‘M건강보험’이 소비자가 직접 참여하는 인기도 조사와 산학전문가로 구성된 전문심사위원의 심사 등 최종 평가결과, 공공서비스 분야에서 대상을 차지하는 영광을 안았다. ‘앱어워드 코리아 2016 올해의 앱’은 ㈜디지털 조선일보가 주최하고 미래창조과학부, <조선일보>, 문화체육관광부, 한국콘텐츠진흥원, 정보통신사업진흥원이 후원하는 행사다.

M건강보험은 공단의 주요 민원서비스를 스마트폰을 통해 처리할 수 있는 어플리케이션으로 ▲자격득실확인서, 납부확인서 등 제증명서 fax발급 신청 ▲민원상담 및 개선의견 등 고객 제안 ▲부당청구 요양기관 및 예산낭비 신고 등이 가능하며 기존 제공되던 보험료 고지납부 현황조회, 직장보험료 조회, 진료받은 내용 조회 등 25종의 서비스를 포함해 총 40종의 민원서비스를 이용할 수 있다.

건보공단 최용선 고객지원실장은 “M건강보험을 통해 다양한 민원서비스를 처리할 수 있어 국민들이 지사를 방문하거나 고객센터로 전화하는 불편함이 대폭 줄어들 것으로 기대된다”며,“내년에는 스마트폰을 통해 보험료 납부가 가능하도록 서비스를 확대할 계획이며, 편의성과 만족도 향상에 최선의 노력을 다할 것” 이라고 밝혔다.

한편, M건강보험은 스마트폰 플레이스토어에서 다운받을 수 있으며 민원서비스를 이용하기 위해서는 공인인증서가 반드시 필요하고, 보안강화 및 이용자의 개인정보보호를 위해 개인정보가 폰에 저장되지 않고 즉시 삭제된다(IOS폰은 정보서비스만 가능).