[일요시사=이해경 기자]김문수 경기도지사가 지난해 연말 발생한 ‘119전화’ 파문이 채 가시지도 않은 가운데 ‘119통합콜센터’ 논란으로 궁지에 몰렸다. 기존 119긴급전화를 25개 생활민원까지 신고토록 하는 원스톱 통합시스템으로 바꾼 것. 이를 두고 일부 네티즌과 SNS 유저들 사이에서는 ‘보복성 정책’ ‘뒤끝’ 등의 여론이 확산돼 김 지사가 트위터에 해명하는 글을 수차례나 올리며 진화에 나섰지만 논란과 김 지사 패러디 열풍은 잠잠해질 기미가 보이지 않고 있다. 

25개 생활민원신고 119로 통합, 원스톱 시스템 구축 
‘복수왕’ ‘시인 김문수’ 새로운 별명, 트위터 비난 엄청나

경기도 소방재난본부가 추진하고 있는 119통합콜센터 출범소식이 언론을 통해 알려지면서 김 지사에 대한 비난여론이 SNS를 타고 빠르게 확산되고 있다.

경기도는 이와 관련, SNS를 통한 여론이 사실여부, 인과관계 등을 ‘따지지 않는 묻지마식’ 비난여론이라며, 119통합콜센터에 대한 설명 자료를 내놓으며 진화에 나섰지만 논란은 끊이지 않고 있다.

경기도가 공개한 자료에 따르면 지난해 1월부터 11월까지 도 소방재난본부에 접수된 신고전화 약 531만여 건 중 화재, 구조, 구급 등 긴급 신고전화는 10.6%에 불과했으나 일반 민원관련 전화는 13.3%로 긴급구조 신고보다 높은 수치를 나타냈다.

끊이지 않는 논란

이 같은 양상은 다른 지자체도 마찬가지여서 지난 2010년부터 행정안전부의 지침으로 전국 모든 소방서에서 수도, 환경, 가스 등 각기 다른 번호를 가지고 있는 11종의 민원 전화를 연결해주고 있다. 한 마디로 민원인이 119에 전화를 걸면 소방관이 관련 기관에 연결해주는 시스템이다.

그러나 이 같은 방침은 논란을 일으키고 있다. 긴급전화인 119가 민원전화로 쓰이는 방침이 과연 타당하냐는 것이다.

한 네티즌은 “119가 화재신고 접수만 해도 바쁜데 생활민원 접수할 시간이 어딨다는 거지”라며 “119 소방관들이 이제는 전화 받아서 114처럼 각 기관 연결해주는 일이 주 업무가 되겠다”고 우려했다.
 
다른 네티즌은 “이러다가 진짜 화재가 나서 119로 전화하면 1번 구제역 관련 신고, 2번 여권 발급, 3번 정전 등 카테고리 안내를 받게 생겼다”며 “실효성 있는 정책인지 의심스럽다”고 주장했다.

또 다른 네티즌은 “김문수 경기도지사의 복수냐”며 “이번 119 사건으로 이미지 안 좋아지니 한번 고생해 보라는 건가”라고 의혹을 제기하기도 했다.

통합진보당 노회찬 대변인은 자신의 트위터를 통해 “경기도, 모든 민원전화를 119로 통합했네요. 119와 국민에 대한 치졸한 보복이군요”라고 말했다.

하지만 경기도 측은 “오로지 시기적 우연에 따른 오해”라고 해명했다. 오비이락이란 얘기다.

경기도 관계자는 “경기도는 그동안 소방서별로 119 전화가 따로 운영돼 불편함이 컸다”면서 “지난해 6월부터 준비해서 119 통합 상황실을 준비 중이었다”고 했다. 180명의 소방 상담사와 500회선의 전화가 마련된 통합 상황실을 운영할 예정이라고도 했다.

김용삼 대변인은 “김 지사 119전화 파문과 무관하게 추진한 119통합콜센터 출범을 싸잡아 비난하는 것은 마녀사냥식 여론 몰이”라며 “통합콜센터가 출범되면 개별 소방서에서 운영하던 180여 명의 상담인원 중 30~40명은 현장으로 배치할 수 있어, 소방 고유의 서비스가 더욱 강화될 것”이라고 했다.

하지만 김 지사의 ‘119전화’ 논란을 패러디한 동영상들은 끊임없이 만들어지며 인터넷상에서 화제를 모으고 있다.
 
이번 버전은 김 지사가 TV 프로그램에서 시를 낭독하는 부분과 전화 녹취 내용을 합성된 것으로 시를 낭독하며 눈물을 흘리는 김 지사의 영상 위에는 김 지사가 119에 전화했을 당시 녹음한 내용이 나온다. 시 제목은 ‘나는 도지삽니다’로 내용은

‘김문숩니다. 나는 도지사 김문숩니다. 경기도 지사 김문숩니다. 이름이 누구요. 이름이 누구요. 내가 도지산데 거 이름이 누구요. 왜 말을 안 해. 왜 말을 안 해. 아니 도지사가 누구냐고 이름을 묻는데 답을 안 해. 도지삽니다. 나는 도지사 김문숩니다. 아 그려 알겠어요 끊어요’이다.
 
이 동영상을 본 네티즌들은 ‘불후의 명작’이라며 ‘너무 웃어서 배가 아프다’는 반응과 함께 경기도지사 김문수가 아니라 ‘시인 김문수’라는 호칭으로 불러줘야 한다고 비꼬았다.

시인 김문수?

자의든 타의든 김 지사는 소방서와의 악연을 계속해 가고 있다. 그 악연으로 숱한 별명과 페러디물을 안게 됐으며 이미지에 큰 타격을 입고 있다. 

김 지사도 국민의 목소리에 귀를 기울여 민심을 잘 반영하는 정책을 제시하고 타에 모범이 되는 도정활동으로 이 같은 논란을 애초에 없애려는 노력이 중요해 보인다.