[일요시사=이주현 기자]김문수 경기도지사의 ‘119상황실 전화’를 놓고 논란이 커지고 있다. 김 지사는 지난 6월에 “춘향전은 변사또가 춘향이 따먹는 이야기”라고 해 논란이 됐고, 이어 10월에 “삭발한 신부는 절에 가라”는 망언으로 네티즌들을 공분케 한 바 있다. 게다가 이번 119전화 논란으로 시민들의 분노는 극에 달한 상황이다. 네티즌들은 “‘제왕적인 상왕’의 모습에 아연실색했다”고 질타했고, 통화내역이 공개되자 각종 패러디까지 넘쳐나는 실정이다. 이어 김 지사가 도정업무를 위해 소방헬기를 과도하게 이용한 사실이 다시금 불거져 논란은 더욱더 커져가고 있다.

네티즌, 비난의 목소리 높고 각종 패러디 넘쳐나
김문수, “소방관 근무태도 불량, 사과 의사 없다”더니만 사과

논란의 시작은 김문수 경기도지사가 지난달 19일 낮 12시 반쯤 경기도의 한 노인요양원에서 남양주소방서 119상황실로 전화를 걸어 자신을 알아보지 못하고 전화를 끊은 해당 소방관 2명을 포천과 가평소방서로 인사조치한 사실이 알려지면서부터였다.

자신의 직위와 이름을 대지 않고 먼저 전화를 끊은 것이 근무규정 위반이라는 이유에서다.

하지만 통화내용이 공개되자 ‘김 지사의 태도 역시 문제가 있다’고 발끈하며 소식을 접한 대부분의 네티즌은 “자신이 도지사라고 밝히기만 하면 바쁜 119상황실 근무자들이 무조건 깍듯이 예우를 하며 굽실거려야만 하느냐”며 분통을 터트리고 있다.

“도지사가 누구냐고
묻는데 답을 안해?”

통화 내용을 살펴보면 상황실 근무자는 김 지사가 “김문수 지사입니다”라고 밝히자 장난전화로 착각을 한 듯 “여보세요”라고 응대했고, 누구냐는 물음에 “무슨 일 때문에 그러십니까”라고 물었다.

김 지사는 용건은 밝히지 않은 채 이름만 계속해서 물어보다 “내가 도지사라는데 그것이 그렇게 안 들려요?”라며 재차 누구인지를 물었고 근무자는 “무슨 일 때문에 전화 하셨는지 먼저 말씀을 하십시오”라며 사건접수를 하려하자 “아니 도지사가 누구누구냐고 물었는데 답을 안 해?”라고 역정을 냈다.

이에 근무자는 “일반전화로 하셔야지 왜 긴급전화로, 그렇게 얘기를 하시면 안 되죠”라고 말했고 “누구냐고 이름을 말해봐 일단”이라 재차 묻자 근무자는 장난전화로 확신한 듯 전화를 끊어 버렸다.

그러자 김 지사는 곧 바로 다시 전화해 자신이 도지사임을 밝힌 후 “아까 전화 받은 사람 관등성명을 말해봐요”라며 집요하게 캐물었고 두 번째 전화 받은 사람의 직위와 이름을 확인하고 나서야 자신을 다시 한 번 도지사임을 각인 시킨 후 “어 그래 알겠어 끊어”하며 전화를 끊어 버렸다. 

또한 사건이 있은 당일 경기도 소방본부는 경기도내 34개 소방서에서 김 지사의 목소리가 담긴 통화내용을 들려주며 소방공무원 특별교육을 실시했고, 근무자가 근무규정을 어겼다며  인사조치했다.

김 지사는 “전화를 걸었는데 장난전화로 알더라. 위급한 상황이었다면 문제가 있지 않겠느냐”고 지적했다.

통화내용이 공개되자 주요 포털사이트에는 “119로 전화를 했으면 긴급한 용건만 말을 해야지 왜 근무자의 직위와 이름을 따져 묻느냐”라거나 “장난전화에 수없이 시달리는 근무자들이 누군가 자신이 도지사라고 하면 무조건 굽실거려야 하느냐”는 등의 글이 꾸준히 올라오고 있다.

지위 남용하는
패왕적 마인드

문제의 핵심은 119는 생명이 오가는 절박한 순간에 신속히 접수가 이뤄져야하는 긴급통화 체제인데 김 지사가 단순히 이송체계를 문의하기 위해 자신의 지위를 남용했다는 것이다.
 
또한 최근에는 인터넷의 보급으로 장난전화가 줄어들었지만 아직도 장난전화는 119상황실의 골칫덩어리라고 한다.

2010년 대전소방본부의 신고접수 현황을 보면 일일 평균 1100여 통의 전화 중 20%가 장난전화나 전화 조작 잘못에 의해 이루어졌고 부산소방본부 추산으로는 2010년 대비 3만 9852건이나 증가한 것으로 나타났다.
 
이런 상황에서 남양주 119상황실 근무자는 도지사라고 밝힌 전화를 장난전화로 오인할 수밖에 없었고, 36.4초마다 걸려오는 긴급전화를 받으려면 이런 장난전화는 빨리 끊을 수밖에 없었을 것이라는 게 일반적인 시각이다.

하지만 김 지사는 지난달 28일 한 트위터리안으로부터 “소방서에 장난전화가 얼마나 오는지 알고도 그러십니까? 또한 그렇다 치고 좌천하는 게 정당한가요?”라는 멘션을 받자 “소방시스템에 위치도 나온답니다. 근무자들 기본이 안 된 거죠”라고 답했다.

징계를 철회할 생각이 없음을 분명히 한 것이다.

