[일요시사 취재1팀] 안예리 기자 = 생활체육지도사 실기시험은 이제 ‘접속 전쟁’이 됐다. 접수 인원 대비 턱없이 부족한 고사장은 선착순으로 마감되기 때문이다. 자격증을 따기 위해 도전하는 사람들은 매년 증가하고 있지만 고사장은 여전히 부족한 실정이다. 완벽하게 시험을 준비해도 접수를 하지 못해 무용지물이 됐다. 이제 자격증도 ‘운발’로 따는 수준에 이르렀다.
생활체육지도사 자격 취득을 위해 수개월간 공부해 필기시험에 합격한 수험생들이 정작 실기시험 접수조차 하지 못하는 상황이 발생했다. 접수 시스템 오류와 고사장 정원 부족, 수요를 반영하지 않는 고사장 배정 방식이 주요 원인으로 지목되고 있다.
서버 마비
<일요시사> 취재에 따르면, 2025년 실기시험 접수일에도 접수 시스템은 여지없이 불안했다. 오전 10시 접수가 시작되자마자 홈페이지는 접속 지연, 서버 다운, 대기 중 튕김 현상 등으로 혼란을 야기했다. 수험생들은 수차례 로그인을 시도하거나 대기열에 수십 분간 머물렀지만, 끝내 접수를 완료하지 못하는 경우가 속출했다.
특히 인기 있는 종목의 경우, 고사장 수가 턱없이 부족해 접수 시작 후 수분 만에 마감됐다. 수험생들은 시험 준비보다도 고사장 접수를 먼저 걱정해야 하는 상황에 놓이게 된 것이다. 접수는 ‘운’에 맡겨야 하는 시험이 됐고, 실기시험을 치르는 것조차 치열한 경쟁이 됐다.
수험생 A씨는 “10분 넘게 대기하다가 튕겨 나가기를 반복하다가 겨우 로그인했는데, 이미 전 지역이 마감됐다”며 “실기시험을 볼 자격은 필기합격으로 얻었지만, 고사장을 확보하지 못해 아무 의미가 없어졌다”고 토로했다.
문제는 고사장 배정 방식에도 있다. 현재 생활체육지도사 실기시험은 대한체육회가 각 시도에 ‘순환 배정’하는 구조다. 공정성을 위해 각 시도에 돌아가면서 배정하는 방식이지만 이로 인해 일부 수험생들은 필기시험에 합격하고도, 자신이 거주하는 지역에 고사장이 배정되지 않는다면 타 지역까지 시험을 보러 가야 한다.
그러나 인기 종목의 경우 타 지역 고사장도 경쟁률이 높아 접수가 쉽지 않다. 결국 필기시험 합격 유예 기간인 2년 동안 실기시험에 응시하지 못하면 필기 합격마저 무효화되고, 자격 취득을 위해 다시 필기부터 준비해야 한다.
수험생 몰려 ‘접속 지연’
인기 종목 10분 만에 마감
A씨는 “2년 유예 안에 접수만 해도 되는 게 아니라, 자리를 잡는 것 자체가 불가능한 수준”이라며 “이러다가는 몇 년을 반복해도 시험을 못 보는 상황이 올 것”이라고 우려했다.
A씨는 이 구조가 실기시험 실력과는 무관하게, 접수 시스템의 불안정성과 행정적 미비로 인해 시험 기회를 박탈당하는 비정상적인 상황이라고 지적했다. 특히 일부 고사장은 수요에 비해 현저히 적은 정원으로 운영되고 있으며, 수요를 고려한 증설이나 보완 조치는 이뤄지지 않고 있다고 호소했다.
실제로 인기 종목의 경우 한 고사장의 정원이 50명 수준에 불과한데, 해당 지역의 신청 예상 인원이 300명 이상으로 추산되기도 한다. 이 경우 고사장을 5~6개 이상 운영해야 수요를 수용할 수 있음에도 불구하고, 실제로는 한두 곳만 열리는 경우가 많다.
고사장 운영과 배정 외에도, 수험생들은 접수 시스템 자체의 안정성 부족을 불만으로 꼽는다. 실제로 A씨가 확인한 상황에 따르면, 대기열에서 페이지가 튕기거나 자동 로그아웃되는 사례가 많았고, 접수 완료 직전 페이지에서 오류가 나거나 멈추는 경우도 있었다.
