증시에서 쿠팡의 주가는 6% 급등했다. 국내에서는 쿠팡의 ‘셀프 조사’에 분통을 터트리고 있는데 미국 시장에는 호재로 작용한 것이다. 쿠팡이 정치·국회 인사를 대거 영입한 게 영향을 미치고 있는 게 아니냐는 분석도 나온다. 정치권 인사를 영입해 쿠팡 관련 각종 논란을 틀어막고 있다는 의혹이다. 해당 의혹은 ‘강력 경고’ ‘전방위적 대응’ 등의 수사를 사용하고 있지만 실제 조사는 흐지부지될 것이라는 관측이 조심스럽게 나오는 배경으로도 꼽힌다. 변죽 울리다 무사통과? 실제 최근 원내대표직에서 사퇴한 더불어민주당 김병기 의원이 국정감사를 한 달여 앞둔 시점에 박대준 전 쿠팡 대표 및 대관 총괄과 오찬을 한 사실이 드러났다. 당시 쿠팡이 일용직 퇴직금 미지급 사건에서 검찰 외압 의혹, 물류센터·배송 기사의 과로 및 산재 사망 문제가 제기된 상황이었던 만큼 적절성 논란이 불거졌다. 김 의원은 그달 16일 자신의 SNS에 “공개 일정이고 적어도 5명이 (함께) 식사했다”고 적었다. 그러면서 “만남보다 대화의 내용이 중요한 것 아니냐? 참고로 지난해 7월16일 쿠팡 물류센터도 방문했었다”고 적었다. <jsjang@ilyosisa.co.kr>