자오지에 저 / 꿈과희망 / 1만2000원

성공으로 이끄는 언어의 기술, 행동의 지혜 <말을 잘하는 사람 행동을 잘하는 지혜>.
이 책은 언어의 기술과 행동의 지혜를 36가지 전략으로 정리하여 소개한 책이다.
각각의 전략마다 실질적인 사례와 더불어 구체적인 활용 방안을 상세하게 담아내 읽는 재미와 함께 실용성을 더하였다.
총 3장으로 구성하여, 처음 만난 사람에게 친근함으로 다가가는 법, 협상의 기술, 난감한 상황을 원만하게 수습하는 법, 술자리에서 요령 있게 대처하는 법 등 다양한 상황에서 활용할 수 있는 대처 노하우를 알려준다.
‘말하기’와 ‘행동하기’는 사회적 인간으로서 정상적인 삶을 영위하기 위한 우리 인생의 핵심이다. 말과 행동은 인생이라는 마차의 앞바퀴와 뒷바퀴와도 같다. 성공의 종착지까지 순조롭게 나아가기 위해서는 매순간 말 한마디, 행동 하나하나가 중요하다.
요컨대 말을 하는 데에는 언어의 기술이 필요하고 행동하는 데에는 올바른 지혜가 필요하다. 후천적인 노력에 의해 완성될 언어의 기술과 행동의 지혜, 이 두 가지를 잘 직시한다면 어떤 상황에서든 여유롭게 일을 처리해 나아갈 수 있다. 이는 곧 성공으로 가는 최선의 지름길이 될 것이다.
이 책에 담긴 언어의 기술과 행동의 지혜를 익혀 뛰어난 행동가, 화술의 달인으로 거듭나보자.
우리가 사는 이 세상에서, 말하지 않고 행동하지 않고 살아가기란 불가능하다. 말과 행동은 우리 인생의 핵심이자 평생 배우고 익혀야 할 최대의 과제다. 동서고금을 막론하고 대업을 이룬 사람들은 모두 언행의 중요성을 역설한다.
말과 행동은 따로 떼어놓고 생각할 수 있는 것이 아니어서, 언변이 뛰어난 사람은 행동 역시 지혜롭고, 행동이 지혜로운 사람은 언변 또한 뛰어나다. 말하는 기술이 부족한 사람은 말의 요점을 쉽게 놓치고, 심하게는 의사소통에 실패하여 일을 망치기도 한다.
반면, 말솜씨가 뛰어난 사람은 정확한 언어구사 능력으로 정보와 감정을 명확하게 전달할 뿐만 아니라 완곡하고 듣기 좋은 표현으로 일을 순조롭고 원만하게 처리한다.
한 사람의 성공은 그가 하는 말 한마디, 행동 하나에 달렸다 해도 과언이 아니다. 중요한 점은 뛰어난 말솜씨와 탁월한 행동 능력이 타고나는 것이 아니라 후천적인 노력으로 습득된다는 사실이다.
말을 하는 데는 언어의 지혜가 필요하고 행동에는 올바른 전략이 필요하다.
이 두 가지를 파악하기만 하면 어떤 대화나 행동에서도 상대의 허점을 정확히 짚어낼 수 있고, 애를 먹지 않고도 여유 있게 일을 처리할 수 있다.