체육회 “예산 부족했다”
필기 유예 기간 1년 연장
문제는 이 같은 상황이 매년 반복됐다는 점이다. 제보에 따르면 매년 동일한 문제가 반복되고 있음에도 불구하고, 실질적인 개선이 이뤄지고 있지 않는 상황이다. 특히, 이번에 많은 수험생이 조기 접수 마감으로 인해 응시하지 못하는 상황이 발생해 많은 민원이 몰려들어 통화조차 어려운 상황이 생겼다.
실제 <일요시사>도 29통의 전화 연결 시도 끝에 담당 부서와 통화할 수 있었다. 전화 민원은 연결이 어렵고, 간신히 연결돼도 담당자가 부재이거나 “모른다”는 답변을 받았다는 사례도 있었다.
이와 관련해 대한체육회 관계자는 <일요시사>와의 전화 통화에서 “올해 필기시험이 쉬웠다고 알고 있는데, 필기시험에 합격한 분들이 늘어나면서 생긴 상황”이라고 설명했다. 이 관계자는 “수험생은 매년 증가하는 추세고 그걸 인지하고 있다. 그래서 문화체육관광부 측에도 예산 건의를 드리고 있음에도 작년과 똑같은 예산을 배부받은 입장”이라고 전했다.
그러면서 “응시자들은 늘어난 상황이고 예산은 똑같이 배부받다 보니 저희도 최선을 다해 (고사장을) 열어드리려고 하지만 그럼에도 불구하고 부족한 게 현실”이라고 말했다.
대한체육회 측은 민원이 급증하자 지난 2일 실기·구술 시험 접수를 하지 못한 수험생들을 대상으로 ‘실기·구술 추가 접수’ ‘필기 합격 유예 기간 1년 연장’을 공지하며 사과의 말을 전했다.
발만 동동
생활체육지도사 실기시험 접수 과정서 반복되는 문제들이 지속적으로 방치된다면, 향후 수험생들의 불만과 피해는 더 누적될 수밖에 없다. 자격시험의 본질이 시험 실력이 아닌 ‘접수 성공 여부’로 전락하지 않도록, 근본적인 점검과 개선이 필요하다는 목소리가 커지고 있다.
<imsharp@ilyosisa.co.kr>
<기사 속의 기사> 생활체육지도자도 호봉제?
서울특별시의회 문화체육관광위원회 김경 의원(더불어민주당, 강서1)은 지난 4월17일, 시민 누구나 체육활동을 누릴 수 있도록 돕는 생활체육지도자들의 처우를 개선하는 데 서울시가 적극 나서야 한다고 밝혔다.
김 의원은 이날 “생활체육지도자는 지역 생활체육 활성화를 위해 주민 생활체육 활동 지도 서비스를 제공하는 업무를 수행하고 있음에도 저임금 및 정규직보다 낮은 수준의 신분 등으로 처우 개선에 대한 목소리가 지속적으로 나오고 있다”며 이같이 강조했다.
특히 생활체육지도자들의 처우 개선을 위해 서울시도 자체적인 노력을 기울일 것을 강조했다.
그는 “2025년도 4월 기준으로 도봉구, 마포구, 송파구 3개 자치구는 공무원 보수 규정을 준용하여 생활체육지도자에 대한 호봉제를 시행하는 등 자체적으로 처우 개선 노력을 기울이고 있으므로 서울시도 기계적인 보조금 집행만으로 제 할 일 다했다고 자부할 게 아니라 생활체육지도자가 현장서 제 역량을 발휘할 수 있도록 적절한 직무설계와 더불어 후생 복지 등 전반적인 인적자원관리 정책을 들여다봐야 할 때”라고 지적했다.
이와 함께 김 의원은 2025년 서울시 예산을 언급하며 “이제는 서울시가 예산편성 단계서부터 체육 분야의 전방위적 발전을 위해 과감한 투자를 실행해야 할 때“라고 주장했다.
아울러 “생활체육지도자는 스포츠지도사, 유소년스포츠지도사, 노인스포츠지도사 등의 자격증을 보유하고 있는 지역 체육 전문가들로 지역 체육 활성화라는 중요한 소임을 하시는 분들”이라며, “생활체육지도자 처우 개선은 서울의 시민 체육 활동 확대를 위한 중요한 첫걸음”이라고 덧붙였다. <안>