그러자 서울의 현직 소방관이 자신의 트위터를 통해 “민원실에 전화할 일을 긴급전화를 사용해 알아주지 않았다고, 기본 운운하는 분은 그 기본의 기준은 무엇인가요? 그 상왕의 마인드에... 헐”이라고 개탄했다.
 
또한 그는 “원래 상황실 전화는 긴급전화로 이름을 밝히지 않는다. 그냥 (서울은) ‘119입니다’라고 한다”라며 김 지사의 무지를 반박했고, 이어 “그런데 전화응대 부실로 징계 운운하는 게 현재 김문수와 소방본부의 수준이다. 권위주의시대에 부응 못한 게 죄겠지”라고 개탄했다.

그는 부당한 징계에 아무런 대응을 하지 않고 있는 소방방재청에 대해서도 “소방방재청 트위터는 이럴 때 말 좀 하세요. 소방관이 도지사 전화 잘 못 받아 좌천, 징계 당하는데, 뭐가 바른 건지? 맨날 청장 동정이나 바른말 하는 직원(류충)들 씹는 재잘거림만 하지 마시고”라고 질타했다.

많은 트위터리안들도 비난에 나섰다. “소방시스템에 위치가 나오는 거랑 무슨 상관인가요? 암환자이송체계를 119에 물어보시는 게 상식인가요? 긴급전화가 있는 이유에 대해서 한 번 더 생각해 보세요”라는 멘션을 보내는가 하면, 또 다른 트위터리안은 “무슨 경기지사가 대단한 권력자이기에 자신의 지위를 이용해 저토록 권력욕을 느끼고 싶어 하는가? 패왕적 독재자처럼 느껴진다”라고 힐난했다.

이번 사건을 두고 김 지사의 통화 내역과 <나는 꼼수다>에서 정봉주 전 의원이 발언한 분량을 편집한 음성파일이 올라와 트위터리안들의 절대적인 호응을 받았고 ‘소방서에서 전화 받을 때’의 애매한 상황을 정리하기 위해 애정남도 등장해 눈길을 끌고 있다.
 
김춘수 시인의 <꽃>을 패러디한 ‘도지사’라는 제목의 시도 등장했고 개그콘서트의 비상대책위원회, 강용석 의원과의 비교 등 수많은 패러디물이 봇물 터지듯 쏟아지고 있다.

오바마 대통령 일화 공개돼, 비교되며 더욱 비난 
과거 소방헬기 과다 사용 문제 다시 불거져 논란

패러디와 함께 오바마 미국 대통령의 일화도 공개돼 화제다. 오바마 대통령은 지난해 9월15일 아프간 전투에서 적진에 뛰어들어 13명의 동료 대원들과 아프간인 23명을 구출해낸 공로로 다코타 마이어 예비역 병장에게 훈장을 수여하려고 참모를 통해 전화를 걸었다.
 
미 대통령 참모의 전화를 받은 마이어는 그러나 뜻밖에도 “지금은 근무 중이니 점심 휴식시간 때 전화를 달라”며 전화를 끊었다.

오바마는 하는 수 없이 점심시간까지 기다려 다시 전화를 걸었다. 오바마는 마이어를 직접 만난 자리에서 “내 전화를 받아줘 정말 고맙다”고 말한 것이다. 누리꾼들은 이 같은 일화를 트위터에 퍼나르며 김 지사와 오바마 대통령을 비교하고 있다.

소방관 징계 논란이 커지자 김 지사의 과거 2006년 취임부터 2008년 6월까지 소방헬기를 사용한 내역도 또 다시 불거지고 있다.

김 지사는 인명구조 및 화재진압 또한 긴급한 도정업무 수행 등의 규정 중 우선순위에 따라 배치되어야 할 소방헬기를 부천상공회의소 신년 인사회 참석과 국회의원 출판기념회에 참석하기 위해 월평균 5.6회 총 93회나 이용하는 실적을 기록했다.

이는 2위 전남지사(30회), 3위 경북지사(12회) 등 타 도지사와 비교해도 엄청난 횟수이다. 토요일과 일요일에도 16회나 헬기를 사용했으며 3일 내내 헬기를 전용기처럼 사용했던 것으로 드러났다.
 
당시 김 지사가 소방헬기를 타기 위해 쓰인 세금은 무려 1800여만 원이었던 것으로 알려져 논란이 더해지고 있다.

소통은 형식적으로만?
들끓는 민심에도 꿋꿋

이처럼 많은 비난을 받고 있는 김 지사지만 경기도 고위관계자는 “현재 119전화를 통해 총 11종의 생활민원 신고가 가능하다”며 “도지사는 현재 소방행정과 관련된 인사, 재정 등 모든 권한을 갖고 있다.

이번 인사조치는 적법한 절차에 의해 진행된 것”이라고 강조해 또다른 비난을 자초했다. 민심을 반영하지 않고 자신들의 주장만 내세운다는 것이다.

그동안 김 지사는 트위터를 통해 시민과의 소통을 강조하고 택시운전기사 자격증까지 취득하며 도민들의 목소리를 듣고자 했지만 그간의 소통법과는 전혀 다른 행보를 보이고 있는 것이라 더욱더 지탄의 대상이 됐다.

논란이 끊이지 않자 완고하던 김 지사는 지난달 29일 예정에 없던 경기도소방재난본부를 전격 방문해 “당사자가 과오를 인정한 마당에 이번 인사는 좀 과했다”며 해당 소방관들의 원상복귀를 지시했다.
 
하지만 김 지사는 “지사가 전화를 해도 이럴 진데 일반인이 전화를 했을 때는 어떠겠는가?”라고 지적하며 끝까지 자존심을 굽히지 않는 뉘앙스를 풍겨 개운치 못한 뒤끝을 남겼다